企業(yè)理念識別系統(tǒng)是指企業(yè)的理想和信念，或者說是經營管理的觀念，它屬于思想、意識的范疇。

企業(yè)理念識別系統(tǒng)是企業(yè)文化戰(zhàn)略整合的核心識別系統(tǒng)。它由企業(yè)宗旨、企業(yè)目標、企業(yè)使命、企業(yè)作風、企業(yè)理念、企業(yè)精神、主題價值觀、系列價值觀、企業(yè)經營哲學、企業(yè)道德體系等幾部分組成。理念識別系統(tǒng)主要用以確定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展追求，以及為實現(xiàn)這一戰(zhàn)略追求所規(guī)定的指導思想、精神規(guī)范、道德準則和價值取向。

企業(yè)理念系統(tǒng)包含兩個層次的內容：

一是企業(yè)制度和組織結構層，包括各種管理制度、規(guī)章制度、生產經營過程中的交往方式、生產方式、生活方式和行為準則；

二是企業(yè)精神文化層，包括企業(yè)及員工的概念、心理和意識形態(tài)等。

企業(yè)理念識別系統(tǒng)有其豐富的內容和構成要素，這些內容和要素構成了理念識別系統(tǒng)。它主要包括以下幾方面內容或構成要素：企業(yè)使命、經營宗旨、經營哲學、經營戰(zhàn)略、經營方針、行為準則、企業(yè)價值觀。

1.企業(yè)使命

企業(yè)使命是企業(yè)行動的原動力，它含有兩層意思：功利性和社會性。任何企業(yè)都將追求最大限度的利潤作為其最基本的使命之一；同時它作為社會構成中的細胞，必然對社會承擔相應的聲任，為社會的繁榮和發(fā)展完成應盡的義務。在實際中，功利和社會責任，企業(yè)要兼顧，舍去任何一個，企業(yè)都將無法生存。因而，明確了企業(yè)使命，就明確了企業(yè)自身存在的意義，找到了企業(yè)存在的位置。企業(yè)使命是構成企業(yè)理念識別系統(tǒng)的最基礎性的要素。

2.經營宗旨

企業(yè)經營宗旨就是企業(yè)的最高目標。應該說以一定的方式滿足顧客的需求從而借此實現(xiàn)自己的利潤目標，應是每一個企業(yè)的經營宗旨。任何企業(yè)都以贏利為目的，但若不以滿足顧客需求為經營宗旨，并借此實現(xiàn)這一目的，企業(yè)將失去競爭力，不能長久存在。

3.經營哲學

企業(yè)經營哲學就是企業(yè)的指導思想，是指導企業(yè)上下左右、決策及活動的工具?！?a href="/wiki/%E9%A1%BE%E5%AE%A2%E8%87%B3%E4%B8%8A" title="顧客至上">顧客至上”、“質量第一”、“開拓創(chuàng)新”等等，都分別是許多企業(yè)的經營哲學。企業(yè)哲學一旦確定，它將成為所有決策與活動的中心，即一切決策及活動將按其要求做。經營哲學是理念識別系統(tǒng)中的中心構成要素。

4.經營戰(zhàn)略

為履行企業(yè)使命，實現(xiàn)企業(yè)宗旨，在經營哲學的指導下，企業(yè)必然要進行戰(zhàn)略規(guī)劃。經營戰(zhàn)略是指企業(yè)在對周圍環(huán)境分析的基礎上，所制定的長遠目標以及為實現(xiàn)這一目標制定的方案和措施。經營戰(zhàn)略是目標和手段的統(tǒng)一，是帶有全局性、長遠性、重大性的決策和規(guī)劃。它為企業(yè)經營指明了方向。

5. 經營方針

經營方針是指為執(zhí)行和實現(xiàn)企業(yè)經營戰(zhàn)略而做的指導性規(guī)定，是企業(yè)經營哲學的細化。企業(yè)經營宗旨和戰(zhàn)略目標甚至是戰(zhàn)略措施相同，但企業(yè)的經營方針可以不同，它保證企業(yè)以一種什么樣的方式或特色要求實現(xiàn)其目標。

6.行為準則

行為準則是指企業(yè)所有員工在其各自的工作崗位上應遵守的有關具體規(guī)定和制度。如服務公約、勞動紀律、工作守則、操作規(guī)程、考勤制度等。

7.企業(yè)價值觀

企業(yè)價值觀是指企業(yè)及所有員工對其活動意義、作用的認識、判斷及由此而決定的行為趨勢。它是從每一個人的認識、看法、判斷方面對企業(yè)經營哲學和行為準則所進行的補充。

企業(yè)理念識別系統(tǒng)的整合策劃，首先要對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位進行準確把握，進而提煉出能夠推進這一戰(zhàn)略實施的企業(yè)文化的核心，這是指導理念識別系統(tǒng)整合策劃的原點和依據(jù)。 它的設計理念是：揭示本質、抓住規(guī)律、產生效果； 設計的原則是：適用即管用、有效即最佳，既要體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的傳統(tǒng)，又要體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的經營觀念； 設計的方法是：正確把脈、理性思考、雙方結合、科學推斷。

一、企業(yè)宗旨

企業(yè)作為從事經營活動的社會單位，對內、對外、對社會、對國家都承擔著責任和義務。企業(yè)宗旨是企業(yè)存在于社會的主要目的，意圖和志向是企業(yè)的最高理想，因此，企業(yè)宗旨的設計必須能夠顯示企業(yè)的博大胸懷和遠大志向。 對內，它是引導和規(guī)范企業(yè)和企業(yè)員工的強大思想武器；對外，它是企業(yè)向社會發(fā)出的宣言和承諾，反映了企業(yè)存在的價值，是引導消費者和社會公眾的一面鮮艷的旗幟。 如：光明電力集團的企業(yè)宗旨：動力永恒，創(chuàng)造繁榮。 表明光明的發(fā)展生生不息，通過提供源源不斷的動力，為祖國、為社會、為人民帶來繁榮、發(fā)展和幸福，這是光明人堅貞不渝的情懷，也是光明人崇高的精神境界。

二、企業(yè)目標

企業(yè)目標就是實現(xiàn)其宗旨所要達到的預期成果，沒有目標的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。美國行為學家j.吉格勒指出：設定一個高目標就等于達到了目標的一部分。氣魄大，方可成大業(yè)；起點高，方能入高境界。在激烈的市場經濟時代，優(yōu)勝劣汰是唯一的法則，企業(yè)不進則退，只有那些具有遠大目標的企業(yè)，才能長盛不衰。

上海大眾的企業(yè)目標：不斷創(chuàng)新。

天津中遠公司的企業(yè)目標：創(chuàng)國際一流企業(yè)，躋身世界500強。

長安汽車的“三三三”目標:

創(chuàng)造名牌，推出名人，爭當知名企業(yè)的“三名企業(yè)”；

降低成本，激活資本，以人為本的“三本主義”；

用好權利，獲取智力，開發(fā)潛力的“三力思想”。

四通公司的企業(yè)目標：中國的IBM，世界的四通。方圓集團的企業(yè)目標：雙業(yè)拓展，永創(chuàng)一流。表明方圓致力于建材主業(yè)和多經輔業(yè)的共同發(fā)展，并以創(chuàng)造一流企業(yè)為目標，顯示了方圓人不甘落后，自強不惜的精神和永創(chuàng)輝煌的遠大志向。

三、企業(yè)使命

企業(yè)使命即企業(yè)應該承擔的重大責任，使命感是激發(fā)自覺性的強大動力。如著名的藍天集團就把“為社會進步助力，為員工生活添彩”作為企業(yè)的使命。以“二為”為藍天企業(yè)的使命，是企業(yè)一種現(xiàn)實選擇，也是企業(yè)實現(xiàn)宗旨和目標的根本保證，企業(yè)的發(fā)展要依靠企業(yè)的良好的社會環(huán)境，同時企業(yè)的發(fā)展也必須承擔社會責任和義務，企業(yè)的發(fā)展是一種與社會、客戶、員工的良性互動，相互協(xié)調、和諧共榮。

四、企業(yè)作風

國有國風，家有家風，企業(yè)作風是思想上、工作上、生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度、行為。良好的企業(yè)作風，能夠協(xié)調企業(yè)的組織與管理行為，有助于建立科學、規(guī)范的企業(yè)運行次序，提升企業(yè)員工的工作境界，達到提高工作效率與經濟效益的目的。

部分企業(yè)的企業(yè)作風示例：海爾集團的企業(yè)作風：迅速反應，馬上行動。長安集團的企業(yè)作風：今天的事今天完，明天的事今天想。

五、企業(yè)理念

企業(yè)理念即企業(yè)的理想、哲學與信念，是一個戰(zhàn)略發(fā)展的主導思想，是指導和影響企業(yè)戰(zhàn)略追求的靈魂，是企業(yè)理念識別系統(tǒng)的核心，它對企業(yè)精神、經營哲學、企業(yè)道德的定位起著決定性的作用，任何一個組織都要求有一個統(tǒng)一的理念來協(xié)調組織的行動，否則就會變成一盤散沙。

開元集團的企業(yè)理念：戒滿揚新，超越自我。滿足而故步自封，滿足而止步不前。惟有戒滿揚新才能發(fā)展，超越別人是能人，超越自己是偉人。超越是開元發(fā)展的主旋律，開元在超越中永鑄輝煌！

六、企業(yè)精神

人活著，就要有一點精神，企業(yè)的存在和發(fā)展，企業(yè)員工群體也應該有一種精神——企業(yè)精神。

企業(yè)精神是現(xiàn)代意識與企業(yè)個性相結合的一種群體意識，他以簡潔而富有的語言形式加以表達，是企業(yè)文化的精髓。

企業(yè)精神具有以下基本特征：

企業(yè)精神是企業(yè)實現(xiàn)狀況現(xiàn)有觀念意識中積極因素的提煉；

其次，企業(yè)精神是全體員工共同擁有的具有普遍掌握的理念；

第三，企業(yè)精神反映了企業(yè)家的主導思想；

第四，企業(yè)精神通常通過口號、短語、廠歌等明白表達出來。

如：海爾的企業(yè)精神：敬業(yè)報國，追求卓越；

紅塔集團的企業(yè)精神：天有玉煙，天外有天；

中國移動的企業(yè)精神：溝通從心開始。

藍天集團的企業(yè)精神：創(chuàng)優(yōu)傳承歷史，創(chuàng)新成就未來?！皠?chuàng)優(yōu)”要求藍天人從我做起，從現(xiàn)在做起，腳踏實地干好本職工作，創(chuàng)造一流的業(yè)績；“創(chuàng)優(yōu)”還要求藍天人用一流的管理、一流的技術、一流的質量、一流的成就、一流的形象，傳承歷史的輝煌。“創(chuàng)新”是藍天文化的靈魂，永不滿足、失志進取的藍天人，以創(chuàng)新為精神，以創(chuàng)新為意志，以創(chuàng)新為品格，成功后追求更大的成功，目標實現(xiàn)后追求更大的目標，藍天人在不斷的創(chuàng)新中，不斷地創(chuàng)造歷史。

七、 企業(yè)的價值觀

價值觀是企業(yè)和企業(yè)員工共同的價值取向，它主要解決企業(yè)與員工、員工與企業(yè)的價值趨同與價值追求問題。法國組織行為學家w.塞爾茲尼克指出： “組織的生存，其實就是價值觀的維系，以及大家對價值觀的認同，沒有價值與價值的相融，難得行為與行動的統(tǒng)一，同時為了使組織能夠續(xù)存，需要謀求個人價值和組織價值的平衡”。價值觀展示企業(yè)的基本性格和經營宗旨；價值觀決定企業(yè)的經營政策和戰(zhàn)略目標；價值觀左右企業(yè)員工的共同遠景和行為規(guī)范；價值觀影響企業(yè)的根本信念和發(fā)展航向。

一些世界上著名的公司則用十分簡潔的語句來表達其核心價值觀： 海爾的價值觀：真誠到永遠。

摩托羅拉公司的核心價值觀：保持高尚情操，對人永遠尊重。

八、 企業(yè)的文化系列價值觀

1、人才觀 英才成就偉業(yè)、偉業(yè)造就英才。著名的泰羅定理告訴我們：最好的管理等于最好的制度加最好的人才。如：海爾集團的人才觀：要“賽馬”而不要“相馬”。

海爾認為，是不是真正的人才，不是靠上級主觀即“相馬”來確認的，而是在企業(yè)經營的競爭賽場上去比賽即“賽馬”脫穎而出的。用人所長，容人所短，功不掩過。聯(lián)想集團：不為學歷重能力，不唯資歷重業(yè)績。

2、服務觀市場競爭優(yōu)勢不僅來源于高品質的產品，更取決于高品質的服務，服務同樣可以創(chuàng)造高附加值。高品質的服務是占領市場的通行證，產品占領市場，價值便能實現(xiàn)。服務可以創(chuàng)造顧客，滿意的服務，可以創(chuàng)造滿意的顧客，顧客的滿意是最佳的廣告、滿意的顧客是最佳的推銷員、好的服務是一種無價的感情投資，而他的產出卻是有價值的。 一汽大眾的服務觀：服務創(chuàng)造價值。

中國電信：用戶至上，用心服務。樂凱集團：追求滿意服務，每天不斷進步。科龍集團：顧客=同仁=家人。

3、競爭觀是指企業(yè)和員工參與市場競爭所表現(xiàn)出來的對競爭的理解和觀點。上海南匯電信的競爭觀：領先一年，領先一個世紀；領先一步，海闊天空；今天的事今天做完，今天的事不放在明天做，明天太遲了；我們要經常與自己“過不去”，尋找工作的興奮點，不斷自我加壓；協(xié)力+群力+合力=企業(yè)發(fā)展之魂。藍天集團的競爭觀：與同行一起成長?，F(xiàn)代市場的競爭已有對抗走向統(tǒng)一、由競爭走向合作、由分化走向聯(lián)合、由獨占市場走向協(xié)作共贏，這是一種文明的競爭。“與同行一起成長”即體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)的儒家文化的特色，又體現(xiàn)了現(xiàn)代文明富有人性化的競爭觀。

4、發(fā)展觀 發(fā)展是企業(yè)永恒的主題，停滯不前，終將被歷史所淘汰。藍天集團的發(fā)展觀：激活資源，協(xié)同發(fā)展。寓意激活自然資源、人文資源，為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力，為企業(yè)創(chuàng)新注入新的活力。

5、危機觀 世間有萬物，人間有萬事，不如意之事十之八九，可為什么有的人發(fā)展，有的人退卻?有的企業(yè)興旺發(fā)達，有的企業(yè)只是轉瞬即失。企業(yè)衰敗的原因多種多樣，但衰敗的企業(yè)卻沒有憂患意識，過于自信，生于安樂，死于憂患。

比爾.蓋次講過：“越是成功越是感到自己不堪一擊”正道企業(yè)集團把自己的企業(yè)的危機觀定為：興于憂患，衰于自滿。

6、管理觀 企業(yè)文化在一定意義上講也是一種管理文化。管理內涵豐富，涉及企業(yè)的方方面面以及管理制度的各個方面。華強集團的管理觀：責任為大，績效為天。表明企業(yè)以責任為中心，以績效為核心作為管理價值理念。責任為大，體現(xiàn)管理的要旨是以責任為基礎、以責任為核心。要求管理者和員工烙盡職守，盡職盡責，做好自己的事，未盡職盡責就要承擔責任，體現(xiàn)了管理工作的責、權、利相結合的過程；績效為天，體現(xiàn)企業(yè)的一切工作都以體現(xiàn)提高績效為核心，企業(yè)存在的目的就是要達到永續(xù)經營的目標，就是要創(chuàng)造價值和價值增值。績效為天表明管理以績效為核心，建立評估體系、考核制度，并以績效為標準聘崗、晉升、計酬，讓績效成為員工所求，進而達到永續(xù)經營的目標。

7、質量觀指企業(yè)在商品和服務的質量標準意義等方面所持有的觀點和態(tài)度。如：長安集團的質量觀：優(yōu)秀的產品一定是優(yōu)秀的員工干出來的。藍天集團的質量觀：產品源于品格，質量源于素質。表面上看企業(yè)賣的是各種各樣的產品，實質上企業(yè)出售的卻是人品。所以海爾集團的總裁張瑞敏說：先賣人品，后賣產品。產品源于品格就是說，企業(yè)把企業(yè)的品格、員工的品格融入自己的產品中，把產品看作是企業(yè)的品格形象。一方面能增強產品的競爭力，另一方面，不斷提升自身的素質。因為，品格高尚的企業(yè)，品格高尚之人，才能生產出最好的，最受歡迎的產品。質量源于素質：產品質量取決于生產過程、管理過程、流通過程等環(huán)節(jié)的質量，而最終取決于人的素質，只有把培養(yǎng)高素質的人才放在首位，造就一流的員工隊伍，才能保證有一流的工作質量、一流的服務質量。

8、安全觀企業(yè)在生產過程中，在人、才、物方面，對避免傷害、損失進而轉危為安的觀點和態(tài)度。三維集團的安全觀：安全是天，生產是地；頂天立地，人企合一。正道集團的安全觀：企業(yè)之本，生命之魂。

9、環(huán)境觀是指企業(yè)對實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，防止自然環(huán)境惡化，合理利用自然資源，改善人類勞動和生活的環(huán)境所持的觀點。如：藍天公司的環(huán)境觀：善待自然就是善待自己。蛇口招商的環(huán)境觀：創(chuàng)造最適合人類居住的地方。豐滿電廠的環(huán)境觀：青山翠滴，綠水溢彩。

10、法律觀指企業(yè)在經營活動中注重守法經營，并且利用法律來維護自己的權益的觀點和態(tài)度。市場經濟就是法制經濟，企業(yè)的經營活動必須以法律為基礎，法律是天、是高壓線。如：科龍集團的法律觀：遵守國家法律，弘揚法制精神，伸張社會正義，掙做守法公民。此外，根據(jù)企業(yè)的需要，企業(yè)還可以制定：分配觀、成就觀、時間觀、科技觀、效益觀、道德觀、合作觀、團隊觀、品牌觀等。

九、企業(yè)經營哲學

企業(yè)經營哲學是關于企業(yè)經營活動的思想、原則的概括，并不是對企業(yè)的每一項工作的具體規(guī)定。豐滿電廠的企業(yè)經營哲學：外拓市場求發(fā)展，內聚合力增效益。表明了豐滿電廠為了企業(yè)的發(fā)展，積極開拓市場，擴大自己在市場上的占有率，在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢地位的決心；內聚核心增效益，表明了豐滿人心往一出想，勁往一處使，彼此團結協(xié)作，形成巨大合力。只有上下左右齊心協(xié)力，才能發(fā)揮巨大的能量，進而提高企業(yè)效率和效益，保證企業(yè)的目標順利實現(xiàn)。

十、企業(yè)道德

德規(guī)范是企業(yè)員工的重要行為規(guī)范，道德行為的軟約束與廠規(guī)廠紀的硬約束相配合，不但可以彌補硬約束難以面面具到的局面限，而切，能夠使企業(yè)員工的行為自覺地指向目標的實現(xiàn)，成為企業(yè)不可以缺少的道德力量。如；聯(lián)想的道德觀：寧可損失金錢、不喪失信譽；生意無論大小、一律一視同人；待人真誠坦率、清清白白做人；勤勤懇懇勞動、理直氣壯錢。