美國(guó)德克薩斯州立大學(xué)奧斯丁分校商學(xué)院教授Davenport在與Prusak合著的新書(shū)《Working Knowledge》中，提出了"知識(shí)市場(chǎng)"理論。意指企業(yè)的知識(shí)活動(dòng)，跟傳統(tǒng)的、有形的商品并無(wú)二致，知識(shí)可以交易、購(gòu)買、交換、尋找與制造；知識(shí)市場(chǎng)的主要訂價(jià)機(jī)制是基于互惠性，也就是期望自己付出知識(shí)商品時(shí)，可以得到有價(jià)知識(shí)的期待；除此之外，知識(shí)也可以有現(xiàn)貨價(jià)格和期貨價(jià)格，以利各方進(jìn)行交易。^[1]

市場(chǎng)訊號(hào)是告訴我們組織中知識(shí)存在何處，以及如何取得的指標(biāo)。易得程度是一種型式的成本，因?yàn)樗饬恐R(shí)買方為了取得之是，所需要支出的時(shí)間與努力，以及知識(shí)賣方所期待的報(bào)酬。知識(shí)市場(chǎng)具有正式與非正式的訊號(hào)，非正式的訊號(hào)通常能夠更為準(zhǔn)確的指引哪里可以買到知識(shí)，但這通常需要人與人之間的互動(dòng)配合。

1.職位與教育程度

職稱或職位是市場(chǎng)中最常見(jiàn)的正式訊號(hào)，能夠告訴我們誰(shuí)具有(或是應(yīng)該具有)所需要的寶貴知識(shí)。但是組織圖往往不是有效率的知識(shí)分布指標(biāo)，因?yàn)榻M織內(nèi)的晉升并非光靠知識(shí)。同樣的，學(xué)歷也是正式的市場(chǎng)訊號(hào)，這指標(biāo)可能有用，但也可能沒(méi)有。

2.非正式網(wǎng)路

組織內(nèi)形成的非正式網(wǎng)路，雖然并不完備，但可能是最好的知識(shí)市場(chǎng)指標(biāo)。由于非正式與正式的網(wǎng)路里聚集相當(dāng)多的知識(shí)市場(chǎng)，因此提供這些網(wǎng)路的相關(guān)資訊，不失為讓知識(shí)明朗化的好方法。

非正式的網(wǎng)路有其好處與缺失。它的運(yùn)作是透過(guò)親自的接觸與口耳相傳，因此能夠產(chǎn)生知識(shí)交流的關(guān)鍵元素信任。非正式網(wǎng)路中除了知識(shí)的交流外，也包含各式第一手資料的流通。因此，非正式網(wǎng)路看起來(lái)似乎是浪費(fèi)時(shí)間的八卦交換網(wǎng)路，但事實(shí)上卻是組織知識(shí)網(wǎng)路自行補(bǔ)充最新資訊的方式。

由于是非正式，也未經(jīng)檔案記錄的特性，當(dāng)人們有需要時(shí)，不是每個(gè)人都能夠立刻取得所需的資料，這是非正式網(wǎng)路最主要的缺點(diǎn)。此外，，雖然非正式網(wǎng)路可能避免做出錯(cuò)誤的決定，但它卻無(wú)法提供全面的選擇?？赡鼙仨毢馁M(fèi)時(shí)日，從沒(méi)有紀(jì)錄的人際網(wǎng)路中層層搜尋，才能得到較為廣泛的參考資料。這樣的搜尋過(guò)程可能會(huì)緩慢，而且成果也不一定可靠。

3.實(shí)踐團(tuán)體

有時(shí)，具有互補(bǔ)知識(shí)的同事會(huì)有集團(tuán)性的組織。這種自發(fā)性的組織通常是由公司員工所展開(kāi)的，他們因?yàn)闃I(yè)務(wù)、興趣和目標(biāo)相近，故而組織起來(lái)并時(shí)常進(jìn)行溝通，這種團(tuán)體通常稱為實(shí)踐團(tuán)體。不過(guò)，由于組織再造的原則過(guò)于僵化，以及過(guò)份強(qiáng)調(diào)效率，令有些非正式知識(shí)網(wǎng)路與團(tuán)體受到打壓。談話和自發(fā)性組織是公司許多之事工作得以完成的重要功臣，但如果組織的在造工程太過(guò)重視可測(cè)量的工作，并低估談話的價(jià)值，可能會(huì)使這兩項(xiàng)關(guān)鍵因素受到打壓。

對(duì)大多數(shù)的組織而言，知識(shí)市場(chǎng)顯然相當(dāng)缺乏效率。常見(jiàn)的問(wèn)題有：

• 正確的知識(shí)賣方難尋
• 在購(gòu)買知識(shí)前，無(wú)法評(píng)估其品質(zhì)
• 知識(shí)價(jià)值與最終獲取報(bào)酬的不確定性

造成知識(shí)市場(chǎng)運(yùn)作無(wú)效率的主要因素有三：

1.知識(shí)市場(chǎng)的相關(guān)資訊不完整，包括：

1)市場(chǎng)中缺乏明確的分布圖來(lái)協(xié)助買方順利找到賣方

2)市場(chǎng)缺乏價(jià)格結(jié)構(gòu)的清楚資訊，令知識(shí)分享的報(bào)酬模糊不清

2.知識(shí)分布不均

知識(shí)的稀有性是市場(chǎng)存在的必要條件，但是過(guò)度的分布不均，會(huì)使得知識(shí)無(wú)法順利移轉(zhuǎn)到真正需要的地方。此外，資訊模式、購(gòu)買力以及通路系統(tǒng)也是造成問(wèn)題的因素。

3.知識(shí)的區(qū)域性

知識(shí)市場(chǎng)中通常缺乏可靠資訊來(lái)為我們引介遠(yuǎn)方的知識(shí)來(lái)源。而且遠(yuǎn)方知識(shí)的取得管道似乎相當(dāng)薄弱，甚至可以說(shuō)是并不存在。如果知識(shí)計(jì)畫(huà)假設(shè)員工會(huì)耗費(fèi)時(shí)日以取得最佳知識(shí)，通常許多問(wèn)題，因?yàn)檫@樣的假設(shè)太不切實(shí)際。搜尋最佳知識(shí)需要耗費(fèi)高昂成本，可能是造成知識(shí)市場(chǎng)無(wú)法有效率運(yùn)最的最大阻力。知識(shí)的區(qū)域性使市場(chǎng)不具效率的問(wèn)題更形嚴(yán)重，因?yàn)檫@使得人們寧可舍最理想的知識(shí)不用，而去遷就只是還不錯(cuò)的產(chǎn)品。

1.壟斷

如果人們需要的知識(shí)把持在某人，或是某個(gè)團(tuán)體手中，就會(huì)產(chǎn)生知識(shí)的壟斷。這對(duì)組織造成的負(fù)面影響相當(dāng)明顯，重要的知識(shí)深鎖在獨(dú)占市場(chǎng)中，而無(wú)法適時(shí)適地的為公司效力。而壟斷市場(chǎng)也缺乏激發(fā)新知所需的知識(shí)互動(dòng)。

2.人為的不足

一般而言，企業(yè)文化若以囤積知識(shí)為規(guī)范，就會(huì)產(chǎn)生知識(shí)的不足。此外，精簡(jiǎn)人事可能也會(huì)造成知識(shí)的不足。

3.交易的障礙

壟斷、囤積知識(shí)(拒絕賣出知識(shí))，拒絕接納新知(拒絕購(gòu)買知識(shí))，以及不愿意與組織中地位較低的人士進(jìn)行知識(shí)交易(階級(jí)障礙)，是主要的交易障礙。此外，有時(shí)高層主管為了強(qiáng)化企業(yè)傳統(tǒng)，而下令禁止會(huì)使其受到威脅的話題，這也是一種交易障礙(或是禁令)。而當(dāng)知識(shí)轉(zhuǎn)移的結(jié)構(gòu)不良、或是市場(chǎng)機(jī)制無(wú)效率時(shí)，也會(huì)形成知識(shí)交易的障礙。

1.有智慧的利用資訊科技

科技發(fā)展與創(chuàng)新具有扭轉(zhuǎn)市場(chǎng)生態(tài)的潛力，雖然知識(shí)市場(chǎng)在利用資訊科技上，仍有許多的缺陷與限制，好比硬把具有流動(dòng)性質(zhì)的知識(shí)擠進(jìn)僵硬的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中，或是投注太多精力在系統(tǒng)上，而忽略了內(nèi)容。但是網(wǎng)路與電腦以其無(wú)遠(yuǎn)弗屆的能力，結(jié)合人力，儲(chǔ)存或是提取資訊，大幅提升了知識(shí)市場(chǎng)的運(yùn)作效率。透過(guò)結(jié)構(gòu)協(xié)助，我們得以轉(zhuǎn)移知識(shí)、與知識(shí)相關(guān)的資訊、并建立虛擬的知識(shí)市場(chǎng)。

2.建立知識(shí)市集

市集(marketplace)的建立，為知識(shí)市場(chǎng)創(chuàng)造實(shí)質(zhì)與虛擬的交流空間。 知識(shí)市集的原理與商品及勞務(wù)的販?zhǔn)垡粯樱I賣是人類的社會(huì)活動(dòng)，人們需要集會(huì)地來(lái)進(jìn)行買賣，而這樣的公共空間對(duì)社會(huì)(或是組織)的運(yùn)作極為重要。

如網(wǎng)際網(wǎng)路、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)路的討論區(qū)、以及群組團(tuán)體的討論資料庫(kù)，這種種電子知識(shí)市場(chǎng)的優(yōu)缺點(diǎn)與電子商務(wù)相同。優(yōu)點(diǎn)是方便而且具有極大的選擇空間；缺點(diǎn)是品質(zhì)不一以及缺乏人與人的接觸，互信與承諾的誠(chéng)度可能因此而偏低。在電子知識(shí)市場(chǎng)中，獻(xiàn)上知識(shí)的價(jià)值可能會(huì)遭人低估，除非有受人敬重的線上經(jīng)濟(jì)人家已評(píng)鑒或是修改，否則這些知識(shí)可能受到忽略，甚至遭到質(zhì)疑。

讓組織成員擁有足夠的時(shí)間來(lái)搜尋知識(shí)，是建立知識(shí)市集時(shí)應(yīng)該注意的環(huán)節(jié)，即使是電子市集也是一樣。因此，一定要給組織成員足夠的時(shí)間采購(gòu)知識(shí)。

3.創(chuàng)造與定義知識(shí)市場(chǎng)的價(jià)值

如果沒(méi)有可靠的資訊顯示，知識(shí)分享具有顯著的價(jià)值，知識(shí)市場(chǎng)的活動(dòng)可能因此而難以推動(dòng)。建立價(jià)值最保險(xiǎn)的方法是透過(guò)經(jīng)驗(yàn)法則，也就是愿意分享知識(shí)的員工受到公司的認(rèn)同、升遷以及獎(jiǎng)勵(lì)，這些都可以直接證明知識(shí)分享有其價(jià)值存在。

知識(shí)的宣揚(yáng)者也以助于建立蓬勃的知識(shí)市場(chǎng)。熱情、才華洋溢的經(jīng)理人能為公司帶來(lái)重大的影響。他們致力于知識(shí)管理的任務(wù)，并能夠有效率的完成上層交代的使命。但是，當(dāng)知識(shí)管理成了個(gè)人獨(dú)力進(jìn)行的圣戰(zhàn)時(shí)，它的存在會(huì)備受威脅，尤其是在初期階段。

1.知識(shí)擔(dān)保

買方必須在一定程度上相信知識(shí)的賣方經(jīng)驗(yàn)豐富并且能干。我們中的大部分人，都有自己認(rèn)為是合情合理的觀點(diǎn)，在沒(méi)有深入了解一個(gè)人時(shí)，我們都不愿意按照他人的話來(lái)做。只有當(dāng)我們熟悉他，了解他的知識(shí)水平和他在知識(shí)市場(chǎng)上的影響力，我們才會(huì)信任他的觀點(diǎn)。這種對(duì)知識(shí)擔(dān)保的需要也是在人才市場(chǎng)上學(xué)歷高者往往比較容易為企業(yè)接受的原因所在。在一個(gè)行業(yè)的知識(shí)市場(chǎng)中，賣方在所在領(lǐng)域中的地位和影響力、過(guò)往的履歷成為知識(shí)價(jià)值衡量的最重要標(biāo)準(zhǔn)。

2.引用程度

由于知識(shí)總是不可能獨(dú)立產(chǎn)生的，一件知識(shí)總是建立在其他知識(shí)的基礎(chǔ)上，如果某項(xiàng)知識(shí)被引用得越多，則表明此項(xiàng)知識(shí)越有價(jià)值，在知識(shí)市場(chǎng)上的價(jià)格也越高。

3.知識(shí)的流動(dòng)性

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，知識(shí)的更新?lián)Q代很快，一些新技術(shù)、新想法往往經(jīng)過(guò)一定的周期則為更新的知識(shí)所代替，所以，在知識(shí)市場(chǎng)，知識(shí)應(yīng)該是流動(dòng)的，這不僅表現(xiàn)在知識(shí)的內(nèi)容在變化，還表現(xiàn)在對(duì)知識(shí)的外在環(huán)境，如知識(shí)庫(kù)中，我們了解某篇文章，不僅要了解文章本身，還要看相關(guān)的標(biāo)注和評(píng)論，以及標(biāo)注人的知識(shí)擔(dān)保水平，某項(xiàng)知識(shí)如果給行內(nèi)專家標(biāo)注、評(píng)估得多，則越有價(jià)值。

4.知識(shí)的社會(huì)性

知識(shí)之所以為知識(shí)，必須具有一定的社會(huì)性。即知識(shí)的通用性強(qiáng)，受益的人群多，轉(zhuǎn)移的效率高，則此項(xiàng)知識(shí)的價(jià)值高。

5.知識(shí)商品的時(shí)效性

知識(shí)商品的時(shí)效性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)還不盡完善的今天,一個(gè)生產(chǎn)者生產(chǎn)出了新的知識(shí)商品,其他生產(chǎn)者很快就會(huì)生產(chǎn)出相似功能的、甚至更先進(jìn)的商品。即知識(shí)商品具有強(qiáng)烈的時(shí)效性和快速磨損的特性,知識(shí)商品必須在快速變化的市場(chǎng)中,快捷地掌握市場(chǎng)機(jī)會(huì),盡快實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值。否則,市場(chǎng)機(jī)會(huì)就會(huì)被更新的知識(shí)商品搶走。

(2)另一方面，知識(shí)的更新?lián)Q代很快，很有可能一項(xiàng)新技術(shù)剛推向市場(chǎng)，更新的技術(shù)又出現(xiàn)，知識(shí)的生命周期越來(lái)越短，這就要求我們要不斷地學(xué)習(xí)，更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能保證不為時(shí)代所淘汰。

(3)同時(shí)，有些知識(shí)，尤其是隱形知識(shí)，例如老中醫(yī)高超的醫(yī)療水平，不會(huì)隨著時(shí)間的流逝而過(guò)時(shí)，反而隨著時(shí)間而經(jīng)驗(yàn)水平見(jiàn)漲，不斷地有所積淀，這種知識(shí)是時(shí)間越長(zhǎng)越有價(jià)值。它的時(shí)效很長(zhǎng)，甚至可以長(zhǎng)達(dá)幾千年，但往往這種知識(shí)很難給轉(zhuǎn)移。

知識(shí)交易除遵循普通商品交易的規(guī)律外，還擁有以下特點(diǎn)：

1.平等互惠

人們建立知識(shí)市場(chǎng)的初衷不是為了通過(guò)知識(shí)市場(chǎng)獲利，而是為了促進(jìn)知識(shí)活動(dòng)的活躍和健康發(fā)展。知識(shí)擁有者愿意將自己的知識(shí)和技能與他人共享，不是為了獲取更多的收入，根本的原因在于以平等互惠的原則希望自己在貢獻(xiàn)知識(shí)的同時(shí)，他人反過(guò)來(lái)也能傳授知識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的交換與共享。

2.低成本復(fù)制

有些知識(shí)不同于實(shí)物商品，它的原始成本可能很高，但是復(fù)制成本很低，銷售越多，單位成本越低。如音樂(lè)下載網(wǎng)站上，銷售一支在線歌曲，只需要購(gòu)買者填一些簡(jiǎn)單的表單，付款即可，賣方不用付出額外的成本。這種知識(shí)往往屬于已被編碼的顯性知識(shí)，很容易被轉(zhuǎn)移。

3.賣方與買方身份可以互換

知識(shí)市場(chǎng)還有可能出現(xiàn)這樣一種情況，既然知識(shí)市場(chǎng)上的買方和賣方都是一個(gè)企業(yè)的員工，或者屬于對(duì)同樣一個(gè)知識(shí)領(lǐng)域感興趣的人群，那么有可能賣方和買方的身份可以互換，即知識(shí)的擁有者同時(shí)又是另一項(xiàng)知識(shí)的購(gòu)買者。

更有可能的是，針對(duì)某一件知識(shí)，會(huì)有多個(gè)參與者進(jìn)行評(píng)估、討論，對(duì)其中的內(nèi)容提出自己的反對(duì)意見(jiàn)，也有可能把自己的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)充進(jìn)去，這樣買方變成了賣方。原始的賣方對(duì)此也可能提出自己的看法，這樣買方和賣方角色不斷地變化，不斷的促進(jìn)了知識(shí)的共享和交流，提高了知識(shí)的含金量。

知識(shí)市場(chǎng)還可能存在個(gè)人和企業(yè)共存的現(xiàn)象，即一個(gè)企業(yè)從知識(shí)市場(chǎng)上購(gòu)買所需的知識(shí)，同時(shí)，這家企業(yè)的某個(gè)知識(shí)員工可能在知識(shí)市場(chǎng)上出售自己的知識(shí)，實(shí)際上，這種情況的存在是合理的。

4.很難討價(jià)還價(jià)

一個(gè)成熟的知識(shí)營(yíng)運(yùn)平臺(tái)所要管理的知識(shí)領(lǐng)域非常多，每一個(gè)知識(shí)領(lǐng)域可能存在許多買方和許多賣方。同時(shí)在市場(chǎng)上的買方和買方數(shù)量及其龐大，在這種情況下，是無(wú)法實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)格的討價(jià)還價(jià)的。

目前許多互聯(lián)網(wǎng)的信息服務(wù)采用會(huì)員制的收費(fèi)模式，針對(duì)某項(xiàng)服務(wù)，對(duì)買方提供固定收費(fèi)服務(wù)。但可以根據(jù)服務(wù)內(nèi)容不同、企業(yè)和個(gè)人的不同進(jìn)行調(diào)整。雖然這種服務(wù)不同于知識(shí)營(yíng)運(yùn)模式，是純粹的單向的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，但我們可以參照這一模式，對(duì)知識(shí)市場(chǎng)的每個(gè)準(zhǔn)入用戶收取一定的費(fèi)用。不管他是買方還是賣方。對(duì)于買方而言，他參與的知識(shí)交易越多，每件知識(shí)的購(gòu)買成本就越低。同時(shí)，賣方每銷售了一件知識(shí)，就有一定的收入，收入的具體數(shù)目由針對(duì)此項(xiàng)知識(shí)領(lǐng)域的全部收入進(jìn)行調(diào)配。準(zhǔn)入用戶越多?？偸杖朐蕉唷t賣方的收入則越高，買方的知識(shí)購(gòu)買成本越低。這種做法也恰恰符合了知識(shí)營(yíng)運(yùn)的目的--使知識(shí)營(yíng)運(yùn)活動(dòng)朝著更活躍的方向發(fā)展，使知識(shí)的價(jià)值充分地體現(xiàn)，使知識(shí)的轉(zhuǎn)移成本更低，讓人們更方便地分享他人的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)具有經(jīng)濟(jì)功能，知識(shí)產(chǎn)品成為商品，知識(shí)商品的形態(tài)多樣，大致可分為以下三種：

（1）凝結(jié)在實(shí)物商品中的知識(shí)商品；

（2）受知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的軟性知識(shí)商品；

（3）服務(wù)性知識(shí)商品。

知識(shí)商品已成為人類生產(chǎn)的要素之一，迫切需要通過(guò)知識(shí)市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行有效配置，以促進(jìn)知識(shí)商品的生產(chǎn)與擴(kuò)大再生產(chǎn)。知識(shí)商品的生產(chǎn)是以滿足知識(shí)需求為目的，知識(shí)需求為知識(shí)生產(chǎn)提供動(dòng)力。知識(shí)商品的收益以市場(chǎng)回報(bào)為基礎(chǔ)。知識(shí)商品市場(chǎng)是連結(jié)知識(shí)商品生產(chǎn)者與需求者的紐帶。知識(shí)市場(chǎng)同勞動(dòng)力市場(chǎng)、資本市場(chǎng)等一樣都屬于要素市場(chǎng)，是整個(gè)市場(chǎng)體系的組成部分。知識(shí)市場(chǎng)是將知識(shí)作為商品進(jìn)行交換從而成為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的一種交換關(guān)系的總和。知識(shí)市場(chǎng)的功能主要表現(xiàn)為：交換功能，配置資源，傳遞信息，供求平衡等幾個(gè)方面。

交換功能是知識(shí)市場(chǎng)的基本功能。商品是交換行為的最基本客體，市場(chǎng)是與它的客體同時(shí)產(chǎn)生的。知識(shí)市場(chǎng)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的一個(gè)重要市場(chǎng)。在知識(shí)市場(chǎng)上，知識(shí)商品通過(guò)交換變成生產(chǎn)力和消費(fèi)對(duì)象。知識(shí)商品交換的媒介是貨幣。

傳遞信息是知識(shí)市場(chǎng)的一個(gè)重要功能。來(lái)自知識(shí)市場(chǎng)的信息為生產(chǎn)者和消費(fèi)者提供決策的依據(jù)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，每個(gè)生產(chǎn)者和消費(fèi)者都是根據(jù)自己獨(dú)立的意志進(jìn)行自主決策的，為了在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，他們必須了解知識(shí)商品的分布及供求情況，而價(jià)格以其自身變動(dòng)的方向和幅度給知識(shí)生產(chǎn)者傳遞著明確而簡(jiǎn)單的信息。價(jià)格上升表示供不應(yīng)求，價(jià)格下降表示供大于求，這種價(jià)格漲落信息的傳遞，對(duì)知識(shí)生產(chǎn)者選擇生產(chǎn)的知識(shí)商品品種與數(shù)量十分重要。

配置資源是知識(shí)市場(chǎng)的最基本手段。從經(jīng)濟(jì)角度來(lái)講，資源不僅包括自然資源、人類創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富等有形資源，還包括科學(xué)技術(shù)、知識(shí)、信息、人才等無(wú)形資源。資源配置是指各種資源在各種不同的使用方向之間的分配，即社會(huì)如何把有限的資源配置到社會(huì)需要的眾多領(lǐng)域、部門(mén)以及產(chǎn)品和勞務(wù)的生產(chǎn)中去，且配置效率較高，產(chǎn)生最佳的經(jīng)濟(jì)效益，以最大限度地滿足社會(huì)的需要。市場(chǎng)供求與價(jià)格的相互作用，調(diào)節(jié)著資源的合理配置。知識(shí)市場(chǎng)是配置知識(shí)資源的場(chǎng)所。通過(guò)供求、競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格的波動(dòng)和知識(shí)這一生產(chǎn)要素的轉(zhuǎn)移，市場(chǎng)機(jī)制調(diào)節(jié)著各種知識(shí)生產(chǎn)的比例和知識(shí)資源的配置過(guò)程。

供求平衡是知識(shí)市場(chǎng)的另一個(gè)重要功能。供求平衡是通過(guò)供求關(guān)系和價(jià)格的相互作用來(lái)實(shí)現(xiàn)的。知識(shí)商品的供求狀況決定著它的市場(chǎng)價(jià)格，市場(chǎng)價(jià)格高低又引導(dǎo)著知識(shí)商品的生產(chǎn)和消費(fèi)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，知識(shí)的創(chuàng)造、流通主要由市場(chǎng)機(jī)制來(lái)調(diào)節(jié)。在知識(shí)市場(chǎng)中，價(jià)格是對(duì)知識(shí)商品生產(chǎn)與消費(fèi)實(shí)施調(diào)節(jié)的主要杠桿。知識(shí)商品價(jià)格的漲落，直接決定了組織在知識(shí)商品生產(chǎn)中的行為，價(jià)格是知識(shí)市場(chǎng)中最直接、最主要的調(diào)節(jié)手段。

1.知識(shí)市場(chǎng)要有一定的規(guī)模

一個(gè)理想的、對(duì)買賣雙方都公平的市場(chǎng)是商品足夠豐富、買家足夠多的市場(chǎng)，同樣，要實(shí)現(xiàn)知識(shí)市場(chǎng)建立的目的，知識(shí)市場(chǎng)必須要有足夠的規(guī)模。在知識(shí)營(yíng)運(yùn)中我們經(jīng)常會(huì)遇到如下問(wèn)題：

(1)知識(shí)不完備

往往在一個(gè)企業(yè)，有些員工為了保持自己的優(yōu)勢(shì)，不愿意將自己的知識(shí)共享出來(lái)。所以，在一個(gè)企業(yè)中，尤其是一個(gè)中小規(guī)模的企業(yè)中，員工普遍不愿意交流自己的核心知識(shí)，有效的知識(shí)管理活動(dòng)很難展開(kāi)。但是，在行業(yè)的知識(shí)營(yíng)運(yùn)平臺(tái)中，每個(gè)專業(yè)人員分散在許多不同的企業(yè)，他們各自擁有的知識(shí)很難再具有壟斷性，沒(méi)有誰(shuí)能保證自己的知識(shí)是最有價(jià)值的，是獨(dú)一無(wú)二的。而保持自己在行業(yè)和企業(yè)中的優(yōu)勢(shì)的唯一辦法是不斷地與同行交流，相互學(xué)習(xí)，以提升自己的知識(shí)水平。在這個(gè)意義上，行業(yè)的知識(shí)營(yíng)運(yùn)比企業(yè)的知識(shí)營(yíng)運(yùn)更有價(jià)值，更有意義。

(2)信息不對(duì)稱

在所有的市場(chǎng)中都存在一定程度的不對(duì)稱性，但這對(duì)于知識(shí)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)更為突出。在組織中經(jīng)常一個(gè)部門(mén)有大量的知識(shí)，而其他部門(mén)則又很缺乏這些知識(shí)。公司發(fā)展戰(zhàn)略方面的知識(shí)可能在高層中存在，但是企業(yè)的中層管理者也需要這些知識(shí)，卻無(wú)法得到。這種問(wèn)題往往是由于分發(fā)渠道、信息形式等原因，而不是由于知識(shí)稀缺所引起的。

我國(guó)西部地區(qū)知識(shí)資源相比東部沿海地區(qū)稀缺，不是由于這些知識(shí)無(wú)法得到，而是由于西部地區(qū)對(duì)知識(shí)資源的重視不夠，知識(shí)傳播的途徑不夠通暢，導(dǎo)致信息不對(duì)稱而形成的。

2.好的知識(shí)地圖和知識(shí)搜索工具

傳統(tǒng)的市場(chǎng)，買方要通過(guò)多方面的商業(yè)談判，對(duì)賣方的商品的性能和價(jià)格經(jīng)過(guò)反復(fù)比較，才會(huì)進(jìn)行買賣。而賣方也要通過(guò)多次討價(jià)還價(jià)，才能成功賣出商品。

在知識(shí)營(yíng)運(yùn)市場(chǎng)中，知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容是及其豐富的，賣方和買方的數(shù)量也非常龐大，如何在這種知識(shí)的海洋中，買方快速找到所需商品？而同樣，賣方如何讓潛在的顧客盡快找到自己，這些都需要知識(shí)營(yíng)運(yùn)平臺(tái)配備好的知識(shí)地圖、知識(shí)分類和知識(shí)搜索工具。這些工具會(huì)在后面的篇幅中詳細(xì)介紹。

3.不能存在知識(shí)壟斷

因?yàn)橹R(shí)是為少數(shù)人所擁有的，并且知識(shí)很難被傳遞，因此，如果僅有某個(gè)人或某個(gè)小組擁有他人所需要的知識(shí)，那么就可能存在知識(shí)的壟斷。其后果和其他市場(chǎng)的壟斷一樣，因?yàn)闆](méi)有競(jìng)爭(zhēng)的存在，知識(shí)的價(jià)格會(huì)很高。單獨(dú)擁有對(duì)企業(yè)非常重要的知識(shí)的人可能會(huì)利用這一特點(diǎn)來(lái)建立自己在企業(yè)中的權(quán)力和地位。這樣的人就不愿意與其他人共享其所擁有的知識(shí)，這對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的影響是顯而易見(jiàn)的。

4.充分發(fā)揮知識(shí)經(jīng)紀(jì)人的作用.

在知識(shí)市場(chǎng)中，知識(shí)經(jīng)紀(jì)人起著溝通買賣雙方的作用。它在不同的知識(shí)市場(chǎng)有不同的表現(xiàn)形式，如：

(1)在企業(yè)中，知識(shí)經(jīng)紀(jì)人包括知識(shí)總監(jiān)、知識(shí)經(jīng)理和各類知識(shí)工人。

(2)在實(shí)踐社區(qū)中，知識(shí)經(jīng)紀(jì)人包括斑竹和協(xié)調(diào)員。

(3)在行業(yè)的知識(shí)營(yíng)運(yùn)平臺(tái)中，知識(shí)經(jīng)紀(jì)人包括獨(dú)立的知識(shí)營(yíng)運(yùn)商及其個(gè)人。

知識(shí)中介方可以幫助知識(shí)營(yíng)運(yùn)平臺(tái)的成員關(guān)注核心的知識(shí)領(lǐng)域，保持知識(shí)市場(chǎng)買賣雙方的關(guān)系，執(zhí)行重要的知識(shí)營(yíng)運(yùn)功能，包括：

(1)識(shí)別知識(shí)營(yíng)運(yùn)中的重大關(guān)注問(wèn)題。

(2)推動(dòng)組織和行業(yè)的知識(shí)市場(chǎng)活動(dòng)。

(3)正式或者非正式地聯(lián)系各類成員，做知識(shí)資產(chǎn)的經(jīng)紀(jì)人。

(4)培養(yǎng)知識(shí)市場(chǎng)的交易氣氛。

(5)控制知識(shí)營(yíng)運(yùn)平臺(tái)的發(fā)展走向。

(6)幫助成員參與知識(shí)營(yíng)運(yùn)活動(dòng)。

(7)評(píng)估知識(shí)營(yíng)運(yùn)活動(dòng)的健康狀況，及其對(duì)成員和組織、行業(yè)的貢獻(xiàn)。

知識(shí)中介還可以由專門(mén)的知識(shí)營(yíng)運(yùn)商來(lái)?yè)?dān)任，知識(shí)營(yíng)運(yùn)商不負(fù)責(zé)提供知識(shí)，只負(fù)責(zé)提供知識(shí)營(yíng)運(yùn)的工具，包括建立符合知識(shí)市場(chǎng)需求的技術(shù)平臺(tái)，提供好的知識(shí)交易機(jī)制等等。他們負(fù)責(zé)引導(dǎo)知識(shí)營(yíng)運(yùn)的方向，控制著知識(shí)營(yíng)運(yùn)的發(fā)展。他們往往有著一定的商業(yè)模式，通過(guò)成功的知識(shí)營(yíng)運(yùn)來(lái)獲利。目前一些行業(yè)的垂直門(mén)戶網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)商可以看作是獨(dú)立的知識(shí)營(yíng)運(yùn)商的雛形。

5.網(wǎng)上知識(shí)市場(chǎng)與網(wǎng)下的結(jié)合

如果一位朋友告訴你他讀了許多有關(guān)手術(shù)的書(shū)，準(zhǔn)備給你的頭骨做手術(shù)，那么，禮貌地拒絕他是你正確的選擇。外科醫(yī)生在對(duì)一個(gè)病人動(dòng)手術(shù)時(shí)，不是純粹的依賴自身的理論知識(shí)，還必須根據(jù)多年的手術(shù)經(jīng)驗(yàn)，病人的臨床表現(xiàn)，各種檢查結(jié)果，并且會(huì)與其他醫(yī)護(hù)人員保持密切的溝通，以保證對(duì)病人不斷進(jìn)展的情況做出正確的判斷和反應(yīng)。

為了提高這樣的專業(yè)技術(shù)，從業(yè)者需要經(jīng)常與其他面臨同樣工作環(huán)境的人有密切的交流。簡(jiǎn)單的知識(shí)營(yíng)運(yùn)平臺(tái)無(wú)法實(shí)現(xiàn)這種交流，面對(duì)面的定期交流和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐是網(wǎng)上知識(shí)市場(chǎng)所無(wú)法替代的，而網(wǎng)上知識(shí)營(yíng)運(yùn)平臺(tái)是這種實(shí)踐的有益補(bǔ)充。

1.知識(shí)市場(chǎng)是知識(shí)營(yíng)運(yùn)持續(xù)與發(fā)展的有效保障。

知識(shí)市場(chǎng)是知識(shí)營(yíng)運(yùn)的核心要素。它以類似市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的方式保障了知識(shí)的擁有者和知識(shí)的需求者的利益，在使知識(shí)轉(zhuǎn)移成本最小化的同時(shí)使知識(shí)的價(jià)值最大化。知識(shí)的擁有者更樂(lè)于貢獻(xiàn)自己的知識(shí)，知識(shí)需求方更愿意通過(guò)知識(shí)營(yíng)運(yùn)平臺(tái)來(lái)尋找自己所需的知識(shí)。而買賣雙方角色的不斷變化，大大促進(jìn)了知識(shí)交流。如此不斷地活躍知識(shí)營(yíng)運(yùn)市場(chǎng)，持續(xù)地為知識(shí)營(yíng)運(yùn)的參與者提高知識(shí)能力，以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展。

2.為組織基于知識(shí)的考核和評(píng)估提供有效的依據(jù)。

看待一個(gè)人是否具有更高的知識(shí)水平，不僅要評(píng)估此人的知識(shí)能力本身，而且要重視此人在知識(shí)市場(chǎng)中的表現(xiàn)。如在企業(yè)中，他是否樂(lè)于貢獻(xiàn)知識(shí)，其他成員是否認(rèn)同和接受他的知識(shí)，他的知識(shí)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中有多大作用。在行業(yè)中，他的知識(shí)是否被同行所認(rèn)可，他的關(guān)注率是否高等等。

例如，在麥肯錫公司，某個(gè)咨詢?nèi)藛T發(fā)表作品的數(shù)量及其在公司內(nèi)部被引用的頻率是有關(guān)這個(gè)咨詢顧問(wèn)升職的主要考核依據(jù)。

同樣在證券市場(chǎng)，一個(gè)公司的股票是否看好，不僅要評(píng)估此公司的業(yè)績(jī)，還要看這支股票在股市上的表現(xiàn)如何。

3.知識(shí)市場(chǎng)使得知識(shí)作為一種商品更易管理

知識(shí)市場(chǎng)使得買方可以更為辨別什么知識(shí)是有價(jià)值的，哪些知識(shí)是過(guò)時(shí)的，同時(shí)買方可以最快搜索到所需知識(shí)。