企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈
目錄
1.企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈概述
“價(jià)值鏈”這一概念由邁克爾·波特(Michael Porter)于1985年提出,他將一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分解為若干戰(zhàn)略性相關(guān)的價(jià)值活動(dòng),每一種價(jià)值活動(dòng)都會(huì)對(duì)企業(yè)的相對(duì)成本地位產(chǎn)生影響,并成為企業(yè)采取差異化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。
企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈是指企業(yè)內(nèi)部各職能部門、各流程環(huán)節(jié),即企業(yè)內(nèi)部各戰(zhàn)略單元的價(jià)值鏈。比如采購(gòu)部門與銷售部門,與客服部門,與管理部門等。
企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)內(nèi)部為顧客創(chuàng)造價(jià)值的主要活動(dòng)及相關(guān)支持的活動(dòng)。企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值活動(dòng)分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)。企業(yè)的基本價(jià)值活動(dòng)包括五項(xiàng):內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場(chǎng)和銷售、服務(wù)。企業(yè)的輔助價(jià)值活動(dòng)包括四項(xiàng),即采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。
2.企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的內(nèi)容
(一)波特的觀點(diǎn)
企業(yè)基本職能活動(dòng) | ||||
人力資源管理 | ||||
技術(shù)開(kāi)發(fā) | ||||
采購(gòu) | ||||
內(nèi)部后勤 | 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) | 外部后勤 | 營(yíng)銷 | 服務(wù) |
(二)在波特思想基礎(chǔ)上企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈概念的發(fā)展
企業(yè)被看作是服務(wù)于顧客需要而設(shè)計(jì)的一系列“作業(yè)”的集合體,這些作業(yè)形成一個(gè)有機(jī)關(guān)聯(lián)的“作業(yè)鏈”。按照ABC的原理,產(chǎn)品消耗作業(yè),作業(yè)消耗資源,而作業(yè)的產(chǎn)出又形成一定的價(jià)值,這些價(jià)值量依次轉(zhuǎn)移到下一個(gè)作業(yè),直到最終把產(chǎn)品提供給企業(yè)外部的顧客以滿足他們的需要。企業(yè)最終產(chǎn)品是全部作業(yè)的集合同時(shí)也是全部作業(yè)價(jià)值的體現(xiàn),企業(yè)作業(yè)的推移也表現(xiàn)為產(chǎn)品的價(jià)值在企業(yè)內(nèi)部的逐步積累和轉(zhuǎn)移,所以作業(yè)鏈的形成也表現(xiàn)為企業(yè)的價(jià)值鏈的形成。
(三)基于管理會(huì)計(jì)重新思考的價(jià)值鏈觀點(diǎn)
1、企業(yè)的基本職能活動(dòng)
企業(yè)的基本職能活動(dòng),是指企業(yè)履行基本管理職能的各種活動(dòng),包括企業(yè)的總體管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、法律管理等諸多方面的活動(dòng)。企業(yè)的基本職能活動(dòng)是通過(guò)整個(gè)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈而不是某一單個(gè)價(jià)值活動(dòng)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起輔助作用,如財(cái)務(wù)管理就是通過(guò)對(duì)整個(gè)企業(yè)的資金管理來(lái)履行其職能的。
2、企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)
人力資源的管理包括各類人員的招聘、雇傭、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)、報(bào)酬和激勵(lì)等問(wèn)題。具體地說(shuō)包括以下幾方面的活動(dòng):
(1)人的行為問(wèn)題研究
現(xiàn)代行為科學(xué)認(rèn)為人不僅僅是“經(jīng)濟(jì)人”或“理性人”,而且還是“社會(huì)人”,其行為是由其動(dòng)機(jī)所決定的。在此基礎(chǔ)上可以研究諸如管理者的逆向選擇、激勵(lì)機(jī)制等一系列的問(wèn)題,通過(guò)對(duì)人的不同層次需求的分析提高企業(yè)用人管理的水平。
(2)人力資源的成本、價(jià)值確定及有關(guān)人力投資的分析
人力資源管理的難點(diǎn)和關(guān)鍵在于人力資源成本和價(jià)值的量化問(wèn)題,現(xiàn)在的研究提出了許多對(duì)人力資源進(jìn)行計(jì)價(jià)的方法,例如工薪報(bào)酬折現(xiàn)法、歷史成本法、商譽(yù)評(píng)價(jià)法、附加價(jià)值折現(xiàn)法等等,但這一問(wèn)題迄今并未得到很好的解決。
人力資源管理活動(dòng)不僅支持著企業(yè)各個(gè)具體的價(jià)值活動(dòng),而且支撐著整個(gè)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈。
3、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
(1)供應(yīng)
供應(yīng)是指與產(chǎn)品生產(chǎn)有關(guān)的接收、存儲(chǔ)和分配等各種價(jià)值活動(dòng)。如原材料的裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存控制、運(yùn)輸和向供應(yīng)商退貨等價(jià)值活動(dòng)。
(2)生產(chǎn)
生產(chǎn)是指將原材料轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的一系列價(jià)值活動(dòng)。如:加工、組配、包裝、設(shè)備維修和檢測(cè)、各種設(shè)備的管理等價(jià)值活動(dòng)。
(3)儲(chǔ)運(yùn)
儲(chǔ)運(yùn)是指將最終產(chǎn)品存儲(chǔ)、發(fā)送給買方的各種價(jià)值活動(dòng)。例如產(chǎn)成品庫(kù)存管理、運(yùn)輸、定單處理、送貨等價(jià)值活動(dòng)。
3.企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的管理
4.企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析
內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析指的是企業(yè)的內(nèi)部?jī)r(jià)值運(yùn)動(dòng)。內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析始于原材料、外購(gòu)件的采購(gòu),而終于產(chǎn)品的銷售——顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。其目的是找出最基本的價(jià)值鏈、企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)的成本動(dòng)因及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本差異,區(qū)分增值與非增值的作業(yè),探索提高增值作業(yè)效率的途徑。內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析涉及決策、預(yù)算、分析和控制所有方面,企業(yè)的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析涉及企業(yè)的職能活動(dòng)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析是縱向價(jià)值鏈分析和橫向價(jià)值鏈分析的交叉點(diǎn)??v向價(jià)值鏈分析的結(jié)果確定企業(yè)應(yīng)該生產(chǎn)什么,橫向價(jià)值鏈分析指出企業(yè)生產(chǎn)該種產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在,同時(shí)明確與外部競(jìng)爭(zhēng)者有關(guān)的因素有哪些,從而確定企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的限制條件,即確定企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行生產(chǎn);這兩種分析的落腳點(diǎn)都在企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析的結(jié)果之上。
企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析強(qiáng)調(diào)通過(guò)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、基本職能活動(dòng)、人力資源管理活動(dòng)的組織,完成成本最低、差異最佳,從而價(jià)值增值最大的目標(biāo)。
5.企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析成本降低策略[1]
一、從企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析生產(chǎn)成本的降低
(一1確定并分解生產(chǎn)的價(jià)值鏈。企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程往往與其職能結(jié)構(gòu)不完全吻合,企業(yè)劃分成本、利潤(rùn)、投資中心等可能對(duì)于價(jià)值生產(chǎn)過(guò)程的識(shí)別幫助并不大。企業(yè)應(yīng)深入進(jìn)行作業(yè)鏈分柝,從而識(shí)別企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)的價(jià)值鏈。
(二)識(shí)另各種價(jià)值活動(dòng)的成本動(dòng)因。判定每種價(jià)值活動(dòng)的成本動(dòng)因能夠使企業(yè)對(duì)其相對(duì)成本地位的成因有~個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),同時(shí)也可以幫助企業(yè)改善它的相對(duì)成本地位。所謂成本動(dòng)因是指影Ⅱ自成本行為的各種因素企業(yè)在~項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)中的相對(duì)成本地位取決于它相對(duì)于重要成本動(dòng)因的地位。據(jù)調(diào)查中國(guó)企業(yè)最廣泛采用的成本動(dòng)因?yàn)楫a(chǎn)量、直接人工小時(shí)、直接材科成本。
成本動(dòng)因或多或少能夠由企業(yè)所控制,但是沒(méi)有一種成本動(dòng)因會(huì)成為決定企業(yè)成本地位的唯一因素。企業(yè)應(yīng)充分識(shí)別各種成本動(dòng)困,并據(jù)此獲取有用的成本信息。
(三)確定并且分?jǐn)偝杀炯?a href="/wiki/%E8%B5%84%E4%BA%A7" title="資產(chǎn)">資產(chǎn)企業(yè)在識(shí)別萁生產(chǎn)價(jià)值鏈并分解為各種價(jià)值活動(dòng)之后,就應(yīng)追溯或分配成本并確定為該項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)服務(wù)的有關(guān)資產(chǎn)的情況。盡管企業(yè)有許多現(xiàn)成的會(huì)計(jì)信息。但如前所述這些信息的歸集和分配對(duì)象可能與價(jià)值生產(chǎn)過(guò)程并不一致,因此企業(yè)必須按一定的精確度要求用粗略估計(jì)的方法來(lái)分配各價(jià)值活動(dòng)的成本。這種成本分配過(guò)程主要是對(duì)企業(yè)原有成本會(huì)計(jì)信息的再整理過(guò)程,即不論原有成本歸集的對(duì)象如何都調(diào)整為按價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行成本的歸集和分配。
(四)確定企業(yè)獲得成本優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。企業(yè)獲取成本優(yōu)勢(shì)的方法主要有兩種,其一是對(duì)占總成本比重較大的價(jià)值活動(dòng)的成本動(dòng)因進(jìn)行控制:其二就是重構(gòu)價(jià)值鏈,企業(yè)可以采用不同的更有效率的方式重構(gòu)價(jià)值鏈以獲取成本優(yōu)勢(shì)。企業(yè)在確定其成本優(yōu)勢(shì)時(shí)還應(yīng)注意整體效益和非財(cái)務(wù)效益。由于價(jià)值活動(dòng)之間存在各種聯(lián)系。有時(shí)有意提高一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本不僅可能降低另一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本,而且也可能降低企業(yè)的總成本,從而提高整體效益。有時(shí)企業(yè)的~些單位和部門可能單純追求自身的成本降低.忽視了及時(shí)交貨等非財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題可能引起顧客的不滿,使企業(yè)的信譽(yù)等受損,這是一種非財(cái)務(wù)效益的損失。
二、從企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析存貨成本的降低
存貨成本是存貨在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中停留和轉(zhuǎn)移時(shí)所耗資源的貨幣表現(xiàn)。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)認(rèn)為存貨成本是價(jià)值轉(zhuǎn)移過(guò)程的必要耗費(fèi),應(yīng)通過(guò)最優(yōu)經(jīng)濟(jì)批量的計(jì)算進(jìn)行有效控制。從企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析,傳統(tǒng)存貨管理的觀念受到了挑戰(zhàn)。在管理會(huì)計(jì)中,存貨管理一直是其重要的組成部分。但是,從企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析與傳統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)對(duì)存貨卻有不同的看法+傳統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)承認(rèn)存賃存在的合理性.從企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析要求企業(yè)按需求引入存貨,而不是按照各種模型制訂的計(jì)劃引八存貨。從企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析,企業(yè)為降低成本,就應(yīng)通過(guò)不懈的努力以達(dá)到減少存賃的目的。存貨管理中每一個(gè)步驟都應(yīng)是為了滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所必需的,材料或部件應(yīng)剛好在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要時(shí)送達(dá)。由此可見(jiàn),從企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析與傳統(tǒng)的存貨管理在理念上是相沖突的。傳統(tǒng)存賃管理方法提倡持有一定水平的存貨,達(dá)到成本最低:而從企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析的最終目的是消滅存貨,以達(dá)到成本最低。
(一)采用拉動(dòng)式生產(chǎn)系統(tǒng)。拉動(dòng)式生產(chǎn)系統(tǒng)。即首先從產(chǎn)品裝配出發(fā),每道工序和每個(gè)車間按照當(dāng)時(shí)的需要向前一道工序和車間提出要求,發(fā)出工作指令,前面的工序和車間完全按這些指令進(jìn)行生產(chǎn)。這種方式稱為拉動(dòng)式。實(shí)行拉動(dòng)式的生產(chǎn)系統(tǒng)稱為拉動(dòng)式系統(tǒng)。
(二)改變材料采購(gòu)策略。從企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析,既耍求企業(yè)持有盡可能低水平的存貨,只在需要的時(shí)間購(gòu)進(jìn)需要的材料:又不允許企業(yè)園原材料供應(yīng)中斷的原因影響到生產(chǎn)正常進(jìn)行。為了解決這一問(wèn)題,從企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析為企業(yè)和供貨商之間建立了一種全新的“利益伙伴”關(guān)系。建立這種關(guān)系的原則為:在原材料采購(gòu)上,只與有限數(shù)量的比較了解的供應(yīng)商發(fā)展長(zhǎng)期合作關(guān)系:在選擇供貨商時(shí)既要考慮其供貨的價(jià)格,同時(shí)也應(yīng)考慮其服務(wù)質(zhì)量和材料質(zhì)量;建立生產(chǎn)員工直接向經(jīng)批準(zhǔn)的供貨商訂購(gòu)生產(chǎn)所需原材料的流程:將供貨商的供貨直接送至生產(chǎn)場(chǎng)所.為達(dá)到縮減原材料存貨的理想效果,企業(yè)和供貨商都需要付出很多努力。
(三)建立無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)的制造單元。為了減少庫(kù)存,提高工作效率,需要對(duì)車間進(jìn)行重新布景與整理。對(duì)車間進(jìn)行重新布置的一個(gè)重要內(nèi)容是建立制造單元,制造單元是按產(chǎn)品對(duì)象布置的。一個(gè)制造單位配備有各種不同的機(jī)床,可以完成一組相似零件的加工。制造單元有兩個(gè)明顯的特征:一是在該制造單元內(nèi),工人隨著零件走,從零件·進(jìn)人單元到加工完畢離開(kāi)單元,是一個(gè)工人操作。工人不是固定在某一臺(tái)機(jī)器上,而是逐次操作多臺(tái)不同的機(jī)器,這與一般的多機(jī)床操作不同。一般的多機(jī)床操作是由一個(gè)工人操作多臺(tái)相同的機(jī)器。二是無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)的制造單元具有很大的柔性,它可以通過(guò)制造單元內(nèi)的工人數(shù)量使單元的生產(chǎn)率與整個(gè)系統(tǒng)保持一致。
(四)減少不附加價(jià)值成本。縮短生產(chǎn)周期。企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)多種多樣,從總體上可分為兩種:一種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是在生產(chǎn)過(guò)程中使物料實(shí)體發(fā)生改變,增加了產(chǎn)品價(jià)值。如制造加工和包裝,與這種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相對(duì)應(yīng)的成本即為增加價(jià)值成本:另一種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不改變物料的實(shí)體,只是使物料的地理位置等發(fā)生改變,不增加產(chǎn)品的價(jià)值,如檢驗(yàn)和倉(cāng)儲(chǔ),與這種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相對(duì)應(yīng)的成本是不增加價(jià)值成本。從企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析肯定增加價(jià)值成本,因?yàn)樗黾?a href="/wiki/%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BB%B7%E5%80%BC" title="產(chǎn)品價(jià)值">產(chǎn)品價(jià)值,認(rèn)為它所對(duì)應(yīng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的進(jìn)行是合理的.而后者由于不增加產(chǎn)品價(jià)值,因而是一種浪費(fèi),企業(yè)應(yīng)致力于不斷減少和消除這種成本所對(duì)應(yīng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)生。