價(jià)值鏈分析是戰(zhàn)略成本管理的基本分析方法，大致可以分為縱向價(jià)值鏈分析、橫向價(jià)值鏈分析和內(nèi)部價(jià)值鏈分析三種類型。

內(nèi)部價(jià)值鏈分析指的是企業(yè)的內(nèi)部價(jià)值運(yùn)動(dòng)。內(nèi)部價(jià)值鏈分析始于原材料、外購件的采購，而終于產(chǎn)品的銷售——顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。其目的是找出最基本的價(jià)值鏈、企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)的成本動(dòng)因及與競爭對手的成本差異，區(qū)分增值與非增值的作業(yè)，探索提高增值作業(yè)效率的途徑。內(nèi)部價(jià)值鏈分析涉及決策、預(yù)算、分析和控制所有方面，企業(yè)的內(nèi)部價(jià)值鏈分析涉及企業(yè)的職能活動(dòng)和生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。

企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析是縱向價(jià)值鏈分析和橫向價(jià)值鏈分析的交叉點(diǎn)。縱向價(jià)值鏈分析的結(jié)果確定企業(yè)應(yīng)該生產(chǎn)什么，橫向價(jià)值鏈分析指出企業(yè)生產(chǎn)該種產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢所在，同時(shí)明確與外部競爭者有關(guān)的因素有哪些，從而確定企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的限制條件，即確定企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行生產(chǎn)；這兩種分析的落腳點(diǎn)都在企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析的結(jié)果之上。

企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析強(qiáng)調(diào)通過對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)、基本職能活動(dòng)、人力資源管理活動(dòng)的組織，完成成本最低、差異最佳，從而價(jià)值增值最大的目標(biāo)。

企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈?zhǔn)怯扇悆r(jià)值活動(dòng)所組成，企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析的內(nèi)容就是采取各種措施降低企業(yè)基本職能活動(dòng)、人力資源管理活動(dòng)、生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的成本。

（一）在波特思想基礎(chǔ)上企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈概念的發(fā)展

企業(yè)被看作是服務(wù)于顧客需要而設(shè)計(jì)的一系列“作業(yè)”的集合體，這些作業(yè)形成一個(gè)有機(jī)關(guān)聯(lián)的“作業(yè)鏈”。按照ABC的原理，產(chǎn)品消耗作業(yè)，作業(yè)消耗資源，而作業(yè)的產(chǎn)出又形成一定的價(jià)值，這些價(jià)值量依次轉(zhuǎn)移到下一個(gè)作業(yè)，直到最終把產(chǎn)品提供給企業(yè)外部的顧客以滿足他們的需要。企業(yè)最終產(chǎn)品是全部作業(yè)的集合同時(shí)也是全部作業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)，企業(yè)作業(yè)的推移也表現(xiàn)為產(chǎn)品的價(jià)值在企業(yè)內(nèi)部的逐步積累和轉(zhuǎn)移，所以作業(yè)鏈的形成也表現(xiàn)為企業(yè)的價(jià)值鏈的形成。

（二）基于管理會(huì)計(jì)重新思考的價(jià)值鏈觀點(diǎn)

1、企業(yè)的基本職能活動(dòng)

企業(yè)的基本職能活動(dòng)，是指企業(yè)履行基本管理職能的各種活動(dòng)，包括企業(yè)的總體管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、法律管理等諸多方面的活動(dòng)。企業(yè)的基本職能活動(dòng)是通過整個(gè)企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈而不是某一單個(gè)價(jià)值活動(dòng)對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營起輔助作用，如財(cái)務(wù)管理就是通過對整個(gè)企業(yè)的資金管理來履行其職能的。

2、企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)

人力資源的管理包括各類人員的招聘、雇傭、培訓(xùn)、開發(fā)、報(bào)酬和激勵(lì)等問題。具體地說包括以下幾方面的活動(dòng)：

（1）人的行為問題研究

現(xiàn)代行為科學(xué)認(rèn)為人不僅僅是“經(jīng)濟(jì)人”或“理性人”，而且還是“社會(huì)人”，其行為是由其動(dòng)機(jī)所決定的。在此基礎(chǔ)上可以研究諸如管理者的逆向選擇、激勵(lì)機(jī)制等一系列的問題，通過對人的不同層次需求的分析提高企業(yè)用人管理的水平。

（2）人力資源的成本、價(jià)值確定及有關(guān)人力投資的分析

人力資源管理的難點(diǎn)和關(guān)鍵在于人力資源成本和價(jià)值的量化問題，現(xiàn)在的研究提出了許多對人力資源進(jìn)行計(jì)價(jià)的方法，例如工薪報(bào)酬折現(xiàn)法、歷史成本法、商譽(yù)評價(jià)法、附加價(jià)值折現(xiàn)法等等，但這一問題迄今并未得到很好的解決。

人力資源管理活動(dòng)不僅支持著企業(yè)各個(gè)具體的價(jià)值活動(dòng)，而且支撐著整個(gè)企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈。

3、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)

（1）供應(yīng)

是指與產(chǎn)品生產(chǎn)有關(guān)的接收、存儲(chǔ)和分配等各種價(jià)值活動(dòng)。如原材料的裝卸、倉儲(chǔ)、庫存控制、運(yùn)輸和向供應(yīng)商退貨等價(jià)值活動(dòng)。

（2）生產(chǎn)

是指將原材料轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的一系列價(jià)值活動(dòng)。如：加工、組配、包裝、設(shè)備維修和檢測、各種設(shè)備的管理等價(jià)值活動(dòng)。

（3）儲(chǔ)運(yùn)

是指將最終產(chǎn)品存儲(chǔ)、發(fā)送給買方的各種價(jià)值活動(dòng)。例如產(chǎn)成品庫存管理、運(yùn)輸、定單處理、送貨等價(jià)值活動(dòng)。

內(nèi)部價(jià)值鏈分析包括三個(gè)主要內(nèi)容：

1、企業(yè)的基本職能活動(dòng)

2、企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)

3、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)（又可分解為供應(yīng)、生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)三個(gè)環(huán)節(jié)）。

內(nèi)部價(jià)值鏈分析是價(jià)值鏈分析的基點(diǎn)。一家企業(yè)被看作一個(gè)系統(tǒng)，企業(yè)的各個(gè)部門是組成該系統(tǒng)的子系統(tǒng)。一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)在各個(gè)子系統(tǒng)流轉(zhuǎn)并最終被提供給客戶的過程即形成一條價(jià)值鏈。企業(yè)的基本職能活動(dòng)，如企業(yè)的總體管理、計(jì)劃、法律管理等，以及人力資源管理活動(dòng)雖然不直接為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)，但對企業(yè)的運(yùn)營起輔助作用，支撐著企業(yè)內(nèi)直接創(chuàng)造價(jià)值的業(yè)務(wù)活動(dòng)。它們的運(yùn)行軌跡也形成相應(yīng)的價(jià)值鏈。各條價(jià)值鏈在部門內(nèi)交叉。任何一個(gè)部門都成為一個(gè)小的“利潤中心”，消耗人、財(cái)、物等資源，完成一項(xiàng)或幾項(xiàng)作業(yè)，使產(chǎn)品或服務(wù)在企業(yè)內(nèi)部傳遞，創(chuàng)造出使用價(jià)值，并實(shí)現(xiàn)價(jià)值的逐步積累與轉(zhuǎn)移。

運(yùn)用作業(yè)成本法，沿著資源——作業(yè)（由資源動(dòng)因引起并耗費(fèi)資源）——產(chǎn)品（由作業(yè)動(dòng)因引起并耗費(fèi)作業(yè)）這一線索，把財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中劃入期間費(fèi)用的間接費(fèi)用也分配進(jìn)產(chǎn)品成本，使產(chǎn)品成本成為完全成本，以成本為基礎(chǔ)的產(chǎn)品定價(jià)和利潤核算才能更加準(zhǔn)確。企業(yè)在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的客戶盈利能力分析，能幫助企業(yè)對客戶分組，以便對不同的客戶群采用不同的營銷策略和服務(wù)手段。

運(yùn)用作業(yè)成本法細(xì)分成本計(jì)算對象，從原來的產(chǎn)品或服務(wù)層次劃分到作業(yè)層次，甚至細(xì)分到資源，能夠產(chǎn)生大量有助于業(yè)績計(jì)量和考核的數(shù)據(jù)與信息。高質(zhì)量的業(yè)績計(jì)量及評價(jià)能有效調(diào)動(dòng)員工成本管理的積極性，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)事前、事中、事后的全方位管理，并把價(jià)值管理落實(shí)到使用價(jià)值管理上去，實(shí)現(xiàn)全員管理。

同時(shí)，通過細(xì)分成本計(jì)算對象，能夠發(fā)現(xiàn)成本產(chǎn)生的根源，為成本壓縮指明方向，有助于企業(yè)把有限的資源分配到成本收益比率較高的環(huán)節(jié)中去。