戰(zhàn)略采購(gòu)
目錄
1.什么是戰(zhàn)略采購(gòu)
戰(zhàn)略采購(gòu)是一種有別于常規(guī)采購(gòu)的思考方法,它與普遍意義上的采購(gòu)區(qū)別是前者注重要素是“最低總成本”而后者注重要素是“單一最低采購(gòu)價(jià)格”。所謂戰(zhàn)略采購(gòu)是一種系統(tǒng)性的、以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的采購(gòu)方法。簡(jiǎn)單地說(shuō),戰(zhàn)略采購(gòu)是以最低總成本建立服務(wù)供給渠道的過(guò)程,一般采購(gòu)是以最低采購(gòu)價(jià)格獲得當(dāng)前所需資源的簡(jiǎn)單交易。
戰(zhàn)略采購(gòu)要求公司確切了解外部供應(yīng)市場(chǎng)狀況及內(nèi)部需求,通過(guò)對(duì)供應(yīng)商生產(chǎn)能力及市場(chǎng)條件的了解,公司可以戰(zhàn)略性地將競(jìng)爭(zhēng)引入供應(yīng)機(jī)制和體系以降低采購(gòu)費(fèi)用。另外,戰(zhàn)略采購(gòu)還通過(guò)協(xié)助公司更加明晰了解內(nèi)部需求模式,從而能有效地控制其需求。通過(guò)深入有力的價(jià)值分析,公司甚至能比供應(yīng)商自己更清楚供應(yīng)商生產(chǎn)過(guò)程和成本結(jié)構(gòu)。有了這種以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的方法,公司在供應(yīng)商選擇、談判及關(guān)系維持管理方面獲得重大支持。最后,戰(zhàn)略采購(gòu)使公司重新定義如何與供應(yīng)商交易,永久降低成本基礎(chǔ)和提高供應(yīng)商的價(jià)值貢獻(xiàn),從而確認(rèn)成本降低。對(duì)很多公司而言,外部采購(gòu)占公司平均費(fèi)用的60%—80%。所以,這部分的支出哪怕是微量減少都將對(duì)公司盈利帶來(lái)相當(dāng)重大的影響。
戰(zhàn)略采購(gòu)的好處就在于充分平衡企業(yè)內(nèi)外部?jī)?yōu)勢(shì),以降低整體成本為宗旨,涵蓋整個(gè)采購(gòu)流程,實(shí)現(xiàn)從需求描述直至付款的全程管理。
2.戰(zhàn)略采購(gòu)的構(gòu)成
戰(zhàn)略采購(gòu)作為整合公司和供應(yīng)商戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的紐帶,包括四方面的內(nèi)容:供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇、供應(yīng)商發(fā)展、買方一賣方長(zhǎng)期交易關(guān)系的建立和采購(gòu)整合。前三個(gè)方面發(fā)生在采購(gòu)部門和外部供應(yīng)商群之間,統(tǒng)稱采購(gòu)實(shí)踐;第四個(gè)方面發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部。
1.供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇。供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇是戰(zhàn)略采購(gòu)最重要的環(huán)節(jié)。供應(yīng)商評(píng)價(jià)系統(tǒng)(Supplier Evaluation Systems,簡(jiǎn)稱SES)包括:(1)正式的供應(yīng)商認(rèn)證計(jì)劃;(2)供應(yīng)商業(yè)績(jī)追蹤系統(tǒng);(3)供應(yīng)商評(píng)價(jià)和識(shí)別系統(tǒng)。
供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的指標(biāo)體系通常由定價(jià)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新、配送、服務(wù)等幾方面構(gòu)成。但根據(jù)公司戰(zhàn)略不同,在選擇供應(yīng)商時(shí)所重視的業(yè)績(jī)指標(biāo)有所不同。如公司戰(zhàn)略是技術(shù)在行業(yè)中領(lǐng)先,則供應(yīng)商現(xiàn)有技術(shù)在行業(yè)中的領(lǐng)先程度和技術(shù)創(chuàng)新能力是首要的評(píng)價(jià)和選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn),其次考慮產(chǎn)品質(zhì)量、定價(jià)結(jié)構(gòu)、配送和服務(wù)。而對(duì)于戰(zhàn)略定位于成本領(lǐng)先的公司,定價(jià)結(jié)構(gòu)是最為敏感的指標(biāo),同時(shí)兼顧質(zhì)量、技術(shù)、配送和服務(wù)。企業(yè)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果,選出對(duì)公司戰(zhàn)略有直接或潛在貢獻(xiàn)能力的目標(biāo)供應(yīng)商群。直接貢獻(xiàn)能力是指供應(yīng)商已具有的,在其行業(yè)中居領(lǐng)先地位的,與買方企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的能力。潛在貢獻(xiàn)能力是指那些由于供應(yīng)商缺乏一種或幾種資源而暫時(shí)不具備的,通過(guò)買方企業(yè)投入這些資源就能得到發(fā)揮的,對(duì)買方企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)有重要幫助的能力。
2.供應(yīng)商發(fā)展。由于在供應(yīng)商選擇對(duì)供應(yīng)商業(yè)績(jī)有所側(cè)重,有時(shí)目標(biāo)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)符合了買方企業(yè)主要標(biāo)準(zhǔn),而在其它方面不能完全符合要求;或有些潛在貢獻(xiàn)能力未得到發(fā)揮,買方企業(yè)就要做一系列的努力,提高供應(yīng)商的業(yè)績(jī)。Krause和Ellram稱供應(yīng)商發(fā)展(Supplier Development)是“買方企業(yè)為提高供應(yīng)商業(yè)績(jī)或能力以滿足買方企業(yè)長(zhǎng)期或短期供給需求對(duì)供應(yīng)商所作的任何努力”。這些努力包括:(1)與目標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行面對(duì)面的溝通;(2)公司高層和供應(yīng)商就關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行交流;(3)實(shí)地幫助供應(yīng)商解決技術(shù)、經(jīng)營(yíng)困難;(4)當(dāng)供應(yīng)商業(yè)績(jī)理論新探有顯著提高時(shí),有某種形式的回報(bào)或鼓勵(lì);(5)培訓(xùn)供應(yīng)商員工等。
3.買方—賣方交易關(guān)系的建立。戰(zhàn)略采購(gòu)要和目標(biāo)供應(yīng)商完成戰(zhàn)略物資的交易。戰(zhàn)略采購(gòu)使買方—賣方的交易關(guān)系長(zhǎng)期化、合作化。這是因?yàn)閼?zhàn)略采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商的態(tài)度和交易關(guān)系的預(yù)期與一般采購(gòu)不同。戰(zhàn)略采購(gòu)認(rèn)為:(1)供應(yīng)商是買方企業(yè)的延伸部分;(2)與主要供應(yīng)商的關(guān)系必須持久;(3)雙方不僅應(yīng)著眼于當(dāng)前的交易,也應(yīng)重視以后的合作。
在這種觀點(diǎn)的指導(dǎo)下,買方企業(yè)和供應(yīng)商致力于發(fā)展一種長(zhǎng)期合作、雙贏的交易關(guān)系。采購(gòu)部門改變一般采購(gòu)多家比較和短期合同的采購(gòu)手段,減少供應(yīng)商的數(shù)量,向同一供應(yīng)商增加定貨數(shù)量和種類,使供應(yīng)商取得規(guī)模效應(yīng),節(jié)約成本;并和供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)期合同,使其不必卷入消極的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,獲得資源更高效的利用。在這種長(zhǎng)期合作的交易關(guān)系中,供應(yīng)商對(duì)買方企業(yè)有相應(yīng)的回報(bào):(1)供應(yīng)商對(duì)買方企業(yè)的定單要求作出快速的反應(yīng);(2)供應(yīng)商有強(qiáng)烈的忠誠(chéng)于買方企業(yè)的意識(shí);(3)愿意盡其所能滿足買方企業(yè)的要求;(4)運(yùn)用其知識(shí)和技術(shù),參與買方企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程。
建立長(zhǎng)期合作交易關(guān)系還要求雙方信息高度共享,包括公開(kāi)成本結(jié)構(gòu)等敏感的信息。忠誠(chéng)是長(zhǎng)期合作交易關(guān)系的基礎(chǔ)。但單純靠雙方自覺(jué)的忠誠(chéng)顯然不夠。為提高交易效率和交易雙方經(jīng)營(yíng)績(jī)效,并保證雙方致力于長(zhǎng)期合作關(guān)系,交易雙方共同對(duì)與交易有關(guān)的資產(chǎn)進(jìn)行投資。這種資產(chǎn)離開(kāi)了交易雙方的特定關(guān)系會(huì)失去價(jià)值,稱為交易特殊性資產(chǎn)。
4.采購(gòu)整合。隨著采購(gòu)部門在公司中戰(zhàn)略地位的提高,采購(gòu)逐漸由程序化的、單純的購(gòu)買向前瞻性、跨職能部門、整合的功能轉(zhuǎn)變。采購(gòu)整合是將戰(zhàn)略采購(gòu)實(shí)踐和公司目標(biāo)整合起來(lái)的過(guò)程。與采購(gòu)實(shí)踐不同,采購(gòu)整合著眼于企業(yè)內(nèi)部,目的是促進(jìn)采購(gòu)實(shí)踐與公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的統(tǒng)一,轉(zhuǎn)變公司高層對(duì)采購(gòu)在組織中戰(zhàn)略作用的理解。
采購(gòu)整合包括:采購(gòu)部門參與戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程,戰(zhàn)略選擇時(shí)貫穿采購(gòu)和供應(yīng)鏈管理的思想,采購(gòu)部門有獲取戰(zhàn)略信息的渠道,重要的采購(gòu)決策與公司的其它戰(zhàn)略決策相協(xié)調(diào)。
3.戰(zhàn)略采購(gòu)的重要原則
戰(zhàn)略采購(gòu)包括以下幾個(gè)重要原則:
1.考慮總體成本
成本最優(yōu)往往被許多企業(yè)的管理者誤解為價(jià)格最低,只要購(gòu)買價(jià)格低就好,很少考慮使用成本、管理成本和其他無(wú)形資本。采購(gòu)決策依據(jù)就是單次購(gòu)置價(jià)格,例如購(gòu)買一臺(tái)復(fù)印機(jī),采購(gòu)的決策者如果忽略了采購(gòu)過(guò)程發(fā)生的電話費(fèi)交通費(fèi)、日后維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、硒鼓紙張等消耗品情況、產(chǎn)品更新淘汰因素等而只考慮價(jià)格,采購(gòu)的總體成本實(shí)際上是沒(méi)有得到控制的。采購(gòu)決策影響著后續(xù)的運(yùn)輸、調(diào)配、維護(hù)、調(diào)換乃至產(chǎn)品的更新?lián)Q代,因此必須有總體成本考慮的遠(yuǎn)見(jiàn),必須對(duì)整個(gè)采購(gòu)流程中所涉及的關(guān)鍵成本環(huán)節(jié)和其他相關(guān)的長(zhǎng)期潛在成本進(jìn)行評(píng)估?!?
2.在事實(shí)和數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)商
戰(zhàn)略采購(gòu)過(guò)程不是對(duì)手間的談判,而應(yīng)該是一個(gè)商業(yè)協(xié)商的過(guò)程,協(xié)商的目的不是一味比價(jià)壓價(jià),而是基于對(duì)市場(chǎng)的充分了解和企業(yè)自身長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的雙贏溝通。在這個(gè)過(guò)程中需要通過(guò)總體成本分析、第三方服務(wù)供應(yīng)商評(píng)估、市場(chǎng)調(diào)研等為協(xié)商提供有力的事實(shí)和數(shù)據(jù)信息,幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)自身的議價(jià)優(yōu)勢(shì),從而掌握整個(gè)協(xié)商的進(jìn)程和主動(dòng)權(quán)?!?
3.采購(gòu)的終極目標(biāo)是建立雙贏的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
雙贏理念一般很少用在采購(gòu)中,更多的企業(yè)管理者更喜歡單贏,喜歡在采購(gòu)的過(guò)程中總是我方為刀俎,他人為魚肉。事實(shí)上雙贏是“放之四海而皆準(zhǔn)”的真理,它在戰(zhàn)略采購(gòu)中也是不可或缺的因素,許多發(fā)展勢(shì)頭良好、起步較早的企業(yè)一般都建立了供應(yīng)商評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制,通過(guò)與供應(yīng)商長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作,確立雙贏的合作基準(zhǔn),取得非常好的效果。要知道,現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)條件下市場(chǎng)單靠一、二家企業(yè)是不能通吃的,必須講求“服務(wù)、合作、雙贏”的模式,互為支持、共同成長(zhǎng)。
4.制衡——雙方合作的基礎(chǔ)
企業(yè)和供應(yīng)商本身存在一個(gè)相互比較、相互選擇的過(guò)程,雙方都有其議價(jià)優(yōu)勢(shì),如果對(duì)供應(yīng)商所處行業(yè)、供應(yīng)商業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、運(yùn)作模式、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、穩(wěn)定長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)狀況等有充分的了解和認(rèn)識(shí),就可以幫助企業(yè)本身發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),在互贏的合作中找到平衡?,F(xiàn)在,已有越來(lái)越多的企業(yè)在關(guān)注自身所在行業(yè)發(fā)展的同時(shí)開(kāi)始關(guān)注第三方服務(wù)供應(yīng)商相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,考慮如何利用供應(yīng)商的技能來(lái)降低成本、增強(qiáng)自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和滿足客戶了。
4.戰(zhàn)略采購(gòu)實(shí)施的幾種方式
通過(guò)采購(gòu)量的集中來(lái)提高議價(jià)能力,降低單位采購(gòu)成本,這是一種基本的戰(zhàn)略采購(gòu)方式。目前雖有企業(yè)建立集中采購(gòu)部門進(jìn)行集中采購(gòu)規(guī)劃和采購(gòu)管理,以期減少采購(gòu)物品的差異性,提高采購(gòu)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,減少了后期管理的工作量。但很多企業(yè)在發(fā)展初期因采購(gòu)量和種類較少而進(jìn)行集中采購(gòu),隨著企業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展,在采購(gòu)上就出現(xiàn)分公司各自為政的現(xiàn)象,很大程度上影響采購(gòu)優(yōu)勢(shì)。因此,堅(jiān)持集中采購(gòu)方式是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本原則之一。
2.?dāng)U大供應(yīng)商基礎(chǔ)
通過(guò)擴(kuò)大供應(yīng)商選擇范圍引入更多的競(jìng)爭(zhēng)、尋找上游供應(yīng)商等來(lái)降低采購(gòu)成本是非常有效的戰(zhàn)略采購(gòu)方法,它不僅可以幫助企業(yè)尋找到最優(yōu)的資源,還能保證資源的最大化利用,提升企業(yè)的水準(zhǔn)。
3.優(yōu)化采購(gòu)流程
制定明確的采購(gòu)流程有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)的控制,通過(guò)控制環(huán)節(jié)(要素)避免漏洞,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采購(gòu)的目的,流程可采用的要素有:貨比三家引入競(jìng)爭(zhēng),發(fā)揮公開(kāi)招標(biāo)中供應(yīng)商間的博弈機(jī)制,選擇最符合自身成本和利益需求的供應(yīng)商;通過(guò)電子商務(wù)方式降低采購(gòu)處理成本(交通、通訊、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用);通過(guò)批量計(jì)算合理安排采購(gòu)頻率和批量,降低采購(gòu)費(fèi)用和倉(cāng)儲(chǔ)成本;對(duì)供應(yīng)商提供的服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行“菜單式”購(gòu)買。
需要注意的是:供應(yīng)商提供的任何服務(wù)都是有價(jià)格的,只不過(guò)是通過(guò)直接或間接的形式包含在價(jià)格中。企業(yè)可以通過(guò)“菜單”選擇所需的產(chǎn)品及服務(wù),往往這種辦法更能有效降低整體采購(gòu)成本。
4.產(chǎn)品、服務(wù)的統(tǒng)一
在采購(gòu)時(shí)就充分考慮未來(lái)儲(chǔ)運(yùn)、維護(hù)、消耗品補(bǔ)充、產(chǎn)品更新?lián)Q代等環(huán)節(jié)的運(yùn)作成本,致力于提高產(chǎn)品和服務(wù)的統(tǒng)一程度,減少差異性帶來(lái)的后續(xù)成本。這是技術(shù)含量更高的一種戰(zhàn)略采購(gòu),是整體采購(gòu)優(yōu)化的充分體現(xiàn)。
采購(gòu)產(chǎn)品差異性所造成的無(wú)形成本往往為企業(yè)所忽略,這需要企業(yè)決策者的戰(zhàn)略規(guī)劃以及采購(gòu)部門的執(zhí)行連貫性。
戰(zhàn)略采購(gòu)是企業(yè)采購(gòu)的發(fā)展方向和必然趨勢(shì)。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初由于采購(gòu)量和種類的限制,戰(zhàn)略采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)并不明顯,但在企業(yè)向更高層次和更大規(guī)模發(fā)展的過(guò)程中優(yōu)勢(shì)會(huì)日益明顯,有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)應(yīng)該在發(fā)軔之初就有組織地構(gòu)建戰(zhàn)略采購(gòu)框架,實(shí)施戰(zhàn)略采購(gòu)。
5.戰(zhàn)略采購(gòu)影響因素分析
(一)正面影響
1.采購(gòu)部門地位對(duì)戰(zhàn)略采購(gòu)的正影響。采購(gòu)部門地位指企業(yè)高層、其它職能部門及采購(gòu)部門自身對(duì)采購(gòu)部門重要性、能力和戰(zhàn)略貢獻(xiàn)的認(rèn)可程度。如果在一個(gè)企業(yè)中,采購(gòu)部門被認(rèn)為和其它職能部門同等重要,采購(gòu)部門的能力被看好,采購(gòu)部門的戰(zhàn)略貢獻(xiàn)被認(rèn)可,該企業(yè)采購(gòu)部門地位是高的。采購(gòu)部門地位反映了企業(yè)對(duì)采購(gòu)部門的信心。采購(gòu)部門作為采購(gòu)職能的主要執(zhí)行者和戰(zhàn)略采購(gòu)的重要參與者,其在企業(yè)中的地位將直接影響采購(gòu)與戰(zhàn)略管理過(guò)程的整合。研究表明,采購(gòu)部門地位對(duì)戰(zhàn)略采購(gòu)有顯著的正向影響。
2.合作歷史和商譽(yù)對(duì)戰(zhàn)略采購(gòu)的正影響。戰(zhàn)略采購(gòu)是一個(gè)由設(shè)計(jì)供應(yīng)商基礎(chǔ)、外包、發(fā)展長(zhǎng)期合作交易關(guān)系和買方一供應(yīng)商整合一系列戰(zhàn)略性采購(gòu)決策構(gòu)成的過(guò)程,其最終目標(biāo)是貢獻(xiàn)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。信息和信任是戰(zhàn)略采購(gòu)的兩大基石。Keough(1994)指出,信息不全是企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略采購(gòu)的障礙之一。戰(zhàn)略采購(gòu)中的信息共享,不僅需要互通市場(chǎng)信息和技術(shù)信息,甚至要求相互公開(kāi)成本信息,以共同尋求成本下降空間。這種充分的信息共享需要足夠的信任作保障。
交易伙伴間信任的來(lái)源,一是合作歷史。企業(yè)在判斷一個(gè)合作伙伴是否值得信任時(shí),首先會(huì)對(duì)與其發(fā)生的交易活動(dòng)的歷史進(jìn)行回顧。合作歷史不應(yīng)局限在交易雙方之間,還應(yīng)該考察供應(yīng)商與其它企業(yè)的合作歷史。二是企業(yè)商譽(yù)。企業(yè)商譽(yù)是該企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中所獲得的其他企業(yè)關(guān)于該企業(yè)能力、效率、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化等多個(gè)方面的綜合評(píng)價(jià)。對(duì)一個(gè)企業(yè)的商譽(yù)的判斷也是基于歷史合作經(jīng)驗(yàn)的考察,但與合作歷史不同的是,企業(yè)商譽(yù)是多個(gè)企業(yè)共同考察和評(píng)價(jià)的結(jié)果,它更具有客觀性。由于戰(zhàn)略采購(gòu)需要買方企業(yè)和供應(yīng)商的共同參與,買方企業(yè)的合作歷史和商譽(yù)也同時(shí)被供應(yīng)商所考察,所以交易雙方的合作歷史和商譽(yù)都會(huì)影響戰(zhàn)略采購(gòu)的成功實(shí)施。
3.民族文化對(duì)戰(zhàn)略采購(gòu)、采購(gòu)部門地位及合作歷史和商譽(yù)的影響。民族文化與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密切相關(guān)。企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是在一定的文化氛圍中進(jìn)行并受其影響和制約。我國(guó)經(jīng)歷了2000多年的封建統(tǒng)治,又不像資方國(guó)家那樣經(jīng)歷資本主義生產(chǎn)革命和文化變革,以儒家學(xué)說(shuō)為核心的傳統(tǒng)文化已深深融入到人們的思想意識(shí)和行為規(guī)范中。劉翌(2002)認(rèn)為民族文化包括社會(huì)信任結(jié)構(gòu)、不確定性回避程度、權(quán)利距離、和社會(huì)信息特征等方面。
(二)負(fù)面影響
1.社會(huì)信任結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)合作歷史和商譽(yù)及戰(zhàn)略采購(gòu)的負(fù)影響。Fukuyrama將社會(huì)信任結(jié)構(gòu)分為高信任文化和低信任文化兩種模式。在高信任文化中,信任可以超越血緣等特殊關(guān)系,自發(fā)性社會(huì)交往很多,社會(huì)中間組織很發(fā)達(dá),其直接的結(jié)果就是很容易形成組織間的合作或聯(lián)盟。而低信任文化中,信任往往局限于血緣關(guān)系,自發(fā)性社會(huì)交往很少,社會(huì)中間組織不發(fā)達(dá),其直接的結(jié)果就是組織間合作或聯(lián)盟較難形成,一旦形成這種合作或聯(lián)盟關(guān)系也較不穩(wěn)定。
我國(guó)屬于低信任文化。追究歷史原因,我國(guó)位于儒教文化的中心,社會(huì)資本天賦最低。信任一般局限于血緣等關(guān)系,人際關(guān)系更帶有特殊主義和集團(tuán)主義色彩。社會(huì)中存在各種由特殊人際關(guān)系編織而成的“圈子”。分析現(xiàn)實(shí)原因,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制改革采取了漸進(jìn)式的改革模式,在從傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變的過(guò)程中,社會(huì)利益關(guān)系發(fā)生了巨大的調(diào)整。由于產(chǎn)權(quán)制度改革的相對(duì)滯后,企業(yè)預(yù)算軟約束,法律法規(guī)不健全和不良社會(huì)風(fēng)氣等方面的原因,我國(guó)的社會(huì)信任結(jié)構(gòu)遭到了很大程度的破壞,在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域尤其嚴(yán)重,這一點(diǎn)已經(jīng)在我國(guó)四大國(guó)有商業(yè)銀行的巨額不良資產(chǎn)以及企業(yè)間大量的三角債等問(wèn)題上反映出來(lái)。低信任文化不利于微觀層面的目標(biāo)企業(yè)間信任關(guān)系的建立。同時(shí),由于信任是戰(zhàn)略采購(gòu)的基礎(chǔ),低信任文化對(duì)企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略采購(gòu)有負(fù)面的影響。
2.不確定性回避程度對(duì)戰(zhàn)略采購(gòu)的負(fù)影響。不確定性回避程度是指人們回避或接受風(fēng)險(xiǎn)的程度。不確定回避程度高,說(shuō)明社會(huì)趨向于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),喜歡確定和安全;反之,說(shuō)明社會(huì)喜歡冒險(xiǎn),追求新奇的解決問(wèn)題的方法。
我國(guó)企業(yè)的不確定性回避程度較高。我國(guó)長(zhǎng)期實(shí)行高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì),企業(yè)吃國(guó)家的“大鍋飯”,企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃由國(guó)家制定,產(chǎn)品國(guó)家包銷;個(gè)人吃企業(yè)的“大鍋飯”,不僅工作上,而且在生活上全由企業(yè)做好安排。這種模式把企業(yè)不確定性降到最低,造成企業(yè)和個(gè)人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的接受和應(yīng)對(duì)能力極其薄弱。實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以后,企業(yè)作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)利益主體參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),職工的鐵飯碗也被打破,企業(yè)和個(gè)人承受和抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力在逐步加強(qiáng),但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)的企業(yè)仍顯得保守。不確定性回避程度會(huì)降低企業(yè)采購(gòu)部門挑戰(zhàn)供應(yīng)商市場(chǎng)、發(fā)掘供應(yīng)商市場(chǎng)機(jī)會(huì)的主動(dòng)性。
3.權(quán)利距離對(duì)采購(gòu)部門地位的負(fù)影響。權(quán)利距離是指社會(huì)期待甚至喜好權(quán)利的差異程度。權(quán)利距離大的社會(huì)認(rèn)為每個(gè)人都應(yīng)該有恰當(dāng)?shù)牡匚?,這樣會(huì)有很好的社會(huì)等級(jí)秩序;反之,表明社會(huì)認(rèn)為每個(gè)人都應(yīng)該有相等的權(quán)利的機(jī)會(huì),從而能改變自己在社會(huì)中的地位。我國(guó)的權(quán)利距離大,上下級(jí)之間等級(jí)分明,集權(quán)程度高。下級(jí)往往比較被動(dòng),自主權(quán)小,參與上層決策的機(jī)會(huì)少;上級(jí)總是處于主動(dòng)、支配地位。在我國(guó)企業(yè)中,一方面有的企業(yè)總經(jīng)理在戰(zhàn)略決策過(guò)程中一個(gè)人說(shuō)了算,不重視下級(jí)的意見(jiàn);另一方面下級(jí)在參與戰(zhàn)略制定過(guò)程中常常會(huì)揣摩上級(jí)的意思, 順著上級(jí)的意思說(shuō)話,有意無(wú)j菅地歪曲信息。這就造成部門主管,如采購(gòu)部門主管的意見(jiàn)常常不能被真實(shí)表達(dá),或表達(dá)出來(lái)不被重視。權(quán)利距離造成了采購(gòu)部門實(shí)際地位的降低。
4.社會(huì)信息特征對(duì)合作歷史和商譽(yù)的負(fù)影響。信息層次高低的主要指標(biāo)是其規(guī)范度和分散度。中國(guó)社會(huì)的信息不規(guī)范且比較集中。信息不規(guī)范降低了企業(yè)間信息交流的效率,而信息集中造成企業(yè)間信息資源擁有處于不平等狀態(tài),降低了企業(yè)間信息交流的意愿。
5.交易環(huán)境對(duì)合作歷史和商譽(yù)及戰(zhàn)略采購(gòu)的負(fù)影響。從1992年鄧小平南巡講話宣布我國(guó)全面實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)至今,不過(guò)十余年時(shí)間,我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還十分稚嫩。這種稚嫩表現(xiàn)為缺少相關(guān)的法律、制度和慣例保證公平的交易環(huán)境。突出存在的問(wèn)題有政府干涉企業(yè)行為、地方保護(hù)主義和交易過(guò)程中的腐敗現(xiàn)象。
政府的市場(chǎng)行為并沒(méi)有完全消除,政府授意企業(yè)兼并和聯(lián)盟,政府主持馳名商標(biāo)評(píng)獎(jiǎng)等行為,一定程度上擾亂了市場(chǎng)秩序,甚至歪曲了市場(chǎng)信息。一些地區(qū)存在的地方保護(hù)主義使我國(guó)市場(chǎng)被分割成一個(gè)個(gè)小市場(chǎng),影響了產(chǎn)品和信息的流通和共享。交易過(guò)程中的腐敗現(xiàn)象是我國(guó)企業(yè)普遍存在的問(wèn)題。有的采購(gòu)人員選擇供應(yīng)商不是憑戰(zhàn)略需要、憑供應(yīng)商業(yè)績(jī),而是憑個(gè)人關(guān)系或個(gè)人利益。采購(gòu)人員職業(yè)道德、敬業(yè)精神、抵抗腐敗能力是戰(zhàn)略采購(gòu)實(shí)施過(guò)程中不可忽視的一個(gè)因素。
有欠公平的交易環(huán)境,造成有的企業(yè)不注重良好合作歷史和商譽(yù)的積累,也干擾了企業(yè)正常采購(gòu)活動(dòng)的開(kāi)展,增加了企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略采購(gòu)的難度。