1.什么是聯(lián)合分析?
市場研究中一個(gè)經(jīng)常遇到的問題是:在研究的產(chǎn)品或服務(wù)中,具有哪些特征的產(chǎn)品最能得到消費(fèi)者的歡迎。一件產(chǎn)品通常擁有許多特征如價(jià)格、顏色、款式以及產(chǎn)品的特有功能等,那么在這些特性之中,每個(gè)特性對消費(fèi)者的重要程度如何?在同樣的(機(jī)會(huì))成本下,產(chǎn)品具有哪些特性最能贏得消費(fèi)者的滿意?要解決這類問題,傳統(tǒng)的市場研究方法往往只能作定性研究,而難以作出定量的回答。聯(lián)合分析(Conjoint Analysis,也譯為交互分析)就是針對這些需要而產(chǎn)生的一種市場分析方法。
聯(lián)合分析法又稱多屬性組合模型,或狀態(tài)優(yōu)先分析,是一種多元的統(tǒng)計(jì)分析方法,它產(chǎn)生于1964年。雖然最初不是為市場營銷研究而設(shè)計(jì)的,但這種分析法在提出不久就被引入市場營銷領(lǐng)域,被用來分析產(chǎn)品的多個(gè)特性如何影響消費(fèi)者購買決策問題。
聯(lián)合分析是用于評估不同屬性對消費(fèi)者的相對重要性,以及不同屬性水平給消費(fèi)者帶來的效用的統(tǒng)計(jì)分析方法。
聯(lián)合分析始于消費(fèi)者對產(chǎn)品或服務(wù)(刺激物)的總體偏好判斷(渴望程度評分,購買意向,偏好 排序等),從消費(fèi)者對不同屬性及其水平組成的產(chǎn)品的總體評價(jià)(權(quán)衡),可以得到聯(lián)合分析所需要的信息。
市場調(diào)查方法
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2.聯(lián)合分析的基本原理與步驟
聯(lián)合分析是通過假定產(chǎn)品具有某些特征,對現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品進(jìn)行模擬,然后讓消費(fèi)者根據(jù)自己的喜好對這些虛擬產(chǎn)品進(jìn)行評價(jià),并采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法將這些特性與特征水平的效用分離,從而對每一特征以及特征水平的重要程度作出量化評價(jià)的方法。
3.聯(lián)合分析在市場營銷中的用途
在市場營銷中,聯(lián)合分析可用于不同的用途,主要有:
確定消費(fèi)者選擇過程中不同屬性的相對重要性。聯(lián)合分析可以間接推導(dǎo)出構(gòu)成產(chǎn)品的所有屬性的相對重要性權(quán)重的估計(jì)值,這些權(quán)重表示哪些屬性對消費(fèi)者的選擇有重要影響。
根據(jù)不同屬性水平偏好的相似度進(jìn)行市場細(xì)分。屬性的效用函數(shù)可作為調(diào)查對象聚類的依據(jù), 以便得到偏好相同的細(xì)分市場。
估計(jì)具有不同屬性水平的品牌的市場份額。聯(lián)合分析所估算的效用可作為模擬選項(xiàng)的輸入,以 便確定不同選項(xiàng)的份額,并由此估算不同品牌的市場份額。
確定最受歡迎產(chǎn)品的屬性構(gòu)成??梢酝ㄟ^屬性水平的調(diào)整,改變品牌特征并估計(jì)相應(yīng)的效用。 產(chǎn)生最高效用的品牌特征代表最受歡迎的品牌的構(gòu)成。
4.聯(lián)合分析的應(yīng)用
聯(lián)合分析是對人們購買決策的一種現(xiàn)實(shí)模擬。因?yàn)樵趯?shí)際的抉擇過程中,由于價(jià)格等原因,人們要對產(chǎn)品的多個(gè)特征進(jìn)行綜合考慮,往往要在滿足一些要求的前提下,犧牲部分其他特性,是一種對特征的權(quán)衡與折衷(Trade-off)。通過聯(lián)合分析,我們可以模擬出人們的抉擇行為,可以預(yù)測不同類型的人群抉擇的結(jié)果。因此,通過聯(lián)合分析,我們可以了解消費(fèi)者對產(chǎn)品各特征的重視程度,并利用這些信息開發(fā)出具有競爭力的產(chǎn)品。
聯(lián)合分析目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于消費(fèi)品、工業(yè)品、金融以及其它服務(wù)等領(lǐng)域。在現(xiàn)代市場研究的各個(gè)方面,如新產(chǎn)品的概念篩選、開發(fā),競爭分析,產(chǎn)品定價(jià),市場細(xì)分,廣告,分銷,品牌等領(lǐng)域,都可見到聯(lián)合分析的應(yīng)用。
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