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哈羅德·凱利

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1.哈羅德·凱利簡(jiǎn)介

哈羅德·凱利 ,美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家。1921年出生于美國(guó)愛達(dá)荷州博伊西(Boise),2003年因癌癥逝于美國(guó)加利福尼亞州馬力布(malibu)。

他在加利福尼亞農(nóng)莊長(zhǎng)大,求學(xué)于加利福尼亞大學(xué)柏克萊分校,分別于 1942 年和 1943 年獲該校心理學(xué)學(xué)士和碩士學(xué)位,畢業(yè)后專司社會(huì)心理學(xué)專業(yè)。第二次世界大戰(zhàn)期間服務(wù)于美國(guó)陸軍,從事航空心理學(xué)計(jì)劃方面的研究工作。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后,他回到學(xué)校,在 K.勒溫領(lǐng)導(dǎo)的麻省理工學(xué)院群體動(dòng)力學(xué)研究中心繼續(xù)他的學(xué)業(yè),1948 年獲得群體心理學(xué)博士學(xué)位,之后留任該中心。1950 年,他接受耶魯大學(xué)助理教授一職,并參與了 C.霍夫蘭主持的“傳播與態(tài)度改變研究課題”,1953 年,他與霍夫蘭、I.賈尼斯共同出版了《傳播與說服》,該書被譽(yù)為傳播學(xué)領(lǐng)域里程碑式的著作。隨后,他成為明尼蘇達(dá)大學(xué)教授,并在那里建立了一個(gè)社會(huì)關(guān)系研究實(shí)驗(yàn)室。

從1953 年開始,凱利和蒂鮑特(John Walter Thibaut 1917-1986)成為長(zhǎng)期的合作伙伴,直到1986年蒂鮑特去世,他們的合作被認(rèn)為是科學(xué)合作的典范。他們共同撰寫的《群體社會(huì)心理學(xué)》被認(rèn)為是最有影響力的社會(huì)心理學(xué)著作之一。1961年起,凱利應(yīng)聘于加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校直至1991年退休,此間他指導(dǎo)了關(guān)于聯(lián)合組織和人際適應(yīng)的研究。他關(guān)于歸因理論的論文,綜合了人們?cè)鯓油茢嗍虑樵?,特別是行為原因的現(xiàn)存理論,從而為歸因理論成為20世紀(jì)70 年代主要研究領(lǐng)域的學(xué)科提供了基礎(chǔ)。1978 年,凱利和蒂鮑特發(fā)表了對(duì)相互依存作進(jìn)一步分析的《人際關(guān)系》一書,該書發(fā)展了社會(huì)動(dòng)機(jī)的情境之源理論。他后來的著作《個(gè)人關(guān)系》總結(jié)了其有關(guān)親密關(guān)系的研究,綜合了他思想的兩個(gè)主要方面:相互依存理論(互倚理論)和歸因理論(Attribution Theory)。

影響世界進(jìn)程的100位管理大師
1.亞當(dāng)·斯密
(Adam Smith,1723-1790)
2.羅伯特·歐文
(Robert Owen,1771-1858)
3.查爾斯·巴貝奇
(Charles Babbage,1792-1871)
4.弗雷德里克·W·泰勒
(Frederick W. Taylor,1856-1915)
5.卡爾·巴思
(Carl G. Barth,1860-1939)
6.亨利·甘特
(Henry L. Gantt,1861-1919)
7.弗蘭克·吉爾布雷斯
(Frank B. Gilbreth,1868-1924)
8.莉蓮·吉爾布雷斯
(Lillian Moller Gilbreth,1878-1972)
9.哈林頓·埃默森
(Harrington Emerson,1853-1931)
10.莫里斯·庫(kù)克
(Morris Cooke,1872-1960)
11.亨利·法約爾
(Henry Fayol,1841-1925)
12.馬克斯·韋伯
(Max Weber,1864-1920)
13.林德爾·厄威克
(Lyndall F. Urwick,1891-1984)
14.盧瑟·古利克
(Luther H. Gulick,1892-1993)
15.瑪麗·帕克·福萊特
(Mary Parker Follett,1868-l933)
16.雨果·孟斯特伯格
(Hugo Munsterberg,1863-l9l6)
17.喬治·埃爾頓·梅奧
(George Elton Mayo,1880-1949)
18.弗里茨·羅特利斯伯格
(Fritz J. Roethlisberger,1898-1974)
19.赫伯特·西蒙
(Herbert A. Simon)
20.亞伯拉罕·馬斯洛
(Abraham Maslow,1908-l970)
21.克萊頓·阿爾德佛
(Clayton Alderfer)
22.戴維·麥克利蘭
(David McClelland)
23.道格拉斯·麥克雷戈
(Douglas McGregor,1906-1964年)
24.約翰·莫爾斯
(John Morse)
25.威廉·奧奇
(William G. Ouchi)
26.克瑞斯·阿吉里斯
(Chris Argyris)
27.庫(kù)爾特·勒溫
(Kurt Lewin,1890 - 1947)
28.利蘭·布雷德福
(Leland Bradfurd)
29.伯爾赫斯·弗雷德里克·斯金納
(B. F. Skinner)
30.阿爾伯特·班杜拉
(Albert Bandura)
31.萊曼·波特
(Lyman Porter)
32.維克托·弗魯姆
(Victor H. Vroom)
33.弗雷德里克·赫茨伯格
(Frederick Herzberg)
34.斯塔西·亞當(dāng)斯
(J. Stacy. Adams)
35.哈羅德·凱利
(Harold H. Kelley)
36.哈羅德·孔茨
(Harold koontz,1908-1984)
37.切斯特·巴納德
(Chester Barnard,1886-1961)
38.斯坦利·西肖爾
(Stanley E. Seashore)
39.羅伯特·坦南鮑姆
(Robert Tannenbaum)
40.俄亥俄州立大學(xué)研究小組
41.倫西斯·利克特
(Rensis Likert)(密執(zhí)安研究)
42.羅伯特·布萊克
(Robert R. Blake)
43.弗雷德·菲德勒
(Fred E. Fiedler)
44.羅伯特·豪斯
(Robert J House)
45.保羅·赫塞
(Paul Hersey)
46.理查德·約翰遜
(Richard A. Johnson)
47.弗里蒙特·卡斯特
(Fremont E. Kast)
48.詹姆斯·羅森茨韋克
(James E. Rosenzweig)
49.詹姆斯·米勒
(James Grier Miller)
50.梅薩·羅維奇
(M. Mesarovie)
51.彼得·德魯克
(Peter Drucker)
52.歐內(nèi)斯特·戴爾
(Ernest Dale)
53.威廉·紐曼
(William Newman)
54.艾爾弗雷德·P·斯隆
(Alfred P.Sloan)
55.保羅·勞倫斯
(Paul R. Lawrence)
56.弗雷德·盧桑斯
(Fred Luthars)
57.瓊·伍德沃德
(英國(guó),Joan Woodward)
58.亨利·明茨伯格
(Henry Mintzberg)
59.埃爾伍德·斯潘塞·伯法
(Elwood Spencer Buffa)
60.W·愛德華茲·戴明
(W. Edwards Deming)
61.約瑟夫·朱蘭
(Joseph Juran)
62.戴爾·卡耐基
(Dale Carnegie)
63.詹姆士·錢皮
(James Champy)
64.馬文·鮑爾
(Marvin Bower)
65.大前研一
(Kenichi Ohmae)
66.湯姆·彼得斯
(Tom Peters)
67.布魯斯·亨德森
(Bruce Henderson)
68.亨利·福特
(Henry Ford)
69.小托馬斯·沃森
(Thomas Watson Jr.)
70.戴維·帕卡德
(David Packard)
71.盛田昭夫
(Akito Morita)
72.松下幸之助
(Konosuke Matsushita)
73.羅伯特·湯賽德
(Robert Townsend)
74.哈羅德·杰寧
(Harold Geneen)
75.(Igor Ansoff)
76.邁克爾·波特
(Michael Porter)
77.加里·哈默爾
(Gary Hamel)
78.理查德·帕斯卡爾
(RiChard Pascale)
79.羅莎貝斯·莫斯·坎特
(Rosabeth Moss kanter)
80.查爾斯·漢迪
(Charles Handy)
81.艾爾弗雷德·D·錢德勒
(Alfred Chandler)
82.蘇曼特拉·戈沙爾
(Sumantra Ghoshal)
83.彼得·圣吉
(Peter Senge)
84.吉爾特·霍夫斯塔德
(Geert Hofstede)
85.馮斯·瓊潘納斯
(Fons Trompenaars)
86.艾德佳·沙因
(Edgar Schein)
87.埃里奧特·杰奎斯
(Elliott Jaques)
88.阿爾文·托夫勒
(Alvin Toffler)
89.約翰·奈斯比特
(John Naisitt)
90.瑪麗·帕克·福列特
(Mary Parker Follett)
91.沃倫·本尼斯
(Warren Bennis)
92.勞倫斯·彼得
(Laurence Peter)
93.西奧多·萊維特
(Theodore Levitt)
94.菲利普·科特勒
(Philip Kotler)
95.杰伊·洛希
(Jay W. Lorsch)
96.愛德華·勞勒
(Edward Lawler)
97.沃倫·施密特
(Warren H. Schmidt)
98.簡(jiǎn)·莫頓
(Jane S. Mouton)
99.特倫斯·米切爾
(Terence R. Mitchell)
100.肯尼斯·布蘭查德
(Kenneth Blanchard)
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凱利1971年獲美國(guó)心理學(xué)會(huì)頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻(xiàn)獎(jiǎng),1978年當(dāng)選為國(guó)家科學(xué)院院士。他曾獲美國(guó)實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)會(huì)頒發(fā)的杰出科學(xué)家獎(jiǎng),此外,他還是美國(guó)藝術(shù)和科學(xué)研究院成員。

2.凱利的主要思想貢獻(xiàn)

凱利主要關(guān)注人與人之間相互感知的過程以及小團(tuán)體的內(nèi)部關(guān)聯(lián),他在心理學(xué)和社會(huì)學(xué)領(lǐng)域都有很大影響,主要集中于群體社會(huì)心理學(xué)、人際關(guān)系等方面。他在心理學(xué)上的貢獻(xiàn),主要在于以下幾點(diǎn):

1.社會(huì)交換理論 在《群體社會(huì)心理學(xué)》一書中,他們提出了社會(huì)交換理論(Social Exchange theory)。 此理論的前提為:我們與他人形成關(guān)系的目的是為了滿足我們的需求,它結(jié)合了心理學(xué)增強(qiáng)理論以及經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念,來分析人際關(guān)系以及復(fù)雜的社會(huì)組織結(jié)構(gòu)。他們強(qiáng)調(diào)社會(huì)互動(dòng)過程中的社會(huì)行為是一種商品的交換,認(rèn)為任何的人際關(guān)系,皆可藉由互動(dòng)過程所獲得報(bào)酬和代價(jià)的交換而得到解釋。報(bào)酬包括物質(zhì)性的及能滿足對(duì)方 心理需求的語言或非語言活動(dòng),如好的感覺、聲譽(yù)、經(jīng)濟(jì)收益、情感滿足;代價(jià)是指對(duì)方不想蒙受的損失,如時(shí)間、金錢、精力、焦慮。在人際交往互動(dòng)的關(guān)系中, 人們通常期待高報(bào)酬(酬賞)低代價(jià)(成本)的互動(dòng)。

凱利和蒂鮑特以結(jié)果矩陣(Outcome Matrix)來分析兩參與者的交換關(guān)系,將概念性的人際互動(dòng)予以量化,結(jié)果矩陣將雙方參與者在互動(dòng)中所獲得之結(jié)果列出,也就是當(dāng)一方參與者 采取某行為時(shí),另一方參與者可能會(huì)采取某行動(dòng)來反應(yīng),雙方互動(dòng)的結(jié)果(outcome)是以雙方采取的行為所獲得的報(bào)酬(reward)扣除因采取此行為而必須付出的成本(cost)。兩者所能獲得的互動(dòng)結(jié)果即是結(jié)果矩陣中的數(shù)值。

2.人際互倚理論 他們?cè)谏鐣?huì)交換理論的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展出人際互倚理論(interdependence theory,或稱互賴?yán)碚摚此麄冋J(rèn)為小群體中個(gè)體之間是一種相互依附的關(guān)系。認(rèn)為“關(guān)系的本質(zhì)是社會(huì)成員之間的互動(dòng)以及在互動(dòng)中每個(gè)成員試圖影響對(duì) 方的行為與結(jié)果,即個(gè)體之間行為結(jié)果的相互依附”。因此,人際互倚可以定義為個(gè)體的行為結(jié)果影響著自身和他人行為的現(xiàn)象。他們先以結(jié)果矩陣作為互倚關(guān)系的分析方法,但該方法局限于它提供的只是對(duì)某一次互倚行為的分析,為了理解互倚關(guān)系的連續(xù)性和長(zhǎng)期性,凱利發(fā)展了另一種研究工具--轉(zhuǎn)換細(xì)目表。

3.歸因理論 1967 年,凱利發(fā)表了論文《社會(huì)心理學(xué)的歸因理論》,在該文中他認(rèn)為歸因過程是“個(gè)體對(duì)他的世界進(jìn)行歸因 - 目標(biāo)、傾向以及內(nèi)在特性的歸因”,并用立方體模型來描述這種過程,被稱為三維歸因理論,也稱為三度理論。凱利對(duì) F.海德的歸因理論進(jìn)行又一次擴(kuò)充和發(fā)展,他認(rèn)為:歸因乃是指?jìng)€(gè)人對(duì)環(huán)境中的事件,去覺察或推論其性質(zhì)或原因的過程,這過程包括當(dāng)事人對(duì)自己或他人行為原因的推論。此種由刺激事件推論原因的心理歷程,會(huì)影響個(gè)體后來的行為,可視為事件與行為間的中介歷程。他將歸因現(xiàn)象區(qū)分為兩類:一類是能夠在多次觀察同類行為或事件的情況下的歸因,稱為多線索歸因;另一類則是依據(jù)一次觀察就做出歸因的情況,稱為單線索歸因。他提出若干歸因原則:共變分析、因果關(guān)系圖解、打折扣原則、擴(kuò)大原則、復(fù)雜必要原因和補(bǔ)償原因等。他認(rèn)為,人們對(duì)行為的歸因總是涉及 三個(gè)方面的因素:

1.客觀刺激物,即行動(dòng)者知覺的對(duì)象;

2.行動(dòng)者;

3.所處關(guān)系或情境,既行為產(chǎn)生的環(huán)境。

其中,行動(dòng)者的因素是屬于內(nèi)部歸因,客觀刺激物和所處的關(guān)系或情境屬于外部歸因。對(duì)上述三個(gè)因素的任何一個(gè)因素的歸因都取決于下列三種行為信息:

1.特異性(distinctiveness):行動(dòng)者是否對(duì)同類其它刺激做出相同的反應(yīng),在眾多場(chǎng)合下都表現(xiàn)出這種行為還是僅在特定情境下表現(xiàn)這一行為;

2.一貫性(consistency):行動(dòng)者是否在其他時(shí)間和其他情境下對(duì)同一刺激物做相同的反應(yīng),即行動(dòng)者的行為是否穩(wěn)定而持久;

3.一致性(consensus):指其他人對(duì)同一刺激物是否也做出與行為者相同的方式反應(yīng)。

凱利還研究了歸因中的錯(cuò)誤或偏見。比如,盡管我們?cè)谠u(píng)價(jià)他人的行為時(shí)有充分的證據(jù)支持,我們總是傾向于低估外部因素的影響而高估內(nèi)部或個(gè)人因素的影 響。這稱為基本歸因錯(cuò)誤。它可以解釋下面這種情況:當(dāng)銷售人員的業(yè)績(jī)不佳時(shí),銷售經(jīng)理傾向于將其歸因于下屬的懶惰而不是客觀外界條件的影響。個(gè)體還有一種傾向于把自 己的成功歸因于內(nèi)部因素如能力或努力,而把失敗歸因于外部因素如運(yùn)氣,這稱為自我服務(wù)偏見。

凱利對(duì)歸因理論的貢獻(xiàn)在于,他提出了一個(gè)歸因過程的嚴(yán)密的邏輯分析模式,對(duì)人們的歸因過程做了比較細(xì)致、合理的分析和解釋。但是,他的三度理論也遭到了人們的批評(píng)。這些批評(píng)主要是指他過分強(qiáng)調(diào)歸因的邏輯性,使之成為一個(gè)理想化的模式,脫離了普通人歸因活動(dòng)的實(shí)際。人們實(shí)際上往往得不到這個(gè)模型所要求的信息,不知道某人在以前同樣場(chǎng)合中的行 為,也難知道其他人在同樣的場(chǎng)合中的行為,經(jīng)驗(yàn)表明,在許多情況下,人們對(duì)于所發(fā)生的事件,并不是多方觀察、收集足夠的信息而后進(jìn)行歸因,而往往是利用在生活經(jīng)驗(yàn)中形成的某些固定的聯(lián)系,根據(jù)自己的需要、期望,憑借有限的信息,對(duì)行為結(jié)果經(jīng)濟(jì)、迅速地做出歸因,而并不象統(tǒng)計(jì)學(xué)家那樣對(duì)信息資料進(jìn)行繁瑣的分析。這也就是凱利所說的單線索歸因。

因此,凱利后來對(duì)他的理論加以了補(bǔ)充和完善。他提出了因果圖式說,來彌補(bǔ)三度理論的不足。所謂因果圖式,就是人們?cè)谌粘I钪行纬傻年P(guān)于各種現(xiàn)象之間的因果關(guān)系的基本認(rèn)知結(jié)構(gòu),在具體的歸因過程中,這種認(rèn)知結(jié)構(gòu)會(huì)被特殊的事件喚醒而參與對(duì)行為的歸因。后來,凱利又為他的 歸因理論補(bǔ)充了幾條原則,即打折扣原則、增強(qiáng)原則和補(bǔ)償原則。打折扣原則是指人們對(duì)于他人行為的歸因,可能事先有幾種假設(shè),如果其他似乎可能的原因同時(shí)出 現(xiàn),那么最初假定的原因就不可全信了,需要打折扣。增強(qiáng)原則是指如果行為發(fā)生在有連續(xù)性的抑制原因出現(xiàn)的時(shí)候,那么一個(gè)可能的促進(jìn)性原因的強(qiáng)度將被理解得 更高。補(bǔ)償原則是指內(nèi)部原因、外部原因、抑制性原因和促進(jìn)性原因?qū)τ诮Y(jié)果是互相補(bǔ)償?shù)摹?

3.哈羅德·凱利的個(gè)人評(píng)價(jià)

凱利對(duì)歸因理論的貢獻(xiàn)在于,他提出了一個(gè)歸因過程的嚴(yán)密的邏輯分析模式,對(duì)人們的歸因過程做了比較細(xì)致、合理的分析和解釋。但是,他的三度理論也遭到了人們的批評(píng)。這些批評(píng)主要是指他過分強(qiáng)調(diào)歸因的邏輯性,使之成為一個(gè)理想化的模式,脫離了普通人歸因活動(dòng)的實(shí)際。凱利對(duì)歸因理論的貢獻(xiàn)在于,他提出了一個(gè)歸因過程的嚴(yán)密的邏輯分析模式,對(duì)人們的歸因過程做了比較細(xì)致、合理的分析和解釋。但是,他的三度理論也遭到了人們的批評(píng)。

這些批評(píng)主要是指他過分強(qiáng)調(diào)歸因的邏輯性,使之成為一個(gè)理想化的模式,脫離了普通人歸因活動(dòng)的實(shí)際。人們實(shí)際上往往得不到這個(gè)模型所要求的信息,不知道某人在以前同樣場(chǎng)合中的行為,也難知道其他人在同樣的場(chǎng)合中的行為,經(jīng)驗(yàn)表明,在許多情況下,人們對(duì)于所發(fā)生的事件,并不是多方觀察、收集足夠的信息而后進(jìn)行歸因,而往往是利用在生活經(jīng)驗(yàn)中形成的某些固定的聯(lián)系,根據(jù)自己的需要、期望,憑借有限的信息,對(duì)行為結(jié)果經(jīng)濟(jì)、迅速地做出歸因,而并不象統(tǒng)計(jì)學(xué)家那樣對(duì)信息資料進(jìn)行繁瑣的分析。這也就是凱利所說的單線索歸因。因此,凱利后來對(duì)他的理論加以了補(bǔ)充和完善。

他提出了因果圖式說,來彌補(bǔ)三度理論的不足。所謂因果圖式,就是人們?cè)谌粘I钪行纬傻年P(guān)于各種現(xiàn)象之間的因果關(guān)系的基本認(rèn)知結(jié)構(gòu),在具體的歸因過程中,這種認(rèn)知結(jié)構(gòu)會(huì)被特殊的事件喚醒而參與對(duì)行為的歸因。后來,凱利又為他的歸因理論補(bǔ)充了幾條原則,即打折扣原則、增強(qiáng)原則和補(bǔ)償原則。打折扣原則是指人們對(duì)于他人行為的歸因,可能事先有幾種假設(shè),如果其他似乎可能的原因同時(shí)出現(xiàn),那么最初假定的原因就不可全信了,需要打折扣。增強(qiáng)原則是指如果行為發(fā)生在有連續(xù)性的抑制原因出現(xiàn)的時(shí)候,那么一個(gè)可能的促進(jìn)性原因的強(qiáng)度將被理解得更高。補(bǔ)償原則是指內(nèi)部原因、外部原因、抑制性原因和促進(jìn)性原因?qū)τ诮Y(jié)果是互相補(bǔ)償?shù)摹?

凱利1971年獲美國(guó)心理學(xué)會(huì)頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻(xiàn)獎(jiǎng),1978年當(dāng)選為國(guó)家科學(xué)院院士。他曾獲美國(guó)實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)會(huì)頒發(fā)的杰出科學(xué)家獎(jiǎng),此外,他還是美國(guó)藝術(shù)和科學(xué)研究院成員。

4.哈羅德·凱利的主要著作

  • 《傳播與說服》和賈尼斯、霍夫蘭合著,1953
  • 《群體社會(huì)心理學(xué)》,1959
  • 《人際關(guān)系》,1978
  • 《個(gè)人關(guān)系》,1979
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