哈羅德·凱利
1.哈羅德·凱利簡(jiǎn)介
哈羅德·凱利 ,美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家。1921年出生于美國(guó)愛達(dá)荷州博伊西(Boise),2003年因癌癥逝于美國(guó)加利福尼亞州馬力布(malibu)。
他在加利福尼亞農(nóng)莊長(zhǎng)大,求學(xué)于加利福尼亞大學(xué)柏克萊分校,分別于 1942 年和 1943 年獲該校心理學(xué)學(xué)士和碩士學(xué)位,畢業(yè)后專司社會(huì)心理學(xué)專業(yè)。第二次世界大戰(zhàn)期間服務(wù)于美國(guó)陸軍,從事航空心理學(xué)計(jì)劃方面的研究工作。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后,他回到學(xué)校,在 K.勒溫領(lǐng)導(dǎo)的麻省理工學(xué)院群體動(dòng)力學(xué)研究中心繼續(xù)他的學(xué)業(yè),1948 年獲得群體心理學(xué)博士學(xué)位,之后留任該中心。1950 年,他接受耶魯大學(xué)助理教授一職,并參與了 C.霍夫蘭主持的“傳播與態(tài)度改變研究課題”,1953 年,他與霍夫蘭、I.賈尼斯共同出版了《傳播與說服》,該書被譽(yù)為傳播學(xué)領(lǐng)域里程碑式的著作。隨后,他成為明尼蘇達(dá)大學(xué)教授,并在那里建立了一個(gè)社會(huì)關(guān)系研究實(shí)驗(yàn)室。
從1953 年開始,凱利和蒂鮑特(John Walter Thibaut 1917-1986)成為長(zhǎng)期的合作伙伴,直到1986年蒂鮑特去世,他們的合作被認(rèn)為是科學(xué)合作的典范。他們共同撰寫的《群體社會(huì)心理學(xué)》被認(rèn)為是最有影響力的社會(huì)心理學(xué)著作之一。1961年起,凱利應(yīng)聘于加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校直至1991年退休,此間他指導(dǎo)了關(guān)于聯(lián)合組織和人際適應(yīng)的研究。他關(guān)于歸因理論的論文,綜合了人們?cè)鯓油茢嗍虑樵?,特別是行為原因的現(xiàn)存理論,從而為歸因理論成為20世紀(jì)70 年代主要研究領(lǐng)域的學(xué)科提供了基礎(chǔ)。1978 年,凱利和蒂鮑特發(fā)表了對(duì)相互依存作進(jìn)一步分析的《人際關(guān)系》一書,該書發(fā)展了社會(huì)動(dòng)機(jī)的情境之源理論。他后來的著作《個(gè)人關(guān)系》總結(jié)了其有關(guān)親密關(guān)系的研究,綜合了他思想的兩個(gè)主要方面:相互依存理論(互倚理論)和歸因理論(Attribution Theory)。
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凱利1971年獲美國(guó)心理學(xué)會(huì)頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻(xiàn)獎(jiǎng),1978年當(dāng)選為國(guó)家科學(xué)院院士。他曾獲美國(guó)實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)會(huì)頒發(fā)的杰出科學(xué)家獎(jiǎng),此外,他還是美國(guó)藝術(shù)和科學(xué)研究院成員。
2.凱利的主要思想貢獻(xiàn)
凱利主要關(guān)注人與人之間相互感知的過程以及小團(tuán)體的內(nèi)部關(guān)聯(lián),他在心理學(xué)和社會(huì)學(xué)領(lǐng)域都有很大影響,主要集中于群體社會(huì)心理學(xué)、人際關(guān)系等方面。他在心理學(xué)上的貢獻(xiàn),主要在于以下幾點(diǎn):
1.社會(huì)交換理論 在《群體社會(huì)心理學(xué)》一書中,他們提出了社會(huì)交換理論(Social Exchange theory)。 此理論的前提為:我們與他人形成關(guān)系的目的是為了滿足我們的需求,它結(jié)合了心理學(xué)增強(qiáng)理論以及經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念,來分析人際關(guān)系以及復(fù)雜的社會(huì)組織結(jié)構(gòu)。他們強(qiáng)調(diào)社會(huì)互動(dòng)過程中的社會(huì)行為是一種商品的交換,認(rèn)為任何的人際關(guān)系,皆可藉由互動(dòng)過程所獲得報(bào)酬和代價(jià)的交換而得到解釋。報(bào)酬包括物質(zhì)性的及能滿足對(duì)方 心理需求的語言或非語言活動(dòng),如好的感覺、聲譽(yù)、經(jīng)濟(jì)收益、情感滿足;代價(jià)是指對(duì)方不想蒙受的損失,如時(shí)間、金錢、精力、焦慮。在人際交往互動(dòng)的關(guān)系中, 人們通常期待高報(bào)酬(酬賞)低代價(jià)(成本)的互動(dòng)。
凱利和蒂鮑特以結(jié)果矩陣(Outcome Matrix)來分析兩參與者的交換關(guān)系,將概念性的人際互動(dòng)予以量化,結(jié)果矩陣將雙方參與者在互動(dòng)中所獲得之結(jié)果列出,也就是當(dāng)一方參與者 采取某行為時(shí),另一方參與者可能會(huì)采取某行動(dòng)來反應(yīng),雙方互動(dòng)的結(jié)果(outcome)是以雙方采取的行為所獲得的報(bào)酬(reward)扣除因采取此行為而必須付出的成本(cost)。兩者所能獲得的互動(dòng)結(jié)果即是結(jié)果矩陣中的數(shù)值。
2.人際互倚理論 他們?cè)谏鐣?huì)交換理論的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展出人際互倚理論(interdependence theory,或稱互賴?yán)碚摚此麄冋J(rèn)為小群體中個(gè)體之間是一種相互依附的關(guān)系。認(rèn)為“關(guān)系的本質(zhì)是社會(huì)成員之間的互動(dòng)以及在互動(dòng)中每個(gè)成員試圖影響對(duì) 方的行為與結(jié)果,即個(gè)體之間行為結(jié)果的相互依附”。因此,人際互倚可以定義為個(gè)體的行為結(jié)果影響著自身和他人行為的現(xiàn)象。他們先以結(jié)果矩陣作為互倚關(guān)系的分析方法,但該方法局限于它提供的只是對(duì)某一次互倚行為的分析,為了理解互倚關(guān)系的連續(xù)性和長(zhǎng)期性,凱利發(fā)展了另一種研究工具--轉(zhuǎn)換細(xì)目表。
3.歸因理論 1967 年,凱利發(fā)表了論文《社會(huì)心理學(xué)的歸因理論》,在該文中他認(rèn)為歸因過程是“個(gè)體對(duì)他的世界進(jìn)行歸因 - 目標(biāo)、傾向以及內(nèi)在特性的歸因”,并用立方體模型來描述這種過程,被稱為三維歸因理論,也稱為三度理論。凱利對(duì) F.海德的歸因理論進(jìn)行又一次擴(kuò)充和發(fā)展,他認(rèn)為:歸因乃是指?jìng)€(gè)人對(duì)環(huán)境中的事件,去覺察或推論其性質(zhì)或原因的過程,這過程包括當(dāng)事人對(duì)自己或他人行為原因的推論。此種由刺激事件推論原因的心理歷程,會(huì)影響個(gè)體后來的行為,可視為事件與行為間的中介歷程。他將歸因現(xiàn)象區(qū)分為兩類:一類是能夠在多次觀察同類行為或事件的情況下的歸因,稱為多線索歸因;另一類則是依據(jù)一次觀察就做出歸因的情況,稱為單線索歸因。他提出若干歸因原則:共變分析、因果關(guān)系圖解、打折扣原則、擴(kuò)大原則、復(fù)雜必要原因和補(bǔ)償原因等。他認(rèn)為,人們對(duì)行為的歸因總是涉及 三個(gè)方面的因素:
1.客觀刺激物,即行動(dòng)者知覺的對(duì)象;
2.行動(dòng)者;
3.所處關(guān)系或情境,既行為產(chǎn)生的環(huán)境。
其中,行動(dòng)者的因素是屬于內(nèi)部歸因,客觀刺激物和所處的關(guān)系或情境屬于外部歸因。對(duì)上述三個(gè)因素的任何一個(gè)因素的歸因都取決于下列三種行為信息:
1.特異性(distinctiveness):行動(dòng)者是否對(duì)同類其它刺激做出相同的反應(yīng),在眾多場(chǎng)合下都表現(xiàn)出這種行為還是僅在特定情境下表現(xiàn)這一行為;
2.一貫性(consistency):行動(dòng)者是否在其他時(shí)間和其他情境下對(duì)同一刺激物做相同的反應(yīng),即行動(dòng)者的行為是否穩(wěn)定而持久;
3.一致性(consensus):指其他人對(duì)同一刺激物是否也做出與行為者相同的方式反應(yīng)。
凱利還研究了歸因中的錯(cuò)誤或偏見。比如,盡管我們?cè)谠u(píng)價(jià)他人的行為時(shí)有充分的證據(jù)支持,我們總是傾向于低估外部因素的影響而高估內(nèi)部或個(gè)人因素的影 響。這稱為基本歸因錯(cuò)誤。它可以解釋下面這種情況:當(dāng)銷售人員的業(yè)績(jī)不佳時(shí),銷售經(jīng)理傾向于將其歸因于下屬的懶惰而不是客觀外界條件的影響。個(gè)體還有一種傾向于把自 己的成功歸因于內(nèi)部因素如能力或努力,而把失敗歸因于外部因素如運(yùn)氣,這稱為自我服務(wù)偏見。
凱利對(duì)歸因理論的貢獻(xiàn)在于,他提出了一個(gè)歸因過程的嚴(yán)密的邏輯分析模式,對(duì)人們的歸因過程做了比較細(xì)致、合理的分析和解釋。但是,他的三度理論也遭到了人們的批評(píng)。這些批評(píng)主要是指他過分強(qiáng)調(diào)歸因的邏輯性,使之成為一個(gè)理想化的模式,脫離了普通人歸因活動(dòng)的實(shí)際。人們實(shí)際上往往得不到這個(gè)模型所要求的信息,不知道某人在以前同樣場(chǎng)合中的行 為,也難知道其他人在同樣的場(chǎng)合中的行為,經(jīng)驗(yàn)表明,在許多情況下,人們對(duì)于所發(fā)生的事件,并不是多方觀察、收集足夠的信息而后進(jìn)行歸因,而往往是利用在生活經(jīng)驗(yàn)中形成的某些固定的聯(lián)系,根據(jù)自己的需要、期望,憑借有限的信息,對(duì)行為結(jié)果經(jīng)濟(jì)、迅速地做出歸因,而并不象統(tǒng)計(jì)學(xué)家那樣對(duì)信息資料進(jìn)行繁瑣的分析。這也就是凱利所說的單線索歸因。
因此,凱利后來對(duì)他的理論加以了補(bǔ)充和完善。他提出了因果圖式說,來彌補(bǔ)三度理論的不足。所謂因果圖式,就是人們?cè)谌粘I钪行纬傻年P(guān)于各種現(xiàn)象之間的因果關(guān)系的基本認(rèn)知結(jié)構(gòu),在具體的歸因過程中,這種認(rèn)知結(jié)構(gòu)會(huì)被特殊的事件喚醒而參與對(duì)行為的歸因。后來,凱利又為他的 歸因理論補(bǔ)充了幾條原則,即打折扣原則、增強(qiáng)原則和補(bǔ)償原則。打折扣原則是指人們對(duì)于他人行為的歸因,可能事先有幾種假設(shè),如果其他似乎可能的原因同時(shí)出 現(xiàn),那么最初假定的原因就不可全信了,需要打折扣。增強(qiáng)原則是指如果行為發(fā)生在有連續(xù)性的抑制原因出現(xiàn)的時(shí)候,那么一個(gè)可能的促進(jìn)性原因的強(qiáng)度將被理解得 更高。補(bǔ)償原則是指內(nèi)部原因、外部原因、抑制性原因和促進(jìn)性原因?qū)τ诮Y(jié)果是互相補(bǔ)償?shù)摹?
3.哈羅德·凱利的個(gè)人評(píng)價(jià)
凱利對(duì)歸因理論的貢獻(xiàn)在于,他提出了一個(gè)歸因過程的嚴(yán)密的邏輯分析模式,對(duì)人們的歸因過程做了比較細(xì)致、合理的分析和解釋。但是,他的三度理論也遭到了人們的批評(píng)。這些批評(píng)主要是指他過分強(qiáng)調(diào)歸因的邏輯性,使之成為一個(gè)理想化的模式,脫離了普通人歸因活動(dòng)的實(shí)際。凱利對(duì)歸因理論的貢獻(xiàn)在于,他提出了一個(gè)歸因過程的嚴(yán)密的邏輯分析模式,對(duì)人們的歸因過程做了比較細(xì)致、合理的分析和解釋。但是,他的三度理論也遭到了人們的批評(píng)。
這些批評(píng)主要是指他過分強(qiáng)調(diào)歸因的邏輯性,使之成為一個(gè)理想化的模式,脫離了普通人歸因活動(dòng)的實(shí)際。人們實(shí)際上往往得不到這個(gè)模型所要求的信息,不知道某人在以前同樣場(chǎng)合中的行為,也難知道其他人在同樣的場(chǎng)合中的行為,經(jīng)驗(yàn)表明,在許多情況下,人們對(duì)于所發(fā)生的事件,并不是多方觀察、收集足夠的信息而后進(jìn)行歸因,而往往是利用在生活經(jīng)驗(yàn)中形成的某些固定的聯(lián)系,根據(jù)自己的需要、期望,憑借有限的信息,對(duì)行為結(jié)果經(jīng)濟(jì)、迅速地做出歸因,而并不象統(tǒng)計(jì)學(xué)家那樣對(duì)信息資料進(jìn)行繁瑣的分析。這也就是凱利所說的單線索歸因。因此,凱利后來對(duì)他的理論加以了補(bǔ)充和完善。
他提出了因果圖式說,來彌補(bǔ)三度理論的不足。所謂因果圖式,就是人們?cè)谌粘I钪行纬傻年P(guān)于各種現(xiàn)象之間的因果關(guān)系的基本認(rèn)知結(jié)構(gòu),在具體的歸因過程中,這種認(rèn)知結(jié)構(gòu)會(huì)被特殊的事件喚醒而參與對(duì)行為的歸因。后來,凱利又為他的歸因理論補(bǔ)充了幾條原則,即打折扣原則、增強(qiáng)原則和補(bǔ)償原則。打折扣原則是指人們對(duì)于他人行為的歸因,可能事先有幾種假設(shè),如果其他似乎可能的原因同時(shí)出現(xiàn),那么最初假定的原因就不可全信了,需要打折扣。增強(qiáng)原則是指如果行為發(fā)生在有連續(xù)性的抑制原因出現(xiàn)的時(shí)候,那么一個(gè)可能的促進(jìn)性原因的強(qiáng)度將被理解得更高。補(bǔ)償原則是指內(nèi)部原因、外部原因、抑制性原因和促進(jìn)性原因?qū)τ诮Y(jié)果是互相補(bǔ)償?shù)摹?
凱利1971年獲美國(guó)心理學(xué)會(huì)頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻(xiàn)獎(jiǎng),1978年當(dāng)選為國(guó)家科學(xué)院院士。他曾獲美國(guó)實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)會(huì)頒發(fā)的杰出科學(xué)家獎(jiǎng),此外,他還是美國(guó)藝術(shù)和科學(xué)研究院成員。
4.哈羅德·凱利的主要著作
- 《傳播與說服》和賈尼斯、霍夫蘭合著,1953
- 《群體社會(huì)心理學(xué)》,1959
- 《人際關(guān)系》,1978
- 《個(gè)人關(guān)系》,1979