虛擬組織一詞是由肯尼思·普瑞斯（Kenneth Preiss）、史蒂文·戈德曼（Steven·L·Goldman）、羅杰·N·內(nèi)格爾（Roger·N·Nagel）三人在1991年編寫的一份重要報(bào)告——《21世紀(jì)的生產(chǎn)企業(yè)研究：工業(yè)決定未來》中首先提出的，這份報(bào)告受到美國國會(huì)的重視，為國防部所采納。在這份報(bào)告中，虛擬組織一詞被第一次提出來，當(dāng)時(shí)該詞的含義很簡單，僅作為一種比較重要的企業(yè)系統(tǒng)化革新手段被加以闡述。此后，虛擬組織概念得到發(fā)展，也日益受到重視。

所謂的虛擬企業(yè)（Virtual Enterprise），是當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)新機(jī)遇時(shí)，具有不同資源與優(yōu)勢(shì)的企業(yè)為了共同開拓市場(chǎng)，共同對(duì)付其他的競(jìng)爭者而組織的、建立在信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的共享技術(shù)與信息，分擔(dān)費(fèi)用，聯(lián)合開發(fā)的、互利的企業(yè)聯(lián)盟體。虛擬企業(yè)的出現(xiàn)常常是參與聯(lián)盟的企業(yè)追求一種完全靠自身能力達(dá)不到的超常目標(biāo)，即這種目標(biāo)要高于企業(yè)運(yùn)用自身資源可以達(dá)到的限度。因此企業(yè)自發(fā)的要求突破自身的組織界限，必須與其他對(duì)此目標(biāo)有共識(shí)的企業(yè)實(shí)現(xiàn)全方位的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共建虛擬企業(yè)，才有可能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

關(guān)于虛擬組織的內(nèi)涵學(xué)者們從不同的角度進(jìn)行了闡述，目前對(duì)虛擬企業(yè)的定義有三個(gè)角度：

1．產(chǎn)品角度

1992年威廉·戴維陶（Willan H·Davidow）與麥克·馬?。∕ichael S·Malone）合著的《虛擬企業(yè)》（The virtual Corporation）一書中，認(rèn)為虛擬企業(yè)是指具備生產(chǎn)虛擬產(chǎn)品的……經(jīng)過徹底改造的企業(yè)。而虛擬產(chǎn)品是相對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品而言的，“生產(chǎn)及運(yùn)輸?shù)群铣蔀樾б嬖瓌t，費(fèi)時(shí)短，且可以同時(shí)在許多地點(diǎn)提供顧客多樣化的選擇；給一般人的印象是速度，以致人們很容易忽略另一特點(diǎn)——提供顧客的滿足感”。相對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品，戴維陶稱它為“虛擬產(chǎn)品”?！熬邆渖a(chǎn)虛擬產(chǎn)品的……經(jīng)過徹底改造的企業(yè)”稱為虛擬企業(yè)。顯然，這類定義主要是從虛擬企業(yè)的運(yùn)行的結(jié)果闡述虛擬企業(yè)定義的。

2．信息網(wǎng)絡(luò)角度

信息網(wǎng)絡(luò)是虛擬企業(yè)運(yùn)行的技術(shù)基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專家從技術(shù)角度闡述虛擬企業(yè)。組織結(jié)構(gòu)無形化、通過信息網(wǎng)絡(luò)加以聯(lián)結(jié)的企業(yè)組織，稱為虛擬企業(yè)。網(wǎng)上商店、銀行等是虛擬企業(yè)的典型形態(tài)。波士頓爾菲集團(tuán)董事長科勒普羅斯曾說：“我們堅(jiān)信，虛擬組織這個(gè)概念，更多是出于技術(shù)方面的熱情，而不是產(chǎn)生于正確的思維方式”。

3．運(yùn)行方式角度

虛擬企業(yè)是組織類型之一，可以從組織運(yùn)行方式角度闡述其定義。普瑞斯、戈德曼、內(nèi)格爾在《以合作求競(jìng)爭》一書中指出：“虛擬組織是由各種企業(yè)單位形成的一種集團(tuán)，其中人員工作過程都來自于這些企業(yè)單位，他們彼此緊緊聯(lián)系，相互影響和作用，為了共同利益而奮斗……，虛擬組織工作過程都仍然保持相互獨(dú)立，互不影響?！F(xiàn)代虛擬組織關(guān)系是一種相對(duì)較新的組織形式，利用信息技術(shù)把人力、資產(chǎn)和思想動(dòng)態(tài)地連接起來，是一種有機(jī)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織。……虛擬組織是為了迎合明確的時(shí)間機(jī)遇或預(yù)期的時(shí)間機(jī)遇而產(chǎn)生的”。從運(yùn)行的方式角度定義，虛擬企業(yè)就是功能特點(diǎn)專長化，存在形式離散化、運(yùn)作方式合作化的企業(yè)。

另外，虛擬企業(yè)的指代對(duì)象至今為止仍然是很含混的。虛擬企業(yè)指的是通過虛擬關(guān)系運(yùn)作在一起的企業(yè)集團(tuán)，還是該企業(yè)集團(tuán)中的某個(gè)企業(yè)？在實(shí)際運(yùn)作中，它的指代對(duì)象具有二元性。稱單個(gè)為虛擬企業(yè)，而單個(gè)實(shí)為整體的代稱，稱整體為虛擬企業(yè)時(shí)，總是以某單個(gè)觀察對(duì)象的企業(yè)名稱代稱整體。我們稱某個(gè)企業(yè)為虛擬，不排斥把參與運(yùn)作的“企業(yè)集團(tuán)”也稱為虛擬企業(yè)，只是作此稱呼時(shí)，仍以某個(gè)企業(yè)為觀察對(duì)象。所以，我們所稱的虛擬企業(yè)有時(shí)是參與運(yùn)作的個(gè)體，有時(shí)是參與運(yùn)作的整體。

虛擬企業(yè)使得傳統(tǒng)的企業(yè)界限模糊化

虛擬企業(yè)不是法律意義上的完整的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，不具備獨(dú)立的法人資格。一些具有不同資源及優(yōu)勢(shì)的企業(yè)為了共同的利益或目標(biāo)走到一起聯(lián)盟，組成虛擬企業(yè)，這些企業(yè)可能是供應(yīng)商，可能是顧客，也可能是同業(yè)中的競(jìng)爭對(duì)手。這種新型的企業(yè)組織模式打破了傳統(tǒng)的企業(yè)組織界限，使企業(yè)界限變得模糊。

虛擬企業(yè)具有流動(dòng)性

靈活性的特點(diǎn)。諸企出于共同的需要。共同的目標(biāo)走到一起結(jié)盟，一旦合作目的達(dá)到，這種聯(lián)盟便可能宣告結(jié)束，虛擬企業(yè)便可能消失。因此，虛擬企業(yè)可能是臨時(shí)性的，也可能是長期性的，虛擬企業(yè)的參與者也是具有流動(dòng)性的。虛擬企業(yè)正是以這種動(dòng)態(tài)的結(jié)構(gòu)。靈活的方式來適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化。

虛擬企業(yè)是建立在當(dāng)今發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的企業(yè)合作

虛擬企業(yè)的運(yùn)行中信息共享是關(guān)鍵，而使用現(xiàn)代信息技術(shù)和通訊手段使得溝通更為便利。采用通用數(shù)據(jù)進(jìn)行信息交換，使所有參與聰明的企業(yè)都能共享設(shè)計(jì)。生產(chǎn)及營銷的有關(guān)信息，從而能夠真正協(xié)調(diào)步調(diào)，保證合作各方能夠較好合作，從而使虛擬企業(yè)集成出較強(qiáng)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

虛擬企業(yè)在運(yùn)行過程中運(yùn)用并行工程而不是串行工程來分解和安排各個(gè)參與企業(yè)要做的工作

虛擬企業(yè)在完成某一項(xiàng)目或任務(wù)時(shí)，項(xiàng)目或任務(wù)按照并行工程的思想被分解為相對(duì)獨(dú)立的工作模塊，促使承擔(dān)分解任務(wù)的各方能夠充分調(diào)動(dòng)和使用他們的資源而不必?fù)?dān)心核心技術(shù)或核心知識(shí)被泄露。并且各個(gè)合作模塊可以并行作業(yè)，項(xiàng)目或任務(wù)的主持者可以利用先進(jìn)的信息通訊手段在其間不斷地溝通與協(xié)調(diào)，從而保證各個(gè)工作模塊最終的互相銜接。這樣既縮短時(shí)間，又節(jié)約了成本，同時(shí)還促進(jìn)了各參與企業(yè)有效地配置自己的資源，以及虛擬企業(yè)整體資源的充分利用。

虛擬企業(yè)一般在技術(shù)上占有優(yōu)勢(shì)

由于虛擬企業(yè)是集合了各參與方的優(yōu)勢(shì)，尤其是技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)而形成的，因此在產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)開發(fā)上更容易形成強(qiáng)大的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，使其開發(fā)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)上處于領(lǐng)先水平，這一點(diǎn)是任何單個(gè)實(shí)體企業(yè)很難相比的。

虛擬企業(yè)可以看作是一個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)

該企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)成員都要貢獻(xiàn)一定的資源，供大家共享，而且這個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的集合競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭力水平大于各個(gè)參與者的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭力水平的簡單相加。虛擬企業(yè)的上述特點(diǎn)，決定了虛擬企業(yè)具有較強(qiáng)的適應(yīng)市場(chǎng)能力的柔性與靈捷性，各方優(yōu)勢(shì)資源集中更催生出極強(qiáng)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭力。

（一）信息網(wǎng)絡(luò)

虛擬企業(yè)是信息時(shí)代的產(chǎn)物，只有充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)與設(shè)施，虛擬企業(yè)才能對(duì)顧客需要做出及時(shí)的反應(yīng)。信息時(shí)代是信息和知識(shí)在社會(huì)中扮演主要角色的時(shí)代，衡量一個(gè)時(shí)代是否進(jìn)入信息時(shí)代，通常有五個(gè)主要因素：

1．勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)已出現(xiàn)根本性轉(zhuǎn)變，從事信息工作的人員占在業(yè)人員總量的50%以上；

2．信息經(jīng)濟(jì)占國民經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值的50%以上；

3．已經(jīng)建立起先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；

4．知識(shí)已成為社會(huì)發(fā)展的巨大資源和主要推動(dòng)力；

5．社會(huì)生活已經(jīng)信息化。

虛擬企業(yè)是準(zhǔn)市場(chǎng)企業(yè)，兼具中等程度的企業(yè)與市場(chǎng)特性，通過大量的雙邊規(guī)則與其他企業(yè)發(fā)展聯(lián)系，企業(yè)活動(dòng)在很大范圍，甚至全球范圍內(nèi)開展，需要高效快速傳遞，否則分散化的工作關(guān)系無法有效協(xié)調(diào)。

（二）知識(shí)網(wǎng)絡(luò)

知識(shí)是信息的內(nèi)容，信息是知識(shí)的顯化。知識(shí)指人類對(duì)自身、社會(huì)及自然的經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)識(shí)、記憶，以及思維方式、技能等，信息是知識(shí)的載體，知識(shí)通過信息化，才能被傳輸、商品化、社會(huì)化、人類共享。知識(shí)網(wǎng)絡(luò)是指通過信息網(wǎng)絡(luò)將各具核心能力的企業(yè)連接起來，構(gòu)成“核心能力”網(wǎng)絡(luò)。虛擬企業(yè)既要利用企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，更要將內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與其他虛擬企業(yè)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)連接，形成一個(gè)全球范圍之內(nèi)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，使傳統(tǒng)的線創(chuàng)新模式被新的創(chuàng)新模式所取代，通過科學(xué)、工程、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營銷之間的反饋環(huán)路和邊疆的交互作用來創(chuàng)新，這種創(chuàng)新稱之為交互創(chuàng)新。創(chuàng)建知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的步驟包括：

1．建立知識(shí)資料庫，收集能與本企業(yè)形成能力互補(bǔ)的優(yōu)秀企業(yè)的詳細(xì)信息；

2．與上述企業(yè)建立長期伙伴關(guān)系，互相向?qū)Ψ阶尪筛髯院诵哪芰κ褂玫摹捌跈?quán)”，形成“契約網(wǎng)絡(luò)”；

3．通過信息網(wǎng)絡(luò)將契約網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的企業(yè)聯(lián)結(jié)起來，形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。

（三）物流網(wǎng)絡(luò)

工業(yè)時(shí)代中，物流的承擔(dān)者包括商品市場(chǎng)與要素市場(chǎng)，其交易成本很高，運(yùn)作速度也很慢。在商品市場(chǎng)中，一般由商業(yè)流通系統(tǒng)承擔(dān)市場(chǎng)的功能，通過一級(jí)批發(fā)商、二級(jí)批發(fā)市商……零售商將產(chǎn)品傳遞到顧客手中，生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求信息來從事組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，而這些信息首先由零售商從顧客那里得到。再由它向上一級(jí)機(jī)構(gòu)傳遞，一直到生產(chǎn)企業(yè)那里。生產(chǎn)企業(yè)采取直銷模式，也無法從根本上擺脫原來商品流通體系的影響。在每次信息傳遞中，難免失真、失效，使得物流系統(tǒng)長期在低效率下運(yùn)轉(zhuǎn)。虛擬企業(yè)有效運(yùn)作是建立在物流網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的，建立程序主要是：

1．根據(jù)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目選擇合作對(duì)象，形成暫時(shí)起作用的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)；

2．根據(jù)該經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的客戶對(duì)象主要特征，選擇物流的核心企業(yè)，將它們納入準(zhǔn)備運(yùn)轉(zhuǎn)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)；

3．在知識(shí)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)建立契約網(wǎng)絡(luò)，從而形成物流網(wǎng)絡(luò)。

（四）契約網(wǎng)絡(luò)

知識(shí)網(wǎng)絡(luò)、物流網(wǎng)絡(luò)的形成，都離不開契約網(wǎng)絡(luò)。虛擬企業(yè)既不是單純企業(yè)，又不是單純市場(chǎng)，而具有“半企業(yè)、半市場(chǎng)”的特征。從契約角度研究，虛擬企業(yè)是通過大量間續(xù)式雙邊規(guī)則的實(shí)際形態(tài)就是虛擬企業(yè)形成的“契約網(wǎng)絡(luò)”。契約網(wǎng)絡(luò)的建立是在對(duì)合作對(duì)象的核心能力是否具有互補(bǔ)關(guān)系的確認(rèn)基礎(chǔ)上，首先形成骨架性的契約網(wǎng)絡(luò)即一級(jí)網(wǎng)絡(luò)，然后，在此架構(gòu)下再由任何一個(gè)企業(yè)向下繼續(xù)發(fā)展次級(jí)契約網(wǎng)絡(luò)來完成的。契約網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)主要不是靠制度規(guī)范、再談判等手段對(duì)契約進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，而是靠彼此之間的真誠信任來維持長期合作關(guān)系，否則就難以保證虛擬企業(yè)低成本運(yùn)作特征。

信息網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)、物流網(wǎng)絡(luò)、契約網(wǎng)絡(luò)四個(gè)平臺(tái)構(gòu)成了虛擬企業(yè)運(yùn)作的整體平臺(tái)。知識(shí)網(wǎng)絡(luò)、物流網(wǎng)絡(luò)的建立以信息網(wǎng)絡(luò)、契約網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)；物流網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)又使信息網(wǎng)絡(luò)、契約網(wǎng)絡(luò)本身具有實(shí)際運(yùn)用價(jià)值；契約網(wǎng)絡(luò)的形成也需借助信息網(wǎng)絡(luò)。四個(gè)網(wǎng)絡(luò)具有一定的重疊關(guān)系，知識(shí)網(wǎng)絡(luò)與信息網(wǎng)絡(luò)有重疊，契約網(wǎng)絡(luò)內(nèi)含在物流網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)網(wǎng)絡(luò)之中。

虛擬企業(yè)的運(yùn)作方式是合作化，其根本原因在于合作化本身能創(chuàng)造巨大的價(jià)值，揭示合作價(jià)值的源泉，益于合作方式創(chuàng)新。美國國際性研究與顧問公司虎斯威（Huth Waite）總裁尼爾·瑞克曼（Neil Ratkham）與該公司兩位成員在《合作競(jìng)爭大未來》（經(jīng)濟(jì)管理出版社1998年版）（Getting Partneting Right）一書中，闡述了合作價(jià)值來源于三個(gè)方面：重復(fù)與浪費(fèi)的減少、借助彼此的核心能力、創(chuàng)新機(jī)會(huì)。通過表21-1，可以看出，在合作模式下，供應(yīng)商與裝配公司都減少了活動(dòng)量。

建立伙伴是虛擬企業(yè)合作成功的重要基礎(chǔ)，合作是相對(duì)競(jìng)爭而言的?？夏崴肌て杖鹚?、史蒂文·L·戈德曼、羅杰·N·內(nèi)格爾三人合著的《以合作求競(jìng)爭》一書闡述了世界性競(jìng)爭發(fā)展變化的原因，主要有以下幾個(gè)方面：（1）工業(yè)與國際環(huán)境的變化，導(dǎo)致了更加開闊的競(jìng)爭領(lǐng)域；（2）包括第三民世界國家在內(nèi)的教育水平已大幅度提高；（3）機(jī)器化生產(chǎn)成本顯著下降，儀器生產(chǎn)能力在過去要花幾十萬美元才能達(dá)到，現(xiàn)在只需花上幾萬美元就可達(dá)到；（4）現(xiàn)在世界各地都能進(jìn)行計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)，例如企業(yè)視屏生產(chǎn)系統(tǒng)的價(jià)格在短短5年的時(shí)間里從20萬美元下降到2萬美元，而且還提高了工作能力，并且目前要被價(jià)格低廉的PC計(jì)算機(jī)程序所替代。計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)及生產(chǎn)性軟件制作，對(duì)個(gè)人計(jì)算機(jī)來說現(xiàn)在要花上1000美元可買到，并且能力超過了幾年前價(jià)值5000美元的AUTOCAD軟件包；（5）全球信息高速公路的建成，方便了世界范圍的通訊與信息交流。瑞典的公司能夠像紐約公司一樣，很方便地獲得在布魯克林街區(qū)有關(guān)服裝銷售情況的數(shù)據(jù)和經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)字。

企業(yè)虛擬化并非是企業(yè)主觀的選擇，而是在市場(chǎng)競(jìng)爭壓力下，組織的必然發(fā)展結(jié)果。由實(shí)體企業(yè)向虛擬企業(yè)轉(zhuǎn)變過程中，必須內(nèi)外同步變遷。就企業(yè)內(nèi)部而言，主要是怎樣培養(yǎng)個(gè)核心能力，就企業(yè)外部而言，主要是怎樣建立網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)行平臺(tái)問題。

（一）核心化

核心化是指企業(yè)在功能上的單一化、成長化。企業(yè)核心化過程也是企業(yè)非核心功能被剔除過程。如一個(gè)具備設(shè)計(jì)、制造、采購、營銷四大功能的企業(yè)，當(dāng)確定該企業(yè)核心功能是制造業(yè)之后，通過合作伙伴對(duì)企業(yè)原有的設(shè)計(jì)功能、采購功能、營銷功能的替代，分別依次形成三個(gè)核心化層次，最后完成企業(yè)核心化過程，將制造功能作為企業(yè)的核心功能。

企業(yè)在核心化過程中，識(shí)別核心能力是戰(zhàn)略問題，是企業(yè)發(fā)展的方向。在確定核心能力之生，還存在一個(gè)逐步培養(yǎng)核心能力的問題，然后才能在資源配置、管理方式方面強(qiáng)化核心功能，使之不斷完善。

（二）網(wǎng)絡(luò)化

唐·塔斯考特在《數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代》一書中，將企業(yè)環(huán)境劃分為五個(gè)層次，可以作為企業(yè)虛擬化過程中網(wǎng)絡(luò)化的重要內(nèi)容。①個(gè)人使用多媒體電腦，成為高效率的學(xué)習(xí)；②利用團(tuán)體工作網(wǎng)絡(luò)，建立高效率的團(tuán)隊(duì)；③利用信息網(wǎng)絡(luò)整合企業(yè)各部門為一體，將實(shí)體組織轉(zhuǎn)型；④通過電腦連線，直接與企業(yè)之外的顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭者交換信息，重整對(duì)外關(guān)系；⑤建立互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造新商機(jī)。

企業(yè)虛擬化過程包括的核心化、網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)相互結(jié)合同步進(jìn)行。確認(rèn)核心能力和部門間建立信息系統(tǒng)同步；部門縮減與形成企業(yè)間信息網(wǎng)絡(luò)同步；部門縮減與知識(shí)網(wǎng)絡(luò)、契約網(wǎng)絡(luò)的建立同步。

虛擬企業(yè)組織的建立過程大致可以分為4個(gè)階段：

目標(biāo)確定。包括兩個(gè)步驟：ⅰ機(jī)遇尋求與評(píng)估分析，就是要對(duì)機(jī)遇的風(fēng)險(xiǎn)性和獲利性進(jìn)行評(píng)估以便決定是不是響應(yīng)機(jī)遇以及確定該機(jī)遇所需的核心資源。ⅱ差距分析，即尋找企業(yè)現(xiàn)有核心資源和能力之間的差距，決定響應(yīng)機(jī)遇的方式，并最終確定企業(yè)的戰(zhàn)略方向和目標(biāo)。

VE建模與伙伴選擇。包括虛擬企業(yè)過程設(shè)計(jì)、虛擬企業(yè)模型設(shè)計(jì)、伙伴企業(yè)的選擇與評(píng)估、伙伴企業(yè)過程重組等。VE過程設(shè)計(jì)主要是面向機(jī)遇產(chǎn)品的理想設(shè)計(jì)，有待進(jìn)一步優(yōu)化。VE模型設(shè)計(jì)主要是在設(shè)計(jì)完VE過程后進(jìn)行。經(jīng)過優(yōu)化VE過程與機(jī)遇所需的核心資源將作為選擇合作伙伴的主要標(biāo)準(zhǔn)。所有具備機(jī)遇所需的核心資源的企業(yè)都應(yīng)視為潛在的合作伙伴。同時(shí)根據(jù)合作伙伴所提供的過程，對(duì)VE模型進(jìn)行企業(yè)過程重組，并進(jìn)性仿真優(yōu)化與評(píng)估，以此確定一個(gè)最優(yōu)的合作伙伴和 VE構(gòu)成方案。其中，敏捷性度量是檢驗(yàn)過程、模型和伙伴優(yōu)劣的核心指標(biāo)。

組織設(shè)計(jì)與利益/風(fēng)險(xiǎn)分配。包括項(xiàng)目定義、虛擬企業(yè)組織設(shè)計(jì)、利益/風(fēng)險(xiǎn)分配格局的確定。在VE模型的指導(dǎo)下根據(jù)VE產(chǎn)品過程可定義VE項(xiàng)目，并確定合作伙伴的團(tuán)隊(duì)參與形式，建立VE組織結(jié)構(gòu)。根據(jù)VE過程和VE模型，基于活動(dòng)分析的方法確定伙伴企業(yè)對(duì)VE的貢獻(xiàn)大小來建立聯(lián)盟伙伴間利益／風(fēng)險(xiǎn)分配方案。

實(shí)施。在完成上述工作后，就可以按照VE過程、VE模型和VE組織的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行VE的實(shí)際組建工作。

其一般的建立過程見下圖：

為了實(shí)現(xiàn)敏捷制造方式，虛擬企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)及其過程應(yīng)當(dāng)做到可重構(gòu)性（Reconfigurable）、可重用性（Reusable）和可擴(kuò)充性（Scalable），即RRS特性。企業(yè)是不是能夠成為有RRS的特性的系統(tǒng)將取決于系統(tǒng)的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則。AM的主要?jiǎng)?chuàng)始人Dove先生根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了十條準(zhǔn)則。這些準(zhǔn)則可以促進(jìn)企業(yè)適應(yīng)能力的提高，并鼓勵(lì)有關(guān)人員有意識(shí)的關(guān)注這些準(zhǔn)則的應(yīng)用。

如表：敏捷化的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則

體系結(jié)構(gòu)與組建方法。虛擬企業(yè)體系結(jié)構(gòu)與組建所涉及的問題和傳統(tǒng)企業(yè)所涉及的問題完全不同，由于其參與聯(lián)盟企業(yè)的技術(shù)資源、人力資源、設(shè)備資源的分散性和聯(lián)盟關(guān)系的動(dòng)態(tài)性，她的體系結(jié)構(gòu)和創(chuàng)建質(zhì)量對(duì)運(yùn)行有重要影響，創(chuàng)建中的失誤將會(huì)導(dǎo)致運(yùn)行中的一系列問題，甚至喪失良機(jī)，因此如何確定虛擬企業(yè)體系結(jié)構(gòu)和如何組建虛擬企業(yè)就成為實(shí)施敏捷制造的關(guān)鍵問題之一。

技術(shù)集成和數(shù)據(jù)集成。在敏捷制造環(huán)境中，利用現(xiàn)代通訊技術(shù)將各種成熟的設(shè)計(jì)技術(shù)與制造技術(shù)進(jìn)行集成。如：用并行設(shè)計(jì)方法將CAD、CAPP、CAM、 EDI等加以有機(jī)的集成，并將現(xiàn)有的各種加工設(shè)備的生產(chǎn)能力通過網(wǎng)絡(luò)加以有效的集成，從、而達(dá)到縮短生產(chǎn)周期、提高質(zhì)量、降低成本的目的。由于參與敏捷制造的各個(gè)企業(yè)所使用的設(shè)計(jì)制造平臺(tái)不完全相同，因此信息和數(shù)據(jù)在異構(gòu)平臺(tái)的企業(yè)之間的轉(zhuǎn)換技術(shù)應(yīng)用就成為順利實(shí)現(xiàn)異地設(shè)計(jì)、異地制造的關(guān)鍵。

生產(chǎn)計(jì)劃與控制方法。由于虛擬企業(yè)具有動(dòng)態(tài)性，產(chǎn)品的制造資源分布與多個(gè)互無行政關(guān)系的生產(chǎn)單元和生產(chǎn)系統(tǒng)，因此，虛擬企業(yè)生產(chǎn)管理和控制不同于傳統(tǒng)的一個(gè)企業(yè)的層級(jí)管理方式，必須考慮新的管理模式，必須對(duì)敏捷制造環(huán)境下，以項(xiàng)目為對(duì)象的制造資源重組機(jī)理。

面向定單的單元生產(chǎn)系統(tǒng)的構(gòu)建及管理方法與控制方法，敏捷制造中完成產(chǎn)品加工任務(wù)的基本單元是單元制造系統(tǒng)。任務(wù)改變時(shí)企業(yè)如何面向任務(wù)重新組織制造資源快速形成新的生產(chǎn)單元，如動(dòng)態(tài)單元和虛擬單元構(gòu)建，如何管理和控制該子系統(tǒng)，特別是如何與整個(gè)敏捷制造系統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃相協(xié)調(diào)，成為需要研究和解決的問題。

經(jīng)營運(yùn)作。包括財(cái)務(wù)核算方法與管理，質(zhì)量控制方法與管理，供應(yīng)鏈管理，電子生產(chǎn)定單管理系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)。

制造合作伙伴優(yōu)化選擇。在虛擬企業(yè)中，產(chǎn)品是由多個(gè)企業(yè)合作生產(chǎn)的，每個(gè)企業(yè)都是整個(gè)生產(chǎn)鏈中的一環(huán)。在生產(chǎn)過程中，如果其中的一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，生產(chǎn)鏈就可能中斷，從而影響整個(gè)生產(chǎn)過程，合適的伙伴選擇是保證生產(chǎn)鏈暢通的必要條件。因此，我們首先要解決伙伴的優(yōu)化選擇問題，也就是在眾多的企業(yè)中選出最適合自己的伙伴企業(yè)，結(jié)成虛擬企業(yè)。

信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的研究。敏捷制造的生產(chǎn)模式能不能實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵是建構(gòu)一個(gè)通用、成本底、操作簡單的網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)。

當(dāng)以上步驟完成后，一個(gè)VE的雛形就基本形成了，實(shí)現(xiàn)AM的愿望也就不遠(yuǎn)了。

虛擬企業(yè)具有自組織的特征：自形成、自管理、自學(xué)習(xí)。自組織中沒有獨(dú)裁的組織者，所有的組織成員都是其所屬組織的組織者，根據(jù)任務(wù)導(dǎo)向或某種共識(shí)，大家通過信息網(wǎng)絡(luò)自行結(jié)合在一起，并相互協(xié)調(diào)自己與組織成員之間的關(guān)系，基于對(duì)任務(wù)、愿景的理解，相應(yīng)的組織過程得以順利實(shí)現(xiàn)。敏捷的公司是自組織的，企業(yè)能夠迅速組織其資源和能力。敏捷性是使顧客更加滿意的一種方法。虛擬企業(yè)的第每個(gè)部分都具有獨(dú)特的性質(zhì)，每個(gè)要素都有自我優(yōu)化、自我設(shè)計(jì)、自我創(chuàng)造和自我組織的自由，但都受整個(gè)商業(yè)任務(wù)的大背景制約。20世紀(jì)90年代初期，由日本構(gòu)思并發(fā)起了一項(xiàng)有關(guān)制造業(yè)和國際合作研究計(jì)劃——智能制造系統(tǒng)（IMS）計(jì)劃，該計(jì)劃重點(diǎn)研究下一代制造技術(shù)的國際聯(lián)合研究、競(jìng)爭力的開發(fā)、系統(tǒng)組織和標(biāo)準(zhǔn)化等問題。IMS計(jì)劃包括六個(gè)研究項(xiàng)目：①加工業(yè)的清潔生產(chǎn)；②工程設(shè)計(jì)的全球協(xié)作；③21世紀(jì)的全球企業(yè)整合肥市；④產(chǎn)品快速開發(fā)；⑤整體性制造系統(tǒng)（HMS）；⑥知識(shí)系統(tǒng)化及設(shè)計(jì)制造的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。其中第五個(gè)項(xiàng)目，也就是整體性制造系統(tǒng)（HMS）日立公司主持，美國、英國、瑞士、澳大利亞、比利時(shí)、意大利等國家的32個(gè)公司與大學(xué)共同進(jìn)行研究。日本的前川公司常常被作為研究整體性公司的典型。1967年，匈牙利作家和哲學(xué)家凱斯特勒研究發(fā)展，在活的有機(jī)體和社會(huì)組織中，完全自給、不發(fā)生相互作用的實(shí)體是不存在的。組織中的每一個(gè)可能分辨的單位都是由更基本的單位構(gòu)成的，同時(shí)又是更大的組織單位的組成部分。整體性組織的優(yōu)點(diǎn)在于它能夠構(gòu)建非常復(fù)雜的系統(tǒng)，并使之在高效利用資源、對(duì)內(nèi)部和外部的干擾保持高度強(qiáng)性、適應(yīng)所處環(huán)境的變化方面表現(xiàn)出色。整體性管理是一種在有效作用資源基礎(chǔ)上管理高度復(fù)雜系統(tǒng)的方法，虛擬組織具有明顯的整體性組織特征。

關(guān)于虛擬企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則，可以借鑒杰伊·洛希（Jay W.Lorsch）的思想。洛希是權(quán)變理論的代表人物，1970年出版了《組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)》一書，在該書中，他將“差異”和“綜合”兩個(gè)概念運(yùn)用到組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)中。差異是指企業(yè)內(nèi)部不同部門人員的不同認(rèn)識(shí)和情緒，以及各部門正式組織在結(jié)構(gòu)上的差別；綜合指面對(duì)外部環(huán)境壓力，企業(yè)不同部門進(jìn)行的協(xié)調(diào)。洛希組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思想主要有：①按任務(wù)劃分單位。將任務(wù)類相同的單位合并，以消除“差異”，合并經(jīng)常需要協(xié)作的單位，以易于協(xié)調(diào)；②設(shè)計(jì)綜合手段；③設(shè)計(jì)好下屬單位。重點(diǎn)處理好各部門的任務(wù)與人員需求之間的關(guān)系，以利人員的激勵(lì)。

我們把洛希思想用在虛擬企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，應(yīng)遵循兩個(gè)原則。①按核心能力劃分虛擬能力團(tuán)隊(duì)。核心能力是一個(gè)整體，存在知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能結(jié)構(gòu)，“結(jié)構(gòu)”的存在為我們尋找“差異”提供了可能。這里差異是指企業(yè)核心能力內(nèi)在構(gòu)造上的組成類別之間的差異。虛擬能力團(tuán)隊(duì)是指沒有固定組織結(jié)構(gòu)、明確任務(wù)目標(biāo)和長期協(xié)作關(guān)系的類同能力的管理單位。根據(jù)任務(wù)需要，虛擬企業(yè)未來的業(yè)務(wù)方面和業(yè)務(wù)量并不具體，根據(jù)任務(wù)需要，虛擬能力團(tuán)隊(duì)形成具有實(shí)際功能的小組；②根據(jù)任務(wù)組成臨時(shí)運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)和虛擬工作團(tuán)隊(duì)。沒有任務(wù)時(shí)，虛擬能力團(tuán)隊(duì)處于分散、游離狀態(tài)，一旦有任務(wù)時(shí)，便立即形成虛擬工作團(tuán)隊(duì)，它是由各個(gè)虛擬能力團(tuán)隊(duì)緊密形成的。任務(wù)完成后，虛擬工作團(tuán)隊(duì)就解散，它通過運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合作，形成“綜合”。這里“綜合”是指根據(jù)任務(wù)導(dǎo)向組織臨時(shí)工作團(tuán)隊(duì)，通過合作網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)。此外，洛希組織設(shè)計(jì)思想中的“設(shè)計(jì)好下屬單位”在虛擬企業(yè)組織中不存在。

信息時(shí)代管理模式的轉(zhuǎn)變，可以作為構(gòu)建虛擬企業(yè)管理模式的基礎(chǔ)。在由工業(yè)時(shí)代向信息時(shí)代轉(zhuǎn)變過程中，管理在結(jié)構(gòu)、控制、權(quán)力、交流等方面也將發(fā)生巨大的變化。

（一）從例行程序到復(fù)雜性的轉(zhuǎn)變

真正對(duì)企業(yè)利益造成損失的不是過程中的工作，而是過程中的決策。許多良好的構(gòu)思常常被擱置起來，束之高閣或不屑一顧，當(dāng)認(rèn)真考慮這些構(gòu)思時(shí)，為時(shí)已晚，同時(shí)還常常被市場(chǎng)機(jī)會(huì)陷阱所困惑。正是這些隨意做出的決策耗費(fèi)了企業(yè)的力量、靈感與智慧，其原因就在于技術(shù)變革在信息時(shí)代已司空見慣，決策往往需要在事實(shí)不清楚、相關(guān)信息缺乏的時(shí)候做出。

（二）從順序向并行的轉(zhuǎn)變

序列化的生產(chǎn)過程使得人們及各工序相互割裂開來，每一職能部門都有其特定任務(wù)，而對(duì)其他職能部門運(yùn)轉(zhuǎn)缺乏正確認(rèn)識(shí)。當(dāng)通過并行方式平行工作時(shí)，一種新的推動(dòng)力就可產(chǎn)生。這不僅意味著各職能部門同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，更重要的是進(jìn)行協(xié)作。傳統(tǒng)的組織有一套復(fù)雜的操作程序來決定報(bào)告渠道、權(quán)力層次、部門特權(quán)、工作界定和操作。在該結(jié)構(gòu)中，決策來自組織的頂層，而行為在底層，中層管理人員根據(jù)高層的意見，指導(dǎo)、監(jiān)督、控制下層人員。這咱嚴(yán)格的等級(jí)制度使工作通過順序的傳遞給下一個(gè)部門。新技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)更容易并行工作，通過將來自不同職能 部門和公司的人員組建成多任務(wù)組成處理復(fù)雜的市場(chǎng)問題。虛擬企業(yè)的運(yùn)行過程建立在市場(chǎng)上多方主體的參與上，通過專長性資源及信息的共享，延伸了各方的能力及戰(zhàn)略意圖。合作化否定內(nèi)部化，使虛擬企業(yè)資源調(diào)解能力增強(qiáng)，參與各方?jīng)]有行政隸屬關(guān)系，彼此相互獨(dú)立，自律與協(xié)商成為運(yùn)行中的基本規(guī)則。

（三）從命令和控制到集中和協(xié)調(diào)的轉(zhuǎn)變

嚴(yán)格的等級(jí)制具有一種命令——控制結(jié)構(gòu)，其指令來自高層。只有高層人員才具備學(xué)識(shí)和智慧，下層人員必須在有關(guān)高層人員許可下才能從事創(chuàng)造性活動(dòng)。組織中人的重要程度依賴于他所在的進(jìn)位，通過接受直接匯報(bào)的數(shù)量、批準(zhǔn)預(yù)算的權(quán)限、是否接近權(quán)力中心而體現(xiàn)出來。我們常?？吹竭@樣的情形，高層人員只擅長發(fā)號(hào)施令，從來不試圖提出具有創(chuàng)新思想的建議迪主要是由于經(jīng)常愿意提問題的人往往被認(rèn)為是無智慧的人，與自己所在的高層位置是不相稱的。虛擬企業(yè)以任務(wù)為導(dǎo)向，在自組織的虛擬工作團(tuán)隊(duì)中，任務(wù)的頻繁變換，知識(shí)的專用性程度非常高，必須根據(jù)具體項(xiàng)目將領(lǐng)導(dǎo)的職能決策權(quán)轉(zhuǎn)移給不同的人。信息時(shí)代中，環(huán)境的變化、知識(shí)更新速度不斷加快，任何人都不可能具備長期擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)具備的完全有效的知識(shí)，固定領(lǐng)導(dǎo)制無法保證組織的適應(yīng)性。

（四）從職位權(quán)威到知識(shí)權(quán)威的轉(zhuǎn)變

在嚴(yán)格的等級(jí)制中，職位與權(quán)威已被公式化：職位越高，權(quán)力越大。職位高的領(lǐng)導(dǎo)，不需要傾聽下屬意見，只需要監(jiān)視和控制下屬。上級(jí)給下級(jí)交代工作時(shí)，都有詳細(xì)的說明與解釋，下級(jí)只需接受游戲規(guī)則，并不需要?jiǎng)?chuàng)造性。而信息時(shí)代要求企業(yè)利用跨職能部門、超越企業(yè)界限的知識(shí)資源取得市場(chǎng)戰(zhàn)略的成功，嚴(yán)格的等級(jí)制必然會(huì)被以任務(wù)為中心的團(tuán)隊(duì)所代替。在虛擬企業(yè)中，個(gè)人的知識(shí)變得更重要，也更容易獲得，而缺乏知識(shí)的人，即使有很高職位也無法隱藏在職位后面。通過信息網(wǎng)絡(luò)，人們很快知道誰擁有知識(shí)，誰能夠分享知識(shí)，擁有知識(shí)的人必將成為虛擬企業(yè)中的核心人物。職位權(quán)威建立在根據(jù)職位安排來確定分配方案基礎(chǔ)之上，即使知識(shí)最少的人也有合理的成功機(jī)會(huì)。一方面對(duì)職員的受教育程度要求很高，另一方面又不可能充分利用其才能；即使上級(jí)人員實(shí)際上什么都不知道；但往往卻被認(rèn)為什么都知道，不同級(jí)別之間的人無法進(jìn)行良好的溝通與學(xué)習(xí)。而虛擬企業(yè)是建立在知識(shí)權(quán)威基礎(chǔ)上的，管理者必須真誠地對(duì)待他人，發(fā)現(xiàn)他人真正知道什么，掌握下屬的能力、需求、經(jīng)驗(yàn)。知識(shí)不僅僅體現(xiàn)在知道某事這個(gè)表面層次上，知識(shí)具有多種表現(xiàn)形式：①知道如何做（Know-how），即完成任務(wù)的方法；②知道找誰（Know-who）,即應(yīng)從何處找到關(guān)鍵資料；③知道干什么（Know-what）,即具有鑒別基于知識(shí)基礎(chǔ)上的主要模式的能力；④知道為什么（Know-why）,即能夠理解事件背景和企業(yè)意圖；⑤知道在何處（Know-where）,即知道事件可能和應(yīng)該在何處發(fā)生；⑥知道在何時(shí)（Know-when）,即具有英聯(lián)邦感、選擇電動(dòng)機(jī)的能力和現(xiàn)實(shí)主義的態(tài)度。

（五）從不信任和服從到信任和誠實(shí)的轉(zhuǎn)變

不信任似乎已根植于嚴(yán)格的等級(jí)制中，結(jié)構(gòu)的分散性導(dǎo)致了職能部門之間的相互不信任，部門之間相互抱怨已習(xí)以為常。企業(yè)再造理論的運(yùn)用極大地提高了生產(chǎn)力，使企業(yè)運(yùn)行效率發(fā)生了根本性變化，打破了企業(yè)內(nèi)部部門間的獨(dú)立界限，在部門合作的界面上取得了很大的進(jìn)展，但企業(yè)之間的合作總是并沒解決。信息時(shí)代，需要企業(yè)間的真誠合作，虛擬企業(yè)是一種隨時(shí)的、隨機(jī)的組織，其合作的價(jià)值來源于重復(fù)與浪費(fèi)的減少、借助彼此的核心能力、創(chuàng)造新機(jī)會(huì)三個(gè)方面，而合作的價(jià)值基礎(chǔ)是信任與誠實(shí)。

虛擬企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)有：

(1)表現(xiàn)出高度的適應(yīng)性和靈活性；

(2)能夠更迅速地開拓和進(jìn)人新的市場(chǎng)；

(3)可以節(jié)省設(shè)立組織機(jī)構(gòu)和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用以及管理費(fèi)用。

虛擬企業(yè)的主要缺點(diǎn)有：

(1)難以形成和實(shí)施企業(yè)總的發(fā)展戰(zhàn)略；

(2)難以形成企業(yè)總的價(jià)值觀和進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)；

(3)存在著企業(yè)核心技術(shù)擴(kuò)散或虛擬企業(yè)成員單方面獲取和利用其他合作伙伴的核心技術(shù)。而設(shè)法保護(hù)自己的核心技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)。

四川省泰禾機(jī)械有限公司的虛擬經(jīng)營^[2]

一、公司經(jīng)營的背景

四川省泰禾機(jī)械有限公司是一個(gè)新組建的、注冊(cè)資本僅150萬元的小型企業(yè)。成立之初，公司面臨選用何種經(jīng)營模式的首要問題。一個(gè)企業(yè)要想取得成功，就必須擁有具備很強(qiáng)競(jìng)爭力的產(chǎn)品，而要做到這一點(diǎn)，就要求企業(yè)具備快速的研制開發(fā)能力、高水平的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)流程管理能力、嚴(yán)格的質(zhì)量控制和保證能力、廣泛完善的網(wǎng)絡(luò)及優(yōu)良的品牌等。

這些是一個(gè)成功企業(yè)必不可少的，但都需要巨額的資金投入，對(duì)于一個(gè)資金有限的中小企業(yè)來說，是不切合實(shí)際的。同時(shí)，與上述成功企業(yè)必備的各種能力相匹配的組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，會(huì)增大企業(yè)的成本，延緩信息傳遞的速度，甚至造成信息失真，使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息的反應(yīng)遲鈍，難以應(yīng)付日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭。

公司決策者意識(shí)到要取得成功就要勇于創(chuàng)新，于是決定突破一切靠自己的傳統(tǒng)束縛，拋棄“大而全”、“小而全”的傳統(tǒng)企業(yè)組織模式，采用國外企業(yè)早已普遍使用的虛擬經(jīng)營模式。在解決了采用何種經(jīng)營模式的問題后，公司決策者面臨的下一個(gè)難題是選用哪種虛擬經(jīng)營模式，這就要根據(jù)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析來進(jìn)行具體選擇。

二、虛擬經(jīng)營方式的選擇

泰禾機(jī)械有限公司的優(yōu)勢(shì)在于擁有一批專業(yè)的技術(shù)和經(jīng)營管理人才。公司中擁有大學(xué)本科學(xué)歷的員工占2／3以上，其中高級(jí)工程師6名，工程師12名，并且都曾在國有大中型企業(yè)中長期從事產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和技術(shù)管理、營銷管理等工作，有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

在企業(yè)的組建過程中，這批人已經(jīng)表現(xiàn)出較強(qiáng)的營銷和產(chǎn)品開發(fā)能力。他們通過市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，電氣化鐵路接觸網(wǎng)零配件市場(chǎng)存在著巨大潛力，但其生產(chǎn)過程中原材料及鑄造工藝質(zhì)量難以控制，給鐵路運(yùn)輸造成極大威脅。而解決這個(gè)問題的辦法只有采用新材料、新工藝，提高其各項(xiàng)性能指標(biāo)。

由此，泰禾機(jī)械有限公司決定抓住時(shí)機(jī)，采用新材料、新工藝、新技術(shù)開發(fā)新型接觸網(wǎng)零件。最初，公司首先與綿陽供電局合作，達(dá)成了更新?lián)Q代產(chǎn)品協(xié)議，并于一年后開發(fā)出符合鐵道部要求的新產(chǎn)品。

但是，要抓住這個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，光把新產(chǎn)品試制出來是不夠的，還必須進(jìn)行批量生產(chǎn)才能滿足鐵道部的需求。而要批量生產(chǎn)新產(chǎn)品不但需要大量投資，還需要至少兩年時(shí)間興建廠房。公司董事會(huì)經(jīng)過分析，認(rèn)為受資源約束和預(yù)算約束的限制，自己的優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品的開發(fā)和營銷，而生產(chǎn)功能是劣勢(shì)，公司應(yīng)保持優(yōu)勢(shì)，把劣勢(shì)虛擬化，選擇虛擬生產(chǎn)方式。

在確定了虛擬生產(chǎn)方式后，泰禾機(jī)械有限公司根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和技術(shù)要求以及對(duì)擬合作企業(yè)生產(chǎn)能力、交貨能力、質(zhì)量保證能力、產(chǎn)品信譽(yù)及質(zhì)量體系狀況的調(diào)查評(píng)價(jià)，選擇了成都鍛造廠、成都標(biāo)準(zhǔn)件四廠等作為合作伙伴，進(jìn)行新產(chǎn)品的批量生產(chǎn)。

三、經(jīng)營成功的措施

(一)強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期控制

虛擬生產(chǎn)把企業(yè)的生產(chǎn)功能虛擬化了，不在其直接控制中。為了保證按期、按質(zhì)、低成本生產(chǎn)出產(chǎn)品，公司必須對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期進(jìn)行控制。對(duì)產(chǎn)品的控制，主要是通過采用ISO9002系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全過程控制，并加強(qiáng)對(duì)合作企業(yè)的考核，同時(shí)嚴(yán)格對(duì)產(chǎn)品入庫、出庫的把關(guān)。對(duì)成本的控制主要是通過控制各合作企業(yè)的生產(chǎn)成本來實(shí)現(xiàn)。對(duì)交貨期的控制，則通過對(duì)生產(chǎn)過程加強(qiáng)計(jì)劃管理來實(shí)現(xiàn)。

(二)控制關(guān)鍵性資源虛

擬企業(yè)必須懂得控制關(guān)鍵資源，否則必會(huì)受制于人。從生產(chǎn)角度來說，泰禾機(jī)械有限公司的關(guān)鍵資源有兩種：一是技術(shù)；二是關(guān)鍵原材料。通過對(duì)關(guān)鍵技術(shù)采取控制與保密措施以及對(duì)關(guān)鍵原材料品質(zhì)和特殊原材料的控制，泰禾機(jī)械有限公司成功地控制了關(guān)鍵資源。

(三)處理好與合作企業(yè)的關(guān)系

進(jìn)入虛擬生產(chǎn)的各企業(yè)實(shí)際上是以項(xiàng)目為目的的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，精誠合作是參與方共同的責(zé)任與義務(wù)。由于有共同一致的經(jīng)濟(jì)利益，各企業(yè)存在著合作的基礎(chǔ)，但畢竟是獨(dú)立企業(yè)之間的合作，有著各自的局部利益，企業(yè)間難免存在不利于合作的摩擦碰撞。

因此，消除摩擦，促進(jìn)企業(yè)間充分的溝通與相互尊重成為虛擬企業(yè)存在的基礎(chǔ)。要做到這一點(diǎn)，就必須使各成員企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到分工協(xié)作、組織專業(yè)化生產(chǎn)能給自己帶來好處，樹立起團(tuán)隊(duì)意識(shí)，同時(shí)注意合作企業(yè)的意愿和要求，照顧好各方的利益。

泰禾機(jī)械有限公司的虛擬經(jīng)營模式，不僅大大節(jié)約了投資，從而可以把有限的資金投入到開發(fā)市場(chǎng)、建立銷售網(wǎng)、研制新產(chǎn)品中去，而且保持了產(chǎn)品生產(chǎn)所需的流動(dòng)資金，能夠及時(shí)支付產(chǎn)品的加工費(fèi)用，提高了公司的信譽(yù)，使得公司的資金周轉(zhuǎn)速度大大加快，獲得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。泰禾機(jī)械有限公司在1998年人均產(chǎn)值達(dá)到26．7萬元，而鐵道部同行業(yè)的廠家人均產(chǎn)值是4萬元左右，泰禾超出了將近6倍。