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弗雷德里克·溫斯洛·泰勒

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1.弗雷德里克·泰勒的生平簡(jiǎn)歷

1856年,3月20日,弗雷德里克·溫斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor)出生于美國(guó)費(fèi)城杰曼頓一個(gè)富有的律師家庭。在接受中學(xué)教育后,進(jìn)入埃克塞特市菲利普斯???巳貙?茖W(xué)校學(xué)習(xí)。

1874年,考入哈佛大學(xué)法律系,不久,因眼疾輟學(xué)。

1875年,進(jìn)入費(fèi)城恩特普里斯水壓工廠當(dāng)模具工和機(jī)工學(xué)徒。

1878年,轉(zhuǎn)入費(fèi)城米德維爾鋼鐵公司(Midvale steel Works)工作。從機(jī)械工人做起,歷任車(chē)間管理員、小組長(zhǎng)、工長(zhǎng)、技師等職,他在該廠一直干到1897年。

1881年,泰勒開(kāi)始在米德維爾鋼鐵廠進(jìn)行勞動(dòng)時(shí)間和工作方法的研究,為以后創(chuàng)建科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)。同年,在米德瓦爾開(kāi)始進(jìn)行著名的“金屬切削試驗(yàn)”,經(jīng)過(guò)兩年初步試驗(yàn)之后,給工人制定了一套工作量標(biāo)準(zhǔn)米德瓦爾的試驗(yàn)是工時(shí)研究的開(kāi)端。

影響世界進(jìn)程的100位管理大師
1.亞當(dāng)·斯密
(Adam Smith,1723-1790)
2.羅伯特·歐文
(Robert Owen,1771-1858)
3.查爾斯·巴貝奇
(Charles Babbage,1792-1871)
4.弗雷德里克·W·泰勒
(Frederick W. Taylor,1856-1915)
5.卡爾·巴思
(Carl G. Barth,1860-1939)
6.亨利·甘特
(Henry L. Gantt,1861-1919)
7.弗蘭克·吉爾布雷斯
(Frank B. Gilbreth,1868-1924)
8.莉蓮·吉爾布雷斯
(Lillian Moller Gilbreth,1878-1972)
9.哈林頓·埃默森
(Harrington Emerson,1853-1931)
10.莫里斯·庫(kù)克
(Morris Cooke,1872-1960)
11.亨利·法約爾
(Henry Fayol,1841-1925)
12.馬克斯·韋伯
(Max Weber,1864-1920)
13.(Lyndall F. Urwick,1891-1984)
14.盧瑟·古利克
(Luther H. Gulick,1892-1993)
15.瑪麗·帕克·福萊特
(Mary Parker Follett,1868-l933)
16.雨果·孟斯特伯格
(Hugo Munsterberg,1863-l9l6)
17.喬治·埃爾頓·梅奧
(George Elton Mayo,1880-1949)
18.弗里茨·羅特利斯伯格
(Fritz J. Roethlisberger,1898-1974)
19.赫伯特·西蒙
(Herbert A. Simon)
20.亞伯拉罕·馬斯洛
(Abraham Maslow,1908-l970)
21.克萊頓·阿爾德佛
(Clayton Alderfer)
22.戴維·麥克利蘭
(David McClelland)
23.道格拉斯·麥克雷戈
(Douglas McGregor,1906-1964年)
24.約翰·莫爾斯
(John Morse)
25.威廉·奧奇
(William G. Ouchi)
26.克瑞斯·阿吉里斯
(Chris Argyris)
27.庫(kù)爾特·勒溫
(Kurt Lewin,1890 - 1947)
28.利蘭·布雷德福
(Leland Bradfurd)
29.伯爾赫斯·弗雷德里克·斯金納
(B. F. Skinner)
30.阿爾伯特·班杜拉
(Albert Bandura)
31.萊曼·波特
(Lyman Porter)
32.維克托·弗魯姆
(Victor H. Vroom)
33.弗雷德里克·赫茨伯格
(Frederick Herzberg)
34.斯塔西·亞當(dāng)斯
(J. Stacy. Adams)
35.哈羅德·凱利
(Harold H. Kelley)
36.哈羅德·孔茨
(Harold koontz,1908-1984)
37.切斯特·巴納德
(Chester Barnard,1886-1961)
38.斯坦利·西肖爾
(Stanley E. Seashore)
39.羅伯特·坦南鮑姆
(Robert Tannenbaum)
40.俄亥俄州立大學(xué)研究小組
41.倫西斯·利克特
(Rensis Likert)(密執(zhí)安研究)
42.羅伯特·布萊克
(Robert R. Blake)
43.弗雷德·菲德勒
(Fred E. Fiedler)
44.羅伯特·豪斯
(Robert J House)
45.保羅·赫塞
(Paul Hersey)
46.理查德·約翰遜
(Richard A. Johnson)
47.弗里蒙特·卡斯特
(Fremont E. Kast)
48.詹姆斯·羅森茨韋克
(James E. Rosenzweig)
49.詹姆斯·米勒
(James Grier Miller)
50.梅薩·羅維奇
(M. Mesarovie)
51.彼得·德魯克
(Peter Drucker)
52.歐內(nèi)斯特·戴爾
(Ernest Dale)
53.威廉·紐曼
(William Newman)
54.艾爾弗雷德·P·斯隆
(Alfred P.Sloan)
55.保羅·勞倫斯
(Paul R. Lawrence)
56.弗雷德·盧桑斯
(Fred Luthars)
57.瓊·伍德沃德
(英國(guó),Joan Woodward)
58.亨利·明茨伯格
(Henry Mintzberg)
59.埃爾伍德·斯潘塞·伯法
(Elwood Spencer Buffa)
60.W·愛(ài)德華茲·戴明
(W. Edwards Deming)
61.約瑟夫·朱蘭
(Joseph Juran)
62.戴爾·卡耐基
(Dale Carnegie)
63.詹姆士·錢(qián)皮
(James Champy)
64.馬文·鮑爾
(Marvin Bower)
65.大前研一
(Kenichi Ohmae)
66.湯姆·彼得斯
(Tom Peters)
67.布魯斯·亨德森
(Bruce Henderson)
68.亨利·福特
(Henry Ford)
69.小托馬斯·沃森
(Thomas Watson Jr.)
70.戴維·帕卡德
(David Packard)
71.盛田昭夫
(Akito Morita)
72.松下幸之助
(Konosuke Matsushita)
73.羅伯特·湯賽德
(Robert Townsend)
74.哈羅德·杰寧
(Harold Geneen)
75.(Igor Ansoff)
76.邁克爾·波特
(Michael Porter)
77.加里·哈默爾
(Gary Hamel)
78.理查德·帕斯卡爾
(RiChard Pascale)
79.羅莎貝斯·莫斯·坎特
(Rosabeth Moss kanter)
80.查爾斯·漢迪
(Charles Handy)
81.艾爾弗雷德·D·錢(qián)德勒
(Alfred Chandler)
82.蘇曼特拉·戈沙爾
(Sumantra Ghoshal)
83.彼得·圣吉
(Peter Senge)
84.吉爾特·霍夫斯塔德
(Geert Hofstede)
85.馮斯·瓊潘納斯
(Fons Trompenaars)
86.艾德佳·沙因
(Edgar Schein)
87.埃里奧特·杰奎斯
(Elliott Jaques)
88.阿爾文·托夫勒
(Alvin Toffler)
89.約翰·奈斯比特
(John Naisitt)
90.瑪麗·帕克·福列特
(Mary Parker Follett)
91.沃倫·本尼斯
(Warren Bennis)
92.勞倫斯·彼得
(Laurence Peter)
93.西奧多·萊維特
(Theodore Levitt)
94.菲利普·科特勒
(Philip Kotler)
95.杰伊·洛希
(Jay W. Lorsch)
96.愛(ài)德華·勞勒
(Edward Lawler)
97.沃倫·施密特
(Warren H. Schmidt)
98.簡(jiǎn)·莫頓
(Jane S. Mouton)
99.特倫斯·米切爾
(Terence R. Mitchell)
100.肯尼斯·布蘭查德
(Kenneth Blanchard)
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1883年,通過(guò)業(yè)余學(xué)習(xí),獲得新澤西州霍肯博的史蒂文斯技術(shù)學(xué)院機(jī)械工程學(xué)位。

1884年,擔(dān)任米德維爾鋼鐵公司的總工程師。同年結(jié)婚。

1886年,加入美國(guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì)(The American Society of Mechanical Engineers)

1890年,離開(kāi)米德維爾,到費(fèi)城一家造紙業(yè)投資公司任總經(jīng)理

1893年,辭去投資公司職務(wù),獨(dú)立從事工廠管理咨詢工作。此后,他在多家公司進(jìn)行科學(xué)管理的實(shí)驗(yàn)。在斯蒂爾公司,泰勒創(chuàng)立成本會(huì)計(jì)法。在西蒙德滾軋機(jī)公司,泰勒改革了滾珠軸承的檢驗(yàn)程序。

1895年,在美國(guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì)發(fā)表《計(jì)件工資制》。

1898年,在伯利恒鋼鐵公司大股東沃頓(Joseph Wharton)的鼓動(dòng)下,以顧問(wèn)身份進(jìn)入伯利恒鋼鐵公司(Bethlehem Steel Company),此后在伯利恒進(jìn)行了著名的“搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)”和“鐵鍬試驗(yàn)”,搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn),是在這家公司的五座高爐的產(chǎn)品搬運(yùn)班組大約75名工人中進(jìn)行的。這一研究改進(jìn)了操作方法,訓(xùn)練了工人,結(jié)果使生鐵塊的搬運(yùn)量提高3倍。鐵鍬試驗(yàn)是系統(tǒng)地研究鏟上負(fù)載后,研究各種材料能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)負(fù)載的鍬的形狀、規(guī)格,以及各種原料裝鍬的最好方法的問(wèn)題。此外泰羅還對(duì)每一套動(dòng)作的精確時(shí)間作了研究,從而得出了一個(gè)“一流工人”每天應(yīng)該完成的工作量。這一研究的結(jié)果是非常杰出的,堆料場(chǎng)的勞動(dòng)力從400-600人減少為140人,平均每人每天的操作量從16噸提高到59噸,每個(gè)工人的日工資從1.15美元提高到 1.88美元。。

1898年,與懷特(Munsell Wright)共同發(fā)明高速鋼。

1901年,離開(kāi)伯利恒鋼鐵公司,不再同任何工業(yè)公司來(lái)往,只從事不收取報(bào)酬的管理咨詢、寫(xiě)作和演講工作,推廣科學(xué)管理。

1903年,正式出版《工廠管理》。同年,在美國(guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì)的年會(huì)上宣講《車(chē)間管理》(Shop Management)。

1906年,正式出版《論金屬切削技術(shù)》。同年,當(dāng)選美國(guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì)主席,獲得賓夕法尼亞大學(xué)名譽(yù)科學(xué)博士學(xué)位。

1909年,發(fā)表《制造業(yè)者為什么不喜歡大學(xué)生》。在伊利諾斯大學(xué)演講《論成功之道》。這年冬天,泰勒受哈佛大學(xué)企業(yè)管理研究生院院長(zhǎng)蓋伊(EdwinF.Gay)的邀請(qǐng),到哈佛講授科學(xué)管理,一直持續(xù)到他去世。

1910年,洲際貿(mào)易委員會(huì)舉行東部鐵路公司運(yùn)費(fèi)聽(tīng)證會(huì),科學(xué)管理開(kāi)始廣為傳播。

1911年,發(fā)表《效率的福音》,同年正式出版《科學(xué)管理原理》。在陸軍軍械部部長(zhǎng)克羅澤的支持下,泰勒在馬薩諸塞的沃特頓兵工廠和伊利諾斯的羅克艾蘭兵工廠進(jìn)行科學(xué)管理實(shí)驗(yàn)。具體實(shí)施科學(xué)管理的梅里克在沃特頓兵工廠解雇拒絕配合的工會(huì)會(huì)員引起罷工,國(guó)會(huì)眾議院組成特別委員會(huì)展開(kāi)調(diào)查。 1911年10月至1912年2月,美國(guó)國(guó)會(huì)舉行關(guān)于泰勒制和其他工場(chǎng)管理制度的聽(tīng)證會(huì),泰勒出庭作證。

1912年,正式出版《在美國(guó)國(guó)會(huì)聽(tīng)證會(huì)上的證詞》。

1915年,3月21日因患肺炎在費(fèi)城逝世,終年59歲。

2.弗雷德里克·泰勒的背景簡(jiǎn)介

弗雷德里克·泰勒是美國(guó)古典管理學(xué)家、科學(xué)管理的主要倡導(dǎo)人。出生于1856年3月20日,他去世的日期是1915年3月21日。他的墓碑位于一座能俯視費(fèi)城鋼鐵廠煙囪的小山上,墓碑上刻著:“科學(xué)管理之父--弗雷德里克·溫斯洛·泰勒”。泰勒是帶著郁悶的心情離開(kāi)這個(gè)世界的。他生前殫精竭慮研究的科學(xué)管理原理和方法,由于受到曲解而推行舉步維艱。國(guó)會(huì)聽(tīng)證會(huì)上國(guó)會(huì)議員和調(diào)查人員無(wú)休止的盤(pán)問(wèn),特別是幾次發(fā)生的針對(duì)推行泰勒制的工人罷工風(fēng)潮,更是傷透了這位骨子里同情工人并付出了艱巨勞動(dòng)的思想者的心。為了排除人們的疑慮,這位不善言辭的人不得不屢屢長(zhǎng)途履行,為其理論和方法進(jìn)行說(shuō)明和辯護(hù)。而正是一次外出發(fā)表演講的歸途中,他在通風(fēng)的臥鋪車(chē)廂感染了肺炎,不久被奪去了59歲的生命。

泰勒所處的時(shí)代,特別是19世紀(jì)的最后數(shù)10年中,美國(guó)工業(yè)出現(xiàn)前所未有的資本積累和工業(yè)技術(shù)進(jìn)步。但是,如何發(fā)展、組織、控制和管理這些工業(yè)資源的低劣方式嚴(yán)重阻礙了生產(chǎn)效率的提高。另一個(gè)問(wèn)題是如何使勞動(dòng)者發(fā)揮潛力。當(dāng)時(shí)工人和資本家之間的關(guān)系嚴(yán)重激化:資本家對(duì)工人態(tài)度蠻橫,工人生活艱苦,而資本家個(gè)人卻過(guò)著奢侈的生活;工人則不斷用搗毀機(jī)器和加入工會(huì)組織領(lǐng)導(dǎo)的大罷工來(lái)爭(zhēng)取自己的權(quán)利。勞資關(guān)系的對(duì)立嚴(yán)重影響了企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率。對(duì)于如何解決發(fā)揮勞動(dòng)力潛力的問(wèn)題,有人主張使用優(yōu)良機(jī)器替代勞動(dòng)力,有人主張?jiān)囆蟹窒?a href="/wiki/%E5%88%A9%E6%B6%A6%E8%AE%A1%E5%88%92" title="利潤(rùn)計(jì)劃">利潤(rùn)計(jì)劃,還有一些人主張改進(jìn)生產(chǎn)的程序、方法和體制。泰勒當(dāng)時(shí)是一位年輕的管理人員和工程師,是美國(guó)工程師協(xié)會(huì)的成員,因而很了解人們提出的上述一些解決辦法,并在此基礎(chǔ)上提出了他的具有劃時(shí)代意義的科學(xué)管理理論和方法。

泰勒出生于美國(guó)費(fèi)城一個(gè)富有的律師家庭,中學(xué)畢業(yè)后考上哈佛大學(xué)法律系,但因眼疾而不得不輟學(xué)。1875年,他進(jìn)入一家小機(jī)械廠當(dāng)徒工,1878年轉(zhuǎn)入費(fèi)城米德瓦爾鋼鐵廠(Midvale Steel Works)當(dāng)機(jī)械工人,他在該廠一直干到1897年。在此期間,由于工作努力,表現(xiàn)突出,很快先后被提升為車(chē)間管理員、小組長(zhǎng)、工長(zhǎng)、技師、制圖主任和總工程師,并在業(yè)余學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上獲得了機(jī)械工程學(xué)士學(xué)位。泰勒的這些經(jīng)歷,使他有充分的機(jī)會(huì)去直接了解工人的種種問(wèn)題和態(tài)度,并看到提高管理水平的極大的可能性。

泰勒一生大部分的時(shí)間所關(guān)注的,就是如何提高生產(chǎn)效率。這不但要降低成本和增加利潤(rùn),而且要通過(guò)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率增加工人的工資。泰勒對(duì)工人在工作中的 “磨洋工”問(wèn)題深有感觸。他認(rèn)為“磨洋工”的主要原因在于工人擔(dān)心工作干多了,可能會(huì)使自己失業(yè),因而他們寧愿少生產(chǎn)而不愿意多干。泰勒認(rèn)為,生產(chǎn)率是勞資雙方都忽視的問(wèn)題,部分原因是管理人員和工人都不了解什么是“一天合理的工作量”和“一天合理的報(bào)酬”。此外,泰勒認(rèn)為管理人員和工人都過(guò)分關(guān)心如何在工資和利潤(rùn)之間的分配,而對(duì)如何提高生產(chǎn)效率而使勞資雙方都能獲得更多報(bào)酬則幾乎無(wú)知。概而言之,泰勒把生產(chǎn)率看作取得較高工資和較高利潤(rùn)的保證。他相信,應(yīng)用科學(xué)方法來(lái)代替慣例和經(jīng)驗(yàn),可以不必多費(fèi)人們更多的精力和努力,就能取得較高的生產(chǎn)率。

1898-1901年間,泰勒受雇于伯利恒鋼鐵公司(Bethlehem Steel Company),取得了一種高速工具鋼的專利。1901年后,他更以大部分時(shí)間從事咨詢、寫(xiě)作和演講等工作,來(lái)宣傳他的一套管理理論--“科學(xué)管理”。從1881年開(kāi)始,他進(jìn)行了一項(xiàng)“金屬切削試驗(yàn)”,由此研究出每個(gè)金屬切削工人工作日的合理工作量。經(jīng)過(guò)兩年的初步試驗(yàn)之后,給工人制定了一套工作量標(biāo)準(zhǔn)。米德瓦爾的試驗(yàn)是工時(shí)研究的開(kāi)端。1898年,泰勒受雇于伯利恒鋼鐵公司期間,進(jìn)行了著名的“搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)”和“鐵鍬試驗(yàn)”。搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn),是在這家公司的五座高爐的產(chǎn)品搬運(yùn)班組大約75名工人中進(jìn)行的。這一研究改進(jìn)了操作方法,訓(xùn)練了工人,結(jié)果使生鐵塊的搬運(yùn)量提高3倍。鐵鍬試驗(yàn)是系統(tǒng)地研究鏟上負(fù)載后,研究各種材料能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)負(fù)載的鍬的形狀、規(guī)格,以及各種原料裝鍬的最好方法的問(wèn)題。此外泰勒還對(duì)每一套動(dòng)作的精確時(shí)間作了研究,從而得出了一個(gè)“一流工人”每天應(yīng)該完成的工作量。這一研究的結(jié)果是非常杰出的,堆料場(chǎng)的勞動(dòng)力從400-600人減少為140人,平均每人每天的操作量從16噸提高到59噸,每個(gè)工人的日工資從1.15美元提高到1.88美元。金屬切削試驗(yàn)延續(xù)了26年,進(jìn)行的各項(xiàng)試驗(yàn)超過(guò)了3萬(wàn)次,80萬(wàn)磅的鋼鐵被試驗(yàn)用的工具削成切屑,總共耗費(fèi)約15萬(wàn)美元。試驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)了能大大提高金屬切削機(jī)工產(chǎn)量的高速工具鋼,并取得了各種機(jī)床適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)速和進(jìn)刀量以及切削用量標(biāo)準(zhǔn)等資料。

泰勒一生致力于科學(xué)管理,他的著作包括《計(jì)件工資制》(1895年)、《車(chē)間管理》(1903年)、《科學(xué)管理原理》(其中包括在國(guó)會(huì)上的證詞, 1912年)。但泰勒的做法和主張并非一開(kāi)始就被人們所接受,相反還受到包括工會(huì)組織在內(nèi)的人們的抗議。例如一位名叫辛克萊的年輕的社會(huì)主義者寫(xiě)信給《美國(guó)雜志》主編,指責(zé)泰勒“把工資提高了61%,而工作量卻提高了362%”。泰勒也遇到了來(lái)自管理部門(mén)以及伯利恒公民的反對(duì)。美國(guó)國(guó)會(huì)于1912年舉行對(duì)泰勒制和其他工場(chǎng)管理制的聽(tīng)證會(huì)。在那里,泰勒面對(duì)多半懷有敵意的國(guó)會(huì)議員們,不得不捍衛(wèi)自己的觀點(diǎn)。泰勒在眾議院的委員會(huì)作的精彩的證詞,向公眾宣傳了科學(xué)管理的原理及其具體的方法、技術(shù),成為他對(duì)其科學(xué)管理原理所做的最好說(shuō)明,引起了很大的轟動(dòng)。

3.關(guān)于泰勒的科學(xué)管理理論

泰勒在他的主要著作《科學(xué)管理原理》(1911年)中提出了科學(xué)管理理論。20世紀(jì)以來(lái),科學(xué)管理在美國(guó)和歐洲大受歡迎。90多年來(lái),科學(xué)管理思想仍然發(fā)揮著巨大的作用。

科學(xué)管理理論的核心:

  • 管理要科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化;
  • 要倡導(dǎo)精神革命,勞資雙方利益一致。

實(shí)施科學(xué)管理的結(jié)果是提高了生產(chǎn)效率,而高效率是雇員和雇主實(shí)現(xiàn)共同富裕的基礎(chǔ)。因此,泰勒認(rèn)為只有用科學(xué)化. 標(biāo)準(zhǔn)化的管理替代傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理,才是實(shí)現(xiàn)最高工作效率的手段。

科學(xué)管理理論的內(nèi)容:

  • 進(jìn)行動(dòng)作研究,確定操作規(guī)程和動(dòng)作規(guī)范,確定勞動(dòng)時(shí)間定額,完善科學(xué)的操作方法,以提高工效。
  • 對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇,培訓(xùn)工人使用標(biāo)準(zhǔn)的操作方法,使工人在崗位上成長(zhǎng)。
  • 制定科學(xué)的工藝流程,使機(jī)器、設(shè)備、工藝、工具、材料、工作環(huán)境盡量標(biāo)準(zhǔn)化。
  • 實(shí)行計(jì)件工資,超額勞動(dòng),超額報(bào)酬。
  • 管理和勞動(dòng)分離。

科學(xué)管理理論應(yīng)用的成功案例

利用甘特圖表進(jìn)行計(jì)劃控制,創(chuàng)建了世界第一條福特汽車(chē)流水生產(chǎn)線 ,實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化的大工業(yè),大幅度提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率,出現(xiàn)了高效率、低成本、高工資和高利潤(rùn)的局面。

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