（一）政治風(fēng)險(xiǎn)。

在過(guò)去，只有特大型跨國(guó)公司才會(huì)關(guān)注政治風(fēng)險(xiǎn)。如今，在多數(shù)高層決策者的議程上，政治風(fēng)險(xiǎn)管理占據(jù)了越來(lái)越重要的地位，因?yàn)檫@幾年全球政局處于不穩(wěn)定的狀態(tài)，特別是“9.11事件”后，恐怖主義興起和伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)的影響等，給企業(yè)進(jìn)行海外投資帶來(lái)相當(dāng)大的政治風(fēng)險(xiǎn)。

1、戰(zhàn)爭(zhēng)和內(nèi)亂。戰(zhàn)爭(zhēng)和內(nèi)亂風(fēng)險(xiǎn)主要發(fā)生在發(fā)展中國(guó)家，其中以中東及北非、南部非洲、拉美、印尼、俄羅斯、東南亞部分國(guó)家為典型。

在中東和北非地區(qū)，集中了由宗教沖突、領(lǐng)土糾紛、族群矛盾、主權(quán)獨(dú)立、資源爭(zhēng)奪等一系列的戰(zhàn)爭(zhēng)和內(nèi)亂風(fēng)險(xiǎn)，其中包括阿以長(zhǎng)期沖突、阿富汗戰(zhàn)爭(zhēng)、伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)、蘇丹內(nèi)戰(zhàn)、索馬里內(nèi)戰(zhàn)以及伊朗核問(wèn)題等。這些戰(zhàn)爭(zhēng)和內(nèi)亂將可能直接引起中國(guó)企業(yè)在本地區(qū)投資項(xiàng)目的推遲、中斷、甚至取消，還將會(huì)面臨較大的人員傷亡和人身安全保障問(wèn)題。近年來(lái)，涉及中國(guó)企業(yè)人員傷亡或人身安全失去保障的事件有：所羅門群島騷亂、東帝漢騷亂、俄羅斯警察查抄華商事件、西班牙燒鞋事件、菲律賓大規(guī)模逮捕華商事件、法國(guó)大規(guī)模查抄華商事件，等等。

2、排華情緒。由于經(jīng)商習(xí)慣及文化的不同，華人的成功往往招致當(dāng)?shù)厝说募岛?。在美?guó)、日本、韓國(guó)、俄羅斯、南非、拉美等國(guó)家，存在一股力量較為強(qiáng)大的反華排華勢(shì)力。在東南亞國(guó)家中，印尼是一個(gè)有排華傳統(tǒng)的國(guó)家，從獨(dú)立以來(lái)的50多年里，排華活動(dòng)沒(méi)有間斷過(guò)，而且成為排華最嚴(yán)重的國(guó)家。菲律賓同樣是一個(gè)反華排華情緒較強(qiáng)烈的國(guó)家。在歐洲，近幾年的排外風(fēng)潮導(dǎo)致華人開始成為攻擊目標(biāo)，特別是在法國(guó)、西班牙、意大利等華人集中居住經(jīng)商的地方。因此，這股反華排華勢(shì)力可能給中國(guó)企業(yè)在這些國(guó)家的正常經(jīng)營(yíng)帶來(lái)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。如，2004年西班牙鞋商和貿(mào)易保護(hù)主義者打著保護(hù)民族產(chǎn)業(yè)的旗號(hào)，針對(duì)中國(guó)鞋發(fā)起了多起游行、示威、抗議活動(dòng)，9月17日，埃爾切市的少數(shù)激進(jìn)分子甚至燒毀了大批中國(guó)鞋，釀成震驚世界的“燒鞋事件”。2005年3月24日晚，吉爾吉斯斯坦首都比什凱克的中國(guó)國(guó)英商品城遭搶劫，全部商品被搶毀一空。這一系列恐怖襲擊事件在給當(dāng)事的海外經(jīng)營(yíng)企業(yè)帶來(lái)巨大生命財(cái)產(chǎn)損失的同時(shí)，也給希望到這些目標(biāo)市場(chǎng)開展貿(mào)易、投資活動(dòng)的其他中國(guó)企業(yè)設(shè)置了極大的障礙。

3、限制、禁止外資并購(gòu)。中國(guó)企業(yè)在國(guó)際化進(jìn)程中，面臨由于東道國(guó)政府因政治原因而實(shí)施的歧視性干預(yù)。以美國(guó)為代表的西方國(guó)家就常以國(guó)家安全為由干預(yù)中國(guó)企業(yè)正常的商業(yè)行為。如2005年，聯(lián)想集團(tuán)宣布將以17.5億美元并購(gòu)國(guó)際商用機(jī)器公司（IBM）全球個(gè)人電腦（PC）業(yè)務(wù)，但因?yàn)镃FIUS擔(dān)心這一并購(gòu)行為有可能危及美國(guó)的國(guó)家安全而被迫接受延期調(diào)查。從2005年備受世人矚目的中海油競(jìng)購(gòu)美國(guó)尤尼科公司鎩羽而歸一案，到印度政府以“影響國(guó)家安全”為由無(wú)限期擱置中國(guó)華為公司在印度投資建廠的申請(qǐng)，都充分證明了這一點(diǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)影響了中國(guó)企業(yè)對(duì)外投資的積極性。

（二）投資決策風(fēng)險(xiǎn)

投資決策風(fēng)險(xiǎn)主要是指因企業(yè)缺乏對(duì)海外投資環(huán)境、投資項(xiàng)目的有效風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，致使海外投資存在一定盲目性，從而可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。目前，國(guó)內(nèi)缺乏專門的海外投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)幫助海外投資企業(yè)分析和評(píng)估海外投資項(xiàng)目的可行性，企業(yè)本身受信息渠道閉塞、自身評(píng)價(jià)或判斷能力等原因影響很難正確判斷某項(xiàng)目在國(guó)外是否具有發(fā)展前景，投資決策產(chǎn)生盲目性從而出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。部分海外投資企業(yè)由于海外投資項(xiàng)目前期調(diào)查不充分、不科學(xué)，導(dǎo)致大部分項(xiàng)目投資后經(jīng)營(yíng)虧損。海外投資企業(yè)在海外發(fā)生收購(gòu)股權(quán)、并購(gòu)行為過(guò)程中，缺乏對(duì)投資的準(zhǔn)確判斷而盲目擴(kuò)張發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)隱患。如臨沂市海外投資企業(yè)44家中，由于缺乏海外投資項(xiàng)目的科學(xué)論證，真正發(fā)揮作用的不足1/3，資金到位率低，批準(zhǔn)后遲遲不投資或改變投資意向。2004年中國(guó)航油集團(tuán)新加坡公司大量賣出石油“看漲期權(quán)”，由于過(guò)度投機(jī)，爆倉(cāng)時(shí)損失高達(dá)5.54億美元，使得國(guó)際市場(chǎng)前景本來(lái)非常光明的中航油不得不立即進(jìn)行破產(chǎn)清算。

（三）商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)

跨國(guó)經(jīng)營(yíng)涉及進(jìn)口商、中間商、批發(fā)商、零售商、銀行、保險(xiǎn)公司等諸多環(huán)節(jié)，任何環(huán)節(jié)的失信行為都可能使交易失敗，進(jìn)而給企業(yè)帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)估計(jì)，目前中國(guó)企業(yè)逾期未收回的海外應(yīng)收賬款約有1，000億美元，而且每年還會(huì)新增150億美元左右。截至2004年底，美國(guó)APEX公司已經(jīng)累計(jì)拖欠長(zhǎng)虹集團(tuán)4.72億美元的貨款（連同利息及超期罰款共計(jì)4.843億美元），為此長(zhǎng)虹集團(tuán)不得不在2004年度財(cái)務(wù)報(bào)告上把高達(dá)30億元人民幣的債務(wù)做壞賬處理。

（四）管理風(fēng)險(xiǎn)

在組織管理和人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)上，中國(guó)企業(yè)自身還沒(méi)有建立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則的現(xiàn)代企業(yè)制度，思維方式、治理結(jié)構(gòu)、管理水平有種種不完善之處。再加上中國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)常常局限在短期“利潤(rùn)最大化”，很少考慮東道國(guó)工會(huì)勢(shì)力和勞工權(quán)益等指標(biāo)，很少雇傭當(dāng)?shù)貑T工和在東道國(guó)尋求企業(yè)利益代言人，較少實(shí)施本土化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。這樣，企業(yè)很難得到當(dāng)?shù)卣凸姷恼J(rèn)同，很容易引起當(dāng)?shù)亍芭湃A”情緒，甚至引發(fā)嚴(yán)重的民族主義風(fēng)險(xiǎn)。

在跨文化風(fēng)險(xiǎn)管理上，中國(guó)企業(yè)缺乏對(duì)文化差異的識(shí)別和認(rèn)同，難與當(dāng)?shù)?a href="/wiki/%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85" title="消費(fèi)者">消費(fèi)者溝通。

在企業(yè)內(nèi)部，從高層管理者到普通員工都存在溝通的障礙，這樣加劇了文化的沖突，從而加大了我國(guó)企業(yè)文化管理的風(fēng)險(xiǎn)。

（五）法律風(fēng)險(xiǎn)

從國(guó)內(nèi)看，目前我國(guó)的相關(guān)法規(guī)對(duì)企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)的保護(hù)重視不足，盡管我國(guó)已同70多個(gè)國(guó)家（地區(qū)）簽訂雙邊投資保護(hù)協(xié)定，但由于我國(guó)尚未建立海外投資保證制度，使得雙邊保護(hù)協(xié)定的有關(guān)規(guī)定無(wú)從落實(shí)，而我國(guó)企業(yè)的自我保護(hù)意識(shí)相對(duì)薄弱，僅從海信商標(biāo)被海外搶注就可見一斑。從國(guó)外法律來(lái)看，在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系相當(dāng)完善，公司行為的法治水平非常高，在當(dāng)?shù)?a href="/wiki/%E7%94%9F%E4%BA%A7%E7%BB%8F%E8%90%A5" title="生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)">生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的所有企業(yè)都必須嚴(yán)格遵循各項(xiàng)法律制度，任何對(duì)東道國(guó)法律法規(guī)的漠視行為都將受到嚴(yán)厲的處罰。如2002年和2003年，中國(guó)銀行紐約分行由于在發(fā)放貸款等方面存在違規(guī)行為，不僅自身要承擔(dān)無(wú)法收回貸款的巨大經(jīng)濟(jì)損失，而且還先后被美國(guó)貨幣監(jiān)理署（OCC）等相關(guān)部門分別處以高達(dá)1，000萬(wàn)美元和52萬(wàn)美元的巨額罰款。首鋼集團(tuán)在秘魯投資建立的首鋼秘魯鐵礦股份有限公司，由于不熟悉當(dāng)?shù)氐膭诠し?，沒(méi)有與當(dāng)?shù)?a href="/wiki/%E5%B7%A5%E4%BC%9A%E7%BB%84%E7%BB%87" title="工會(huì)組織">工會(huì)組織建立起良好的合作關(guān)系，10年來(lái)遭遇了連續(xù)不斷的罷工事件，嚴(yán)重影響了公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，其中僅2004年6月的一次罷工事件就使公司遭受了高達(dá)351萬(wàn)美元的直接經(jīng)濟(jì)損失。

（六）文化宗教上的風(fēng)險(xiǎn)

一種表現(xiàn)是道德理念上的沖突。每一個(gè)國(guó)家的經(jīng)營(yíng)方式都不一樣，我們認(rèn)為的美德并不是別的國(guó)家都認(rèn)為的美德，在這種情況下，就要非常注意不要因此造成對(duì)當(dāng)?shù)匚幕臎_擊。

現(xiàn)在需要值得注意的一種動(dòng)向是，世界上很多國(guó)家對(duì)中華民族存在著不了解和或多或少的偏見。過(guò)去，中國(guó)是一個(gè)貧窮落后的國(guó)家，現(xiàn)在她正在走向繁榮發(fā)達(dá)，我們正在改變中國(guó)在整個(gè)世界當(dāng)中的一個(gè)相對(duì)地位。對(duì)于其他國(guó)家而言，他們要適應(yīng)這種認(rèn)識(shí)在心理上還需要一段時(shí)間。風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)往往是并存的，風(fēng)險(xiǎn)高的地方可能也是機(jī)會(huì)很多的地方。如果我們的企業(yè)只考慮一面風(fēng)險(xiǎn)而不敢大膽走出去的話，可能就會(huì)失去很多的發(fā)展機(jī)會(huì)。把握經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與商業(yè)機(jī)會(huì)之間的平衡，正是對(duì)跨國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)的一種考驗(yàn)。

中國(guó)已經(jīng)擁有了一批世界上也排得上名的大公司,如中國(guó)銀行、中石油、中石化、中遠(yuǎn)集團(tuán)等。而目前富有活力的許多中國(guó)企業(yè)如海爾、TCL等在國(guó)際市場(chǎng)上大顯身手,僅其產(chǎn)品2002年向國(guó)際市場(chǎng)出口就達(dá)數(shù)十億美元,占其總營(yíng)業(yè)額的份額越來(lái)越大。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,中國(guó)將會(huì)出現(xiàn)更多的大型跨國(guó)經(jīng)營(yíng)公司。然而,中國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)是在中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和對(duì)外開放以后大力發(fā)展起來(lái)的,具有發(fā)展中國(guó)家企業(yè)國(guó)際化初級(jí)階段的明顯特征,例如,投資規(guī)模小,外國(guó)市場(chǎng)進(jìn)入方式以合資企業(yè)為主,海外經(jīng)營(yíng)集中在工程承包、勞務(wù)合作和貿(mào)易領(lǐng)域,海外投資技術(shù)水平低,跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的地理選擇以周邊發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)為主。現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)主要存在這樣幾個(gè)特點(diǎn)和問(wèn)題:

1、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),競(jìng)爭(zhēng)層次低,以爭(zhēng)市場(chǎng)和爭(zhēng)資源為主。

海外競(jìng)爭(zhēng)方式經(jīng)歷了資源競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)銷競(jìng)爭(zhēng)、資本實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)、人力資源競(jìng)爭(zhēng)等階段。其中資源競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)銷競(jìng)爭(zhēng)屬于初級(jí)層次的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),資本實(shí)力屬于中級(jí)層次的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),而技術(shù)創(chuàng)新和金融創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)屬于高級(jí)層次競(jìng)爭(zhēng)。資源競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)銷競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象主要是資源、物質(zhì)商品和市場(chǎng),而在資本競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象除了物質(zhì)商品和市場(chǎng)外,人力資源的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。比較發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)我國(guó)直接投資和我國(guó)對(duì)外直接投資,前者主要處于資本競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,而我國(guó)企業(yè)的對(duì)外直接投資仍處于資源競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)銷競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)層次競(jìng)爭(zhēng)水平上。

據(jù)調(diào)查我國(guó)企業(yè)實(shí)施海外經(jīng)營(yíng)主要有以下幾個(gè)目的:(1)開拓市場(chǎng);(2)獲取先進(jìn)技術(shù)和品牌資產(chǎn);(3)確保資源供應(yīng);(4)其他。其中,開拓市場(chǎng)的企業(yè)占56%,確保資源的企業(yè)占20%,獲取先進(jìn)技術(shù)和品牌資產(chǎn)的企業(yè)只占8%。

2、區(qū)位選擇和行業(yè)選擇過(guò)度集中,對(duì)海外商機(jī)的捕獲能力不高。

海外經(jīng)營(yíng)的區(qū)位和產(chǎn)業(yè)選擇的基本原則是:區(qū)位優(yōu)勢(shì)與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)相適應(yīng)或優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),以強(qiáng)化主體比較優(yōu)勢(shì),使東道國(guó)區(qū)位比較優(yōu)勢(shì)和投資者比較優(yōu)勢(shì)或潛在比較優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)比較優(yōu)勢(shì)或國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。具體表現(xiàn)在市場(chǎng)容量、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、貿(mào)易關(guān)系與產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易量、要素稟賦、金融環(huán)境、優(yōu)惠政策、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)、區(qū)域距離等方面。

2004年中國(guó)的境外企業(yè)共分布在全球149個(gè)國(guó)家和地區(qū),占全球國(guó)家(地區(qū))的71%。其中,歐洲地區(qū)投資覆蓋率最高,達(dá)到了91%以上。從聚集程度來(lái)看,中國(guó)香港、美國(guó)、俄羅斯、日本、德國(guó)、澳大利亞的聚集程度最高,集中了境外企業(yè)的43%;其中中國(guó)香港為17%。

就投資領(lǐng)域而言,雖然中國(guó)企業(yè)在一、二、三產(chǎn)業(yè)中都有分布,但服務(wù)貿(mào)易型有4476家,占對(duì)外投資全部企業(yè)數(shù)的69.5%,協(xié)議中方資金額44.5億美元,所占比例為57%;生產(chǎn)加工型企業(yè)1580家,占對(duì)外投資企業(yè)數(shù)的24.5%,協(xié)議中方資金額16.7億美元,所占比例為21.5%。從事商品流通的貿(mào)易企業(yè)偏多,生產(chǎn)、金融、服務(wù)性企業(yè)偏少;過(guò)分偏重于初級(jí)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的投資,缺乏技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)的投資;偏重對(duì)國(guó)內(nèi)連鎖效應(yīng)弱的產(chǎn)業(yè)投資,而忽視對(duì)國(guó)內(nèi)連鎖效應(yīng)強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)投資。

一個(gè)企業(yè)的最終目的是獲利,而捕捉海外商機(jī)是企業(yè)對(duì)外投資獲利的保障,海外商機(jī)可以分為政治商機(jī)和市場(chǎng)商機(jī),如我國(guó)直接出口到美國(guó)、歐洲、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的服裝,需要配額。但聯(lián)合國(guó)有規(guī)定,對(duì)一些極度貧困的國(guó)家,對(duì)一些戰(zhàn)爭(zhēng)剛剛過(guò)后恢復(fù)重建的國(guó)家,都是免稅和免配額,這就是政治商機(jī)。我們可以在這樣的國(guó)家進(jìn)行投資,進(jìn)而比較便利的開拓國(guó)際市場(chǎng),這也是一種技巧。市場(chǎng)商機(jī)的定義比較難下,可以以這樣一個(gè)例子說(shuō)明:如海信電視機(jī)廠在南非投資辦廠,該國(guó)的電視機(jī)較少,取得了成功。然而南非周圍有許多貧窮的國(guó)家,黑白電視機(jī)尚未普及。海信集團(tuán)將國(guó)內(nèi)淘汰下來(lái)的黑白電視機(jī)生產(chǎn)線運(yùn)到南非組裝。結(jié)果,免了關(guān)稅和配額,節(jié)約了運(yùn)輸成本,這就是市場(chǎng)商機(jī)。然而現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的考察和細(xì)分不夠,或者說(shuō)商務(wù)信息的披露不夠,或者說(shuō)企業(yè)家的信心不高,沒(méi)有將自己的企業(yè)定位為中國(guó)企業(yè)、世界企業(yè),從而不愿主動(dòng)從世界市場(chǎng)捕獲商機(jī)。

3、對(duì)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理人員的培養(yǎng)和引進(jìn)不夠重視。

培養(yǎng)和引進(jìn)業(yè)務(wù)技能強(qiáng),通曉外語(yǔ)以及國(guó)外文化的經(jīng)營(yíng)管理人員是中國(guó)企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵。

長(zhǎng)期以來(lái),中國(guó)企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)海外業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)不夠重視。而實(shí)踐證明,經(jīng)營(yíng)管理人員的業(yè)務(wù)技能以及對(duì)國(guó)外語(yǔ)言文化的通曉都是影響企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵因素。在這方面,中國(guó)企業(yè)有以下幾個(gè)問(wèn)題:(1)內(nèi)部僵化的薪資體系和人員選聘慣例使企業(yè)難以獲得或者不愿在當(dāng)?shù)剡x任高級(jí)管理人員;(2)人員調(diào)動(dòng)過(guò)于頻繁,即不利于人才的成長(zhǎng),又影響企業(yè)的發(fā)展;(3)具有豐富國(guó)際經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)人員的比例較小,外國(guó)專家擔(dān)任顧問(wèn)的比例較小。

（一）成立國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告中心。

美國(guó)、德國(guó)和日本等西方大國(guó)都設(shè)有國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)研究與分析機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)通常是由一些有著顯著社會(huì)背景的部門負(fù)責(zé)組織，其職責(zé)是：對(duì)全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合分析和評(píng)估，每年發(fā)布旨在為本國(guó)企業(yè)海外投資服務(wù)的“國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告”。因此，為了適應(yīng)中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的需要，我國(guó)急需建立為中國(guó)企業(yè)服務(wù)的中國(guó)國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)分析、預(yù)警與報(bào)告系統(tǒng)，包括建立官方和民間的專門研究機(jī)構(gòu)，成立“中國(guó)國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告中心”。

（二）加強(qiáng)對(duì)東道國(guó)政治風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，提高投資決策水平。

在對(duì)一個(gè)國(guó)家投資前，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)這個(gè)國(guó)家的政治體制、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律文化等進(jìn)行全面的分析，以評(píng)估項(xiàng)目投資后可能面臨的政治風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)政治風(fēng)險(xiǎn)主要類型，以及產(chǎn)生這些風(fēng)險(xiǎn)的原因進(jìn)行分析，進(jìn)而評(píng)估企業(yè)在該國(guó)經(jīng)營(yíng)的總體政治風(fēng)險(xiǎn)概況。企業(yè)對(duì)一個(gè)國(guó)家的政治風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可以通過(guò)購(gòu)買專業(yè)機(jī)構(gòu)的研究報(bào)告來(lái)實(shí)現(xiàn)，也可以通過(guò)企業(yè)自身的專業(yè)研究人員來(lái)評(píng)估。進(jìn)行海外經(jīng)營(yíng)的企業(yè)盡可能避開政治局勢(shì)動(dòng)蕩、反華勢(shì)力較強(qiáng)的國(guó)家或地區(qū)，選擇法律健全、政治局勢(shì)穩(wěn)定的國(guó)家進(jìn)行海外經(jīng)營(yíng)。在投資區(qū)位的戰(zhàn)略選擇上，應(yīng)盡快改變目前過(guò)于集中的格局，逐步實(shí)現(xiàn)多元化和全方位的分布格局，形成對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的全方位開拓和國(guó)際資源的多渠道利用。

（三）完善跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。

建立和完善國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)防范體系固然重要，但如果具體從事跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和企業(yè)防范機(jī)制，企業(yè)仍有可能隨時(shí)遭受不應(yīng)有的損失。這方面的教訓(xùn)很多，如據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)出口業(yè)務(wù)的壞賬率高達(dá)5%，是發(fā)達(dá)國(guó)家壞賬平均水平的10～20倍。2004年中國(guó)因出口產(chǎn)生的壞賬達(dá)300億美元左右，合人民幣2，400多億元。一項(xiàng)對(duì)1，000家中國(guó)出口企業(yè)的調(diào)查顯示，68%的企業(yè)有過(guò)因貿(mào)易對(duì)方信用缺失而利益受損的遭遇，企業(yè)“應(yīng)收賬款延遲收付”的比例超過(guò)50%。產(chǎn)生上述問(wèn)題的重要原因之一，就在于許多中國(guó)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)，法律知識(shí)缺乏，風(fēng)險(xiǎn)管理能力較差。

（四）了解和熟悉東道國(guó)法律，維護(hù)自身合法權(quán)益。

首先要清楚了解國(guó)內(nèi)法律與相關(guān)條約，熟悉東道國(guó)有關(guān)經(jīng)營(yíng)方面的法律；要妥當(dāng)設(shè)計(jì)境外投資的企業(yè)組織形式，投資的組織形式應(yīng)該屬于投資所在國(guó)的主權(quán)管轄范圍，應(yīng)依照該國(guó)關(guān)于投資的法律規(guī)定辦理。從控制法律風(fēng)險(xiǎn)及限制和減少經(jīng)濟(jì)責(zé)任看，有限責(zé)任公司的法律形式無(wú)疑是最佳的方式。其次要加強(qiáng)用法律保護(hù)自身利益的維權(quán)意識(shí)。如，在東道國(guó)政府正式啟用征用或國(guó)有化政策時(shí)，我國(guó)企業(yè)就可以尋求法律的保護(hù)，以期維護(hù)其合法權(quán)利。當(dāng)東道國(guó)的司法系統(tǒng)獨(dú)立而且執(zhí)行公正原則時(shí)，在東道國(guó)申請(qǐng)法律仲裁的速度最快、成本最低。如果在東道國(guó)無(wú)法得到合理解決，企業(yè)可以在一定條件下尋求我國(guó)法律保護(hù)。另外，企業(yè)也可以向國(guó)際仲裁法院申請(qǐng)國(guó)際商事仲裁，比如巴黎的國(guó)際商會(huì)仲裁院、瑞典斯德哥爾摩商會(huì)仲裁院、瑞士蘇黎世商會(huì)仲裁院以及英國(guó)倫敦國(guó)際仲裁院、華盛頓解決投資爭(zhēng)端國(guó)際中心等都可以為企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)提供調(diào)解和有約束力的仲裁。最后借助政府和民間的力量，采取多種渠道增強(qiáng)與目標(biāo)公司所在國(guó)政府的溝通。聯(lián)想收購(gòu)IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)雖然接受了美國(guó)相關(guān)機(jī)構(gòu)的調(diào)查，但由于準(zhǔn)備充分，最終獲得美國(guó)政府的批準(zhǔn)。

（五）大力培養(yǎng)國(guó)際經(jīng)營(yíng)人才。

海外經(jīng)營(yíng)往往分布于多個(gè)國(guó)家，各地之間又有著很大的文化和制度差異，以企業(yè)的人才儲(chǔ)備是無(wú)法管理的。因此，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)要盡快從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)人才。同時(shí)，實(shí)施人才全球化。作為一家全球性的公司，在人才的招聘和使用上，應(yīng)采用人力資源本土化和國(guó)際化的政策，大膽使用國(guó)外優(yōu)秀人才。目前，在聯(lián)想14位副總裁和高級(jí)副總裁中，五位來(lái)自IBM，另有5位的背景是跨國(guó)公司或國(guó)際咨詢公司。

此外，成立一個(gè)專門的文化整合小組，應(yīng)對(duì)和解決每一個(gè)文化沖突的問(wèn)題。應(yīng)盡可能研究當(dāng)?shù)氐淖诮涛幕c國(guó)內(nèi)文化的差異，縮短適應(yīng)時(shí)間，充分了解并遵守東道國(guó)法律法規(guī)、文化、宗教、習(xí)俗等，降低國(guó)際化進(jìn)程中的勞動(dòng)力使用、反華排華等經(jīng)濟(jì)民族主義情緒等風(fēng)險(xiǎn)。

結(jié)合多年的咨詢經(jīng)驗(yàn)和對(duì)中國(guó)領(lǐng)先企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)的調(diào)研結(jié)果的分析，羅蘭·貝格認(rèn)為有一些海外經(jīng)營(yíng)的成功經(jīng)驗(yàn)是值得各個(gè)行業(yè)的企業(yè)共同借鑒的：注重培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、明確企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、綜合考慮多種影響因素、漸進(jìn)式的海外擴(kuò)張方式及培養(yǎng)和引進(jìn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理人員。

1.注重培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

由于在諸多行業(yè)，放松管制的進(jìn)程仍然很慢，外資進(jìn)入也還有很大障礙，因此可以說(shuō)中國(guó)的這些領(lǐng)先企業(yè)在過(guò)去幾十年里的發(fā)展歷程是比較順利的。但這并不意味著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的成功對(duì)于這些企業(yè)而言是輕而易舉的。因?yàn)檫@些企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中也在經(jīng)歷市場(chǎng)環(huán)境的變化，完善的市場(chǎng)以及分銷渠道也是在日積月累中才逐步形成的。應(yīng)該肯定，這些企業(yè)已經(jīng)取得一定的進(jìn)步，正在掌握越來(lái)越準(zhǔn)確的市場(chǎng)數(shù)字，對(duì)提供怎樣的產(chǎn)品或服務(wù)能夠取得成功也能作出自己的判斷。但是，他們對(duì)海外投資項(xiàng)目還沒(méi)有形成戰(zhàn)略把握的能力，在某個(gè)特定項(xiàng)目對(duì)公司將來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略意義問(wèn)題上也還沒(méi)有形成清醒的認(rèn)識(shí)。

為在充滿風(fēng)險(xiǎn)的國(guó)際舞臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)企業(yè)必須努力提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們認(rèn)為，一個(gè)清晰的戰(zhàn)略定位在海外擴(kuò)張中是至關(guān)重要的。通過(guò)對(duì)事實(shí)的分析以及自身在新市場(chǎng)中優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)的掌握和理解，而非碰運(yùn)氣式的隨意擴(kuò)張是取得海外經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵。

首先，企業(yè)應(yīng)分析自身的資源、知識(shí)和能力狀況，然后選擇并充分發(fā)揮其中一個(gè)或幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。比如，中國(guó)企業(yè)勞動(dòng)力成本很低，勞動(dòng)力素質(zhì)較高，這就使其在生產(chǎn)方面具有非常明顯的優(yōu)勢(shì)，因此，中國(guó)產(chǎn)品，尤其是紡織品、家電及輕工產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

其次，中國(guó)企業(yè)還應(yīng)努力提高市場(chǎng)分析能力，準(zhǔn)確定位自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。在中國(guó)市場(chǎng)行得通的粗放式增長(zhǎng)方式可能在海外市場(chǎng)遭遇失敗。在考慮到哪里、何時(shí)以及如何海外經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題時(shí)，決策者必須具有敏銳的前瞻能力，并且能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì)，及早預(yù)見產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，并及早投入資源，培養(yǎng)新的競(jìng)爭(zhēng)能力，獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此，中國(guó)企業(yè)應(yīng)根據(jù)對(duì)人的需求變化、技術(shù)發(fā)展、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)發(fā)展大趨勢(shì)等前瞻性的預(yù)測(cè)，合理構(gòu)想未來(lái)的產(chǎn)業(yè)格局，培養(yǎng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并且設(shè)法持續(xù)保持這種能力，在競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展，不斷成熟壯大。

2.明確企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

30多年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制使中國(guó)企業(yè)較少面臨直接的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。而在當(dāng)前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)逐步放開的總體環(huán)境下，國(guó)外領(lǐng)先企業(yè)的進(jìn)入加劇了大部分行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。然而盡管中國(guó)領(lǐng)先企業(yè)普遍對(duì)國(guó)外同業(yè)巨頭進(jìn)入的競(jìng)爭(zhēng)壓力高度重視，并清醒認(rèn)識(shí)到國(guó)內(nèi)原有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)還將更加激烈，但對(duì)其國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)地位以及他們實(shí)施海外經(jīng)營(yíng)可能產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比變化則缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)。但必須注意到，這些國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間往往是憑借相同或者相似的競(jìng)爭(zhēng)因素進(jìn)行海外經(jīng)營(yíng)的。

以低端個(gè)人電腦以及外設(shè)市場(chǎng)為例，聯(lián)想和長(zhǎng)城都是在國(guó)內(nèi)取得相當(dāng)成功的企業(yè)，不僅從國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中奪回了市場(chǎng)份額，而且市場(chǎng)美譽(yù)度也不斷提升。因此可以想見，他們核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)是圍繞相似的價(jià)格段和相似的產(chǎn)品展開的。但是我們知道海外個(gè)人電腦低端市場(chǎng)的容量遠(yuǎn)小于中國(guó)市場(chǎng)。如果他們幾乎在同時(shí)決定開始實(shí)施海外經(jīng)營(yíng)，那么結(jié)果很可能是自相殘殺。因此，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)有必要認(rèn)真審視其國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)施海外經(jīng)營(yíng)對(duì)自身競(jìng)爭(zhēng)地位的影響，動(dòng)態(tài)地分析考慮企業(yè)目前及將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)地位。

而從國(guó)際市場(chǎng)來(lái)看，中國(guó)領(lǐng)先企業(yè)將在陌生的環(huán)境中面臨與國(guó)外同業(yè)全新的競(jìng)爭(zhēng)。但是不論從規(guī)模上，技術(shù)上，還是管理上，中國(guó)領(lǐng)先企業(yè)與國(guó)際領(lǐng)先的跨國(guó)公司相比，差距都是相當(dāng)大的。因此，在其跨出國(guó)門之后，對(duì)自身在東道國(guó)、乃至在全球的競(jìng)爭(zhēng)地位，更應(yīng)當(dāng)有一個(gè)非常明確的認(rèn)識(shí)。

在分析企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)地位時(shí)，一般可以根據(jù)企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在國(guó)際市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分類。

當(dāng)前考慮實(shí)施海外經(jīng)營(yíng)時(shí)，多數(shù)中國(guó)企業(yè)應(yīng)該選擇目標(biāo)更為明確的多國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略。以后隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的不斷提升和海外經(jīng)營(yíng)參與程度的不斷深入，逐步過(guò)渡到全球市場(chǎng)戰(zhàn)略。采用全球市場(chǎng)戰(zhàn)略的對(duì)外直接投資一般出現(xiàn)在廣泛國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，其動(dòng)因在于通過(guò)全球范圍內(nèi)水平分工和垂直分工來(lái)達(dá)到資源最佳配置的目的。這些企業(yè)通過(guò)充分利用不同的東道國(guó)的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，尋求效率型的投資，以達(dá)到成本最小化和利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。這類投資在美日大型跨國(guó)企業(yè)進(jìn)行的海外經(jīng)營(yíng)中非常明顯，而發(fā)展中國(guó)家企業(yè)或是因?yàn)樽陨砟芰Φ膯?wèn)題，或是因?yàn)楹Ｍ馐袌?chǎng)參與程度的問(wèn)題，或是兩者兼而有之，以這種形式實(shí)施海外經(jīng)營(yíng)的還為數(shù)很少。

3.綜合考慮海外經(jīng)營(yíng)的多種影響因素

在考慮實(shí)施海外經(jīng)營(yíng)時(shí)，需要決策的決不僅限于上文提到的四方面內(nèi)容（是否擴(kuò)張，為何擴(kuò)張，擴(kuò)張到何地以及如何擴(kuò)張），成功的企業(yè)會(huì)在決策過(guò)程中 綜合考慮更多相關(guān)因素，如母公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力以及在行業(yè)中的地位、目標(biāo)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)、對(duì)外投資方式、人力資源狀況等。一個(gè)成功的決策是深刻考察諸多影 響因素及其相互作用的結(jié)果，并且企業(yè)會(huì)隨著海外經(jīng)營(yíng)的不斷深入進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)這些因素的通盤考慮并相應(yīng)作出調(diào)整及修正。

4.選擇漸進(jìn)式的海外擴(kuò)張方式

從中國(guó)領(lǐng)先企業(yè)的實(shí)際情況看，一方面缺乏對(duì)海外市場(chǎng)，尤其是海外競(jìng)爭(zhēng)情況的了解，另一方面資金實(shí)力不足以及人力資源匱乏也是制約海外經(jīng)營(yíng)的主要因素。因此，選擇漸進(jìn)的擴(kuò)張方式更加適合大部分中國(guó)企業(yè)。

而且在擁有扁平化管理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部信息共享通暢的企業(yè)，循序漸進(jìn)的擴(kuò)張方式更用于企業(yè)沿著學(xué)習(xí)曲線積累海外經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)。誠(chéng)然，選擇漸進(jìn)的擴(kuò)張方式可能錯(cuò)過(guò)一些良好的投資機(jī)會(huì)，但必須注意到，諸如建立合資企業(yè)、直接投資建廠等的非漸進(jìn)式擴(kuò)張方式早期一般涉及大量的資金投入，并且一旦投入，企業(yè)很難輕易將這些投資變現(xiàn)從而結(jié)束投資項(xiàng)目。所以如果企業(yè)在實(shí)施海外經(jīng)營(yíng)伊始就考慮通過(guò)以上這些非漸進(jìn)式的擴(kuò)張方式投資，必須充分權(quán)衡因?yàn)閷?duì)海外市場(chǎng)不了解而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和潛在投資機(jī)會(huì)的收益。

具體來(lái)說(shuō)，在實(shí)施海外經(jīng)營(yíng)時(shí)，中國(guó)領(lǐng)先企業(yè)可以選擇以國(guó)際貿(mào)易為先導(dǎo)，隨后再分階段分步驟將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)向目標(biāo)市場(chǎng)拓展，根據(jù)自身實(shí)際條件，由低到高逐級(jí)選擇直接出口、設(shè)立海外代表處、設(shè)立海外分公司、海外子公司等方式。

在產(chǎn)品銷售市場(chǎng)方面，如果中國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品主要是出口到某個(gè)國(guó)家或地區(qū)（如貿(mào)易型企業(yè)），或者由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)趨于飽和而過(guò)于激烈競(jìng)爭(zhēng)（如家電類企 業(yè)），迫使企業(yè)尋找新市場(chǎng)的情況下，企業(yè)可以在產(chǎn)品銷售集中的目標(biāo)市場(chǎng)建立自己的銷售渠道，取代委托代理的銷售模式，以使企業(yè)更加及時(shí)的掌握目標(biāo)市場(chǎng)信息，更加獨(dú)立自主的貫徹企業(yè)自身的銷售策略。隨著銷售額的上升和獨(dú)立銷售渠道的日益完善，企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)可以逐步加強(qiáng)信息、服務(wù)、管理甚至研發(fā)等環(huán)節(jié)，以便能更好的把握機(jī)會(huì)。如果當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)條件有利，企業(yè)可以把部分或整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到東道國(guó)市場(chǎng)，一方面提高企業(yè)價(jià)值鏈的縱向整合能力，另一方面也可充分利用東道國(guó)的便利優(yōu)惠條件，提升企業(yè)總體的海外經(jīng)營(yíng)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。分階段擴(kuò)張方式事實(shí)上是企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)逐步升級(jí)的過(guò)程，采取這種自然漸進(jìn)的海外經(jīng)營(yíng)方式，有利于在實(shí)踐中積累海外經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，深入了解目標(biāo)國(guó)家市場(chǎng)的信息（如稅務(wù)、法律等方面的整體環(huán)境），鍛煉海外經(jīng)營(yíng)人才。更重要的是，采用這樣的方式，能夠有效控制企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)中的巨大風(fēng)險(xiǎn)，有利于取得最終的成功。

中國(guó)在已經(jīng)實(shí)施海外經(jīng)營(yíng)的企業(yè)中貿(mào)易類企業(yè)占有重要地位，該類企業(yè)一般擁有良好的海外銷售渠道，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，采用漸進(jìn)式的分階段擴(kuò)張方式，更加符合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)發(fā)展?fàn)顩r。

5.培養(yǎng)和引進(jìn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理人員

培養(yǎng)和引進(jìn)業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、通曉外語(yǔ)以及國(guó)外文化的經(jīng)營(yíng)管理人員是中國(guó)領(lǐng)先企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)系。長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)海外業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)不夠重視。在我們的調(diào)查中，受訪企業(yè)認(rèn)為東道國(guó)語(yǔ)言文化是海外經(jīng)營(yíng)區(qū)位選擇中最次要的因素。然而實(shí)踐證明，經(jīng)營(yíng)管理人員的業(yè)務(wù)技能以及對(duì)國(guó)外語(yǔ)言文化的通曉都是影響企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)的非常關(guān)鍵的因素。在這方面，中國(guó)企業(yè)主要存在以下問(wèn)題：

• 在發(fā)達(dá)國(guó)家目標(biāo)市場(chǎng)，如北美以及歐洲，由于中國(guó)企業(yè)內(nèi)部僵硬的薪資體系和人員選聘慣例，中國(guó)企業(yè)難以獲得或者不愿在當(dāng)?shù)剡x任高級(jí)管理人員。
• 人員調(diào)動(dòng)過(guò)于頻繁，既不利于人才的成長(zhǎng)，又影響企業(yè)的發(fā)展。
• 具有豐富國(guó)際經(jīng)驗(yàn)高級(jí)管理人員的比例較?。鈬?guó)專家擔(dān)任顧問(wèn)的比例較小

為解決這些問(wèn)題，羅蘭·貝格認(rèn)為中國(guó)領(lǐng)先企業(yè)可以從兩方面著手。

一是著力培養(yǎng)一批既懂外語(yǔ)，又懂法律；既善于管理，又通曉財(cái)務(wù)的高素質(zhì)復(fù)合型人才，擔(dān)當(dāng)公司海外經(jīng)營(yíng)的管理和業(yè)務(wù)骨干。高素質(zhì)的復(fù)合型人才可以通過(guò)內(nèi)部員工國(guó)外培訓(xùn)、高薪聘請(qǐng)國(guó)外專家、吸收海外學(xué)子等多種渠道來(lái)廣泛吸納，并建立人才儲(chǔ)備庫(kù)，采取有效的激勵(lì)措施，充分發(fā)揮國(guó)內(nèi)人才在海外經(jīng)營(yíng)中的作用。同時(shí)應(yīng)制訂嚴(yán)格的選擇、任用、輪換、淘汰和退休制度，改革現(xiàn)行任期輪換制，對(duì)海外企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的任期，應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)、業(yè)務(wù)性質(zhì)和發(fā)展需要確定。

二是借鑒別國(guó)經(jīng)驗(yàn)，大力實(shí)施海外機(jī)構(gòu)人員本地化戰(zhàn)略。公司應(yīng)當(dāng)將少量管理人員派往東道國(guó)，而大多數(shù)管理和經(jīng)營(yíng)則雇用當(dāng)?shù)厝藖?lái)完成。同時(shí)也要善于 利用東道國(guó)的人才資源，從而更好地適應(yīng)東道國(guó)的情況，提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品和服務(wù)。許多海外企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，應(yīng)當(dāng)盡快實(shí)現(xiàn)海外企業(yè)人員本土化。當(dāng)?shù)厝耸煜け镜亟?jīng)濟(jì)、法律和人際關(guān)系，可以較容易地為海外企業(yè)開辟當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。以在大陸迅速成為資訊名牌產(chǎn)品的臺(tái)灣明基為例，剛在大陸經(jīng)營(yíng)品牌兩年，營(yíng)業(yè)額就已經(jīng)近3億歐元，2001年成長(zhǎng)率高達(dá)30％。而明基之所以能夠取得如此驕人的戰(zhàn)績(jī)，正是歸因于其大量招募本地人才，吸收本地文化，努力推進(jìn)人員本土化。

1、注重企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)

明確企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。為了在充滿風(fēng)險(xiǎn)的國(guó)際舞臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)企業(yè)必須努力提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。首先，企業(yè)應(yīng)分析自身的資源，知識(shí)能力狀況，然后選擇并充分發(fā)揮其中一個(gè)或幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。不一定局限于市場(chǎng)或者資源，至于競(jìng)爭(zhēng)什么，應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)。

中國(guó)企業(yè)還應(yīng)該努力提高市場(chǎng)分析能力，準(zhǔn)確定位自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。在中國(guó)市場(chǎng)行得通的粗放式增長(zhǎng)方式可能在海外市場(chǎng)遭遇大敗。在考慮到哪里，何時(shí)以及如何進(jìn)行海外經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，決策者必須具有敏銳的前瞻能力，及早預(yù)見產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，并及早投入資源，培養(yǎng)新的競(jìng)爭(zhēng)能力，獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，中國(guó)企業(yè)應(yīng)根據(jù)對(duì)人的需求變化、技術(shù)發(fā)展、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)發(fā)展大趨勢(shì)等前瞻陛的預(yù)測(cè)，合理構(gòu)想未來(lái)的產(chǎn)業(yè)割據(jù)，培養(yǎng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

另外,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的明確也是非常重要的。從國(guó)際市場(chǎng)看，中國(guó)企業(yè)將在陌生的環(huán)境中面臨與國(guó)外同業(yè)全新的競(jìng)爭(zhēng)。無(wú)論從規(guī)模上、技術(shù)上、還是管理上，中國(guó)企業(yè)與國(guó)際跨國(guó)公司相比，差距還是相當(dāng)大的。因此，在跨出國(guó)門之前，對(duì)自己的競(jìng)爭(zhēng)地位應(yīng)當(dāng)有一個(gè)非常明確的認(rèn)識(shí)。在實(shí)施海外經(jīng)營(yíng)時(shí)，大多數(shù)的企業(yè)應(yīng)該選擇目標(biāo)更為明確的多國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略。以后隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的不斷提高和海外經(jīng)營(yíng)參與程度的不斷深入，逐步過(guò)渡到全球市場(chǎng)戰(zhàn)略。即海外經(jīng)營(yíng)的擴(kuò)張應(yīng)該以漸進(jìn)式的方式進(jìn)行。

2、產(chǎn)業(yè)選擇和區(qū)域選擇應(yīng)以理論為指導(dǎo)，但更要以市場(chǎng)商機(jī)為導(dǎo)向

海外經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)和區(qū)域選擇的理論很多，我們可以借以指導(dǎo)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，一個(gè)企業(yè)的選擇。更應(yīng)該以市場(chǎng)商機(jī)為導(dǎo)向。所以商機(jī)的捕捉是非常重要的。如何捕捉海外商機(jī)?應(yīng)有兩個(gè)方面：

(1)企業(yè)家要具備海外經(jīng)營(yíng)的心態(tài)。企業(yè)家一定要有將自己的企業(yè)定位于中國(guó)企業(yè)、世界企業(yè)的雄心。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品，產(chǎn)品出口占不到30％，就不能說(shuō)融人了世界大市場(chǎng)。

(2)政府機(jī)構(gòu)、新聞機(jī)構(gòu)、研究機(jī)構(gòu)都應(yīng)該為發(fā)現(xiàn)海外商機(jī)進(jìn)行信息的傳輸與放大，疏通我國(guó)駐外使館的商務(wù)信息通道，讓周內(nèi)的人不H{國(guó)門就能基本做出向外投資與發(fā)展的初步判斷。這其中，政府的商務(wù)外交是非常重要的，國(guó)家應(yīng)該加強(qiáng)商務(wù)外交。再者，建立中國(guó)各類企業(yè)和中國(guó)駐外使領(lǐng)館和商務(wù)處的直接聯(lián)系，及時(shí)獲取所在國(guó)的商務(wù)信息也是必須的。

3、要重視國(guó)內(nèi)海外經(jīng)營(yíng)人員的培養(yǎng)

更要重視利用新華商資源。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20多年來(lái)，中國(guó)吸引外資的70％以上都是來(lái)自國(guó)際上的華商或通過(guò)華商牽線搭橋。20多年過(guò)去了，新一代華商開始在國(guó)際上大顯身手。中國(guó)企業(yè)要更好地跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，則需要更加重視并且利用好新華商資源。全世界的華人目前有5000萬(wàn)人，是一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)。他們中的新一代，受過(guò)很好的教育，具有國(guó)際化的觀念，熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和新經(jīng)濟(jì)，懂經(jīng)營(yíng)管理和外語(yǔ)，在國(guó)外有很好的基礎(chǔ)，可以成為中國(guó)企業(yè)走向世界的橋梁和紐帶。此外，據(jù)統(tǒng)計(jì)中國(guó)目前在國(guó)外的留學(xué)生有60萬(wàn)人，加上最近這些年移民國(guó)外的中國(guó)人，目前在海外有幾百萬(wàn)熟悉中國(guó)大陸的華人，這些人都是中國(guó)企業(yè)走向世界的寶貴財(cái)富。如果中國(guó)企業(yè)都重視和發(fā)揮大批新華商國(guó)際人才的作用，中國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值鏈上一定會(huì)有更大的收獲。

當(dāng)然，中國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)還需要政府的政策支持。比如說(shuō)，在進(jìn)出口政策上的進(jìn)一步放寬，加強(qiáng)和加大進(jìn)出口銀行和進(jìn)出口保險(xiǎn)的服務(wù)，允許任何合法注冊(cè)的公司和企業(yè)都可以從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)，放寬和簡(jiǎn)化企業(yè)對(duì)外投資的審批，特別是對(duì)私營(yíng)企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)對(duì)外投資的審批等。

雀巢咖啡成功的海外經(jīng)營(yíng)

　　雀巢咖啡在世界上很多國(guó)家獲得了成功，其在日本的成功尤具有代表性，意義非同尋常。

　　雀巢在日本的成功，在很大程度上應(yīng)歸功于其名稱。

　　雀巢咖啡這個(gè)名稱，用英文念起來(lái)，在語(yǔ)尾上有點(diǎn)繞舌，而以德語(yǔ)、法語(yǔ)或日語(yǔ)念起來(lái)，是以開放音收尾，就相當(dāng)響亮。特別是在日文廣告中作為結(jié)束語(yǔ)，在讀音上更富有音韻，極富吸引力。在日本語(yǔ)尾以開尾音a、e、o結(jié)束的商品的銷售都比較成功。有人從很多類似這樣的偶然現(xiàn)象中總結(jié)出一條規(guī)律：產(chǎn)品名稱的發(fā)音，是形成商品暢銷的因素之一，尤其是不同國(guó)家、不同發(fā)音的系統(tǒng)，對(duì)于商品的銷售會(huì)造成不同的結(jié)果。

　　同時(shí)，雀巢公司在日本市場(chǎng)采取了循序漸進(jìn)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。采取這種做法的原因在于雀巢咖啡的高價(jià)位令相信它的廣告而愿意去購(gòu)買的人都望而生畏。

　　當(dāng)時(shí)大眾的平均薪水每個(gè)小時(shí)約為180日元，而一瓶咖啡卻要花去兩個(gè)小時(shí)的薪水。加上日本人過(guò)去沒(méi)有飲用咖啡的習(xí)慣，雀巢咖啡的銷售很快趨于飽和。應(yīng)該說(shuō)，這種沒(méi)有彈性空間的價(jià)格根本經(jīng)不起任何風(fēng)浪的打擊，然而，1964年，巴西發(fā)生空前大霜害，咖啡產(chǎn)量只有往年的1／3，許多品牌的咖啡都面臨不得不漲價(jià)的局面，一些小品牌咖啡在原材料上漲的瞬間便消失得無(wú)影無(wú)蹤，雀巢咖啡尚有余力維持原價(jià)。

　　一年后，雀巢公司得到了一個(gè)確定情報(bào)，當(dāng)年的咖啡會(huì)豐收，這是一個(gè)極好的促銷機(jī)會(huì)，雀巢咖啡利用首先獲得信息的優(yōu)勢(shì)，機(jī)靈地率先降價(jià)，從350日元降到290日元。這一招使日本人的咖啡的消費(fèi)量大幅提高，即溶咖啡的市場(chǎng)增長(zhǎng)率當(dāng)年達(dá)到20％。

　　對(duì)雀巢公司而言，最不可思議但又是最聰明的做法是黑色標(biāo)簽的使用。

　　一瓶56克的咖啡售價(jià)雖高達(dá)350日元，很多人卻愿意把它拿來(lái)作為贈(zèng)送別人的禮品。人們看中的不是別的，而是這獨(dú)具特色的黑標(biāo)簽，因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)，黑標(biāo)簽的雀巢咖啡作為禮物，被認(rèn)為是相當(dāng)貴重的。雀巢咖啡的黑標(biāo)簽被設(shè)計(jì)成黑底白字，這種黑白對(duì)應(yīng)生輝的視覺(jué)差給人明朗的商品形象，加上它的包裝厚重、高貴，作為禮品自然容易被人看重。雀巢咖啡的其他品牌，如金牌咖啡、總統(tǒng)咖啡等的標(biāo)簽文字，用色都比標(biāo)簽本身的底色更暗。這種做法雖然與消費(fèi)者的心理正好相反，但它卻能使黑色標(biāo)簽的咖啡卓然出眾，與其他同類產(chǎn)品明顯區(qū)別開來(lái)，保持領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。雀巢在促成自身產(chǎn)品不同類型的對(duì)比、襯托上，確實(shí)很動(dòng)了一些腦筋。

　　當(dāng)然，在雀巢公司超越常規(guī)的行為背后，倚重的是超越其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的咖啡生產(chǎn)工藝。例如，雀巢公司曾經(jīng)在廣告中聲稱其產(chǎn)品由100％的咖啡生豆制成，與此同時(shí)，雀巢咖啡宣稱在“特許公告”中已有很明白的說(shuō)明，“為了讓咖啡保留原來(lái)的香味，必須適量地加入特定的碳水化合物來(lái)制造”，這是一般的食品加工常識(shí)，所謂特定的碳水化合物即碳?xì)?、麥芽糖等，這些元素也存在于咖啡生豆中。因此，雀巢首先抓住這個(gè)誰(shuí)也無(wú)法否定的道理，說(shuō)明它的品質(zhì)標(biāo)示：“100％的咖啡豆制成”不是虛假的，雀巢咖啡可以“純粹食品”定論，并利用報(bào)刊、電視等多種新聞傳播媒體，在美國(guó)人民中展開各種形式的廣告解釋宣傳，使雀巢咖啡確系“純粹食品”的印象，通過(guò)辯論解說(shuō)的廣告形式在美國(guó)人心中廣泛扎根。

　　當(dāng)初，雀巢咖啡的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在咖啡的制造過(guò)程中，也向雀巢咖啡學(xué)習(xí)，加入同樣的適量碳水化合物，但無(wú)法防止一種主要的油狀香料的揮發(fā)。而即溶的雀巢咖啡，靠的正是這種油狀的香料。雀巢確有真功夫，掌握了這種關(guān)鍵的技術(shù)，使自己的產(chǎn)品與眾不同，其它公司不得不跟隨它，以同樣的方法來(lái)制造即溶咖啡。

　　后來(lái)，雀巢公司又成功地開發(fā)了以冷凍干燥法制造的金牌豪華咖啡，它可以極力壓制香味成份的揮發(fā)，因而成功地開發(fā)了新的即溶咖啡市場(chǎng)，它是真正連碳水化合物也不含的即溶咖啡。

　　有了這樣的技術(shù)，雀巢才生產(chǎn)出品質(zhì)一流的即溶咖啡，并據(jù)此作為推動(dòng)銷售戰(zhàn)略的根本。

案例點(diǎn)評(píng)

　　1、商品名稱有時(shí)決定了商品的命運(yùn)。因此有人說(shuō)，商品名稱，一定要在語(yǔ)音或重音上造成一種舒服的心理感應(yīng)，給人一種明朗、清澈的印象。例如，80年代中期，雀巢兼并了美國(guó)三花公司。三花公司是美國(guó)著名的冷凍食品企業(yè)，它的名稱用日文念起來(lái)很順口。于是有人認(rèn)為“三花”這個(gè)名字和雀巢具有同等的商業(yè)價(jià)值。確實(shí)如此，三花公司在并入雀巢后的那一年，業(yè)績(jī)就開始上升，并確保了更高的市場(chǎng)占有率。

　　2、雀巢之所以能在世界范圍內(nèi)暢銷，獨(dú)特的加工方法起了重要作用。

　　3、雀巢公司注重特色經(jīng)營(yíng)。從一百多年以前到今天，雀巢抓住了生產(chǎn)中的什么關(guān)鍵東西呢？是“即溶”??！即溶是使雀巢成功的秘訣。雀巢老板抓住食品，特別是飲品要易于溶解的觀念進(jìn)行產(chǎn)品制造，而有些企業(yè)卻只熱衷于從別的公司和別的國(guó)家導(dǎo)入技術(shù)，完全仿造別人的工藝生產(chǎn)新產(chǎn)品，結(jié)果卻是失敗的多，成功的少。