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三維商業(yè)定義

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1.三維商業(yè)定義概念

哈佛教授Derek F. Abell的三維商業(yè)定義(Three Dimensional Business Definition)是一項(xiàng)用以定義商業(yè)的模型。 對(duì)于每一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),商業(yè)定義是一項(xiàng)決不能等閑視之的工作, Abell在他的《定義商業(yè):戰(zhàn)略規(guī)劃的起點(diǎn)》(Defining the Business - The Starting Point of Strategic Planning)一書(shū)中指出了傳統(tǒng)的產(chǎn)品-市場(chǎng)兩維商業(yè)定義法的許多不足之處, 并由此提出三維商業(yè)定義模型:

·所專(zhuān)注服務(wù)的顧客群。所專(zhuān)注服務(wù)的顧客群、所欲滿足的顧客需要、滿足這些需要所需的技術(shù) 顧客類(lèi)別。 (Who:為誰(shuí)服務(wù))

·所欲滿足的顧客需要。 顧客需求。 (What:需要什么)

·滿足這些需求所需的技術(shù)。 需求滿足法。 (How:需求如何滿足)

2.三維商業(yè)的起源

在Abell三維定義提出之前,商業(yè)定義一直遵循以下兩種模式:

咨詢(xún)工具
安索夫矩陣
案例面試分
析工具/框架
ADL矩陣
安迪·格魯夫的
六力分析模型
波士頓矩陣
標(biāo)桿分析法
波特五力分析
模型
波特價(jià)值鏈
分析模型
波士頓經(jīng)驗(yàn)曲線
波特鉆石理論模型
貝恩利潤(rùn)池
分析工具
波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
輪盤(pán)模型
波特行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)
分析模型
波特的行業(yè)組織
模型
變革五因素
BCG三四規(guī)則矩陣
產(chǎn)品/市場(chǎng)演變
矩陣
差距分析
策略資訊系統(tǒng)
策略方格模型
CSP模型
創(chuàng)新動(dòng)力模型
定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣
大戰(zhàn)略矩陣
多點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
杜邦分析法
定向政策矩陣
德魯克七種
革新來(lái)源
二元核心模式
服務(wù)金三角
??思{和鮑曼的
顧客矩陣
??思{和鮑曼的
生產(chǎn)者矩陣
FRICT籌資分析法
GE矩陣
蓋洛普路徑
公司層戰(zhàn)略框架
高級(jí)SWOT分析法
股東價(jià)值分析
供應(yīng)和需求模型
關(guān)鍵成功因素
分析法
崗位價(jià)值評(píng)估
規(guī)劃企業(yè)愿景的
方法論框架
核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
模型
華信惠悅?cè)肆?br>資本指數(shù)
核心競(jìng)爭(zhēng)力識(shí)別
工具
環(huán)境不確定性分析
行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群體
分析矩陣
橫向價(jià)值鏈分析
行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)
分析
IT附加價(jià)值矩陣
競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣
基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略三角模型
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析論綱
價(jià)值網(wǎng)模型
績(jī)效棱柱模型
價(jià)格敏感性測(cè)試法
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本分析
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)因果關(guān)系
模式
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析工具
價(jià)值鏈分析方法
腳本法
競(jìng)爭(zhēng)資源四層次模型
價(jià)值鏈信息化管理
KJ法
卡片式智力激勵(lì)法
KT決策法
擴(kuò)張方法矩陣
利益相關(guān)者分析
雷達(dá)圖分析法
盧因的力場(chǎng)分析法
六頂思考帽
利潤(rùn)庫(kù)分析法
流程分析模型
麥肯錫7S模型
麥肯錫七步分析法
麥肯錫三層面理論
麥肯錫邏輯樹(shù)分析法
麥肯錫七步成詩(shī)法
麥肯錫客戶(hù)盈利性
矩陣
麥肯錫5Cs模型
內(nèi)部外部矩陣
內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣
諾蘭的階段模型
牛皮紙法
內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析
NMN矩陣分析模型
PEST分析模型
PAEI管理角色模型
PIMS分析
佩羅的技術(shù)分類(lèi)
PESTEL分析模型
企業(yè)素質(zhì)與活力分析
QFD法
企業(yè)價(jià)值關(guān)聯(lián)分析
模型
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力九力分析
模型
企業(yè)戰(zhàn)略五要素分析法
人力資源成熟度模型
人力資源經(jīng)濟(jì)分析
RATER指數(shù)
RFM模型
瑞定的學(xué)習(xí)模型
GREP模型
人才模型
ROS/RMS矩陣
3C戰(zhàn)略三角模型
SWOT分析模型
四鏈模型
SERVQUAL模型
SIPOC模型
SCOR模型
三維商業(yè)定義
虛擬價(jià)值鏈
SFO模型
SCP分析模型
湯姆森和斯特克蘭
方法
V矩陣
陀螺模型
外部因素評(píng)價(jià)矩陣
威脅分析矩陣
新7S原則
行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法
新波士頓矩陣
系統(tǒng)分析方法
系統(tǒng)邏輯分析方法
實(shí)體價(jià)值鏈
信息價(jià)值鏈模型
戰(zhàn)略實(shí)施模型
戰(zhàn)略鐘模型
戰(zhàn)略地位與行動(dòng)
評(píng)價(jià)矩陣
戰(zhàn)略地圖
組織成長(zhǎng)階段模型
戰(zhàn)略選擇矩陣
專(zhuān)利分析法
管理要素分析模型
戰(zhàn)略群模型
綜合戰(zhàn)略理論
縱向價(jià)值鏈分析
重要性-迫切性模型
知識(shí)鏈模型
知識(shí)價(jià)值鏈模型
知識(shí)供應(yīng)鏈模型
組織結(jié)構(gòu)模型
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·資源能力(Resource Capabilities)

例如, 某商業(yè)定義: 制造高價(jià)值、低價(jià)格的電子設(shè)備。

·項(xiàng)目活動(dòng)(Programs of Activity)

這一傳統(tǒng)定義法主要闡釋提供什么產(chǎn)品、服務(wù)哪些市場(chǎng)。 例如, 某商業(yè)定義: 為石油工業(yè)提供電子設(shè)備。 參見(jiàn): Product/Market Grid產(chǎn)品市場(chǎng)方格?

Kottler在1975年曾建議在傳統(tǒng)的產(chǎn)品/市場(chǎng)方格中加入差異化(Differentiation)標(biāo)準(zhǔn),以區(qū)別:

·無(wú)差異市場(chǎng)(Undifferentiated Marketing) 公司對(duì)所面臨的市場(chǎng)不做差異性區(qū)別。 當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)、市場(chǎng)同質(zhì)或產(chǎn)品壽命周期處于早期階段的時(shí)候,無(wú)差異市場(chǎng)戰(zhàn)略較為適宜。

·差異性市場(chǎng)(Differentiated Marketing)

公司針對(duì)兩個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)分別設(shè)計(jì)、生產(chǎn)不同的產(chǎn)品以滿足之,并施以不同的市場(chǎng)戰(zhàn)略。 當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在分割市場(chǎng),差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略是較好的應(yīng)對(duì)辦法, 該戰(zhàn)略同時(shí)適用于產(chǎn)品壽命周期的后期階段。

·密集性市場(chǎng)(Concentrated Marketing)

公司努力在一個(gè)或若干個(gè)次級(jí)市場(chǎng)上占據(jù)較大的市場(chǎng)份額。 密集性市場(chǎng)戰(zhàn)略適用于公司資源有限或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在分割市場(chǎng)的情況, 該戰(zhàn)略同時(shí)適用于產(chǎn)品壽命周期的早期階段。

3.三維商業(yè)定義模型的運(yùn)用及應(yīng)用

4.三維商業(yè)定義的優(yōu)點(diǎn)

·強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品僅僅是為了滿足某個(gè)特定顧客群體的特定功能需求而采取的技術(shù)應(yīng)用的物性表征。是從技術(shù)、功能以及顧客三者中進(jìn)行選擇,然后提供服務(wù), 而不是從產(chǎn)品中進(jìn)行選擇。

·Abell三維模型的核心是顧客,而不是公司。

·這一模型既可以用來(lái)描述當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)狀態(tài),也可以描述未來(lái)的期望狀態(tài)。 對(duì)于公司員工來(lái)說(shuō),三維商業(yè)定義圖表簡(jiǎn)單易懂。

5.三維商業(yè)定義的局限

·較之兩維模型更為復(fù)雜

·該模型只提供抽象的成長(zhǎng)導(dǎo)向

·該模型對(duì)決定商業(yè)規(guī)模、大小沒(méi)有幫助

6.三維商業(yè)模型理論的假設(shè)條件

·商業(yè)定義覆蓋了對(duì)公司各個(gè)層次活動(dòng)的定義

·單獨(dú)的商業(yè)定義決定著市場(chǎng)邊界的定義

·市場(chǎng)邊界和商業(yè)邊界只能通過(guò)三維定義,而不是兩維

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