定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣
1.定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣簡(jiǎn)介
定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣(QSPM矩陣)是戰(zhàn)略決策階段的重要分析工具。該分析工具能夠客觀地指出哪一種戰(zhàn)略是最佳的。QSPM利用第一階段和第二階段的分析結(jié)果來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)。
QSPM的分析原理是這樣的:將第二階段制定的各種戰(zhàn)略分別評(píng)分,評(píng)分是根據(jù)各戰(zhàn)略是否能使企業(yè)更充分利用外部機(jī)會(huì)和內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì),盡量避免外部威脅和減少內(nèi)部弱點(diǎn)四個(gè)方面,通過(guò)專(zhuān)家小組討論的形式得出。得分的高低反映戰(zhàn)略的最優(yōu)程度。也就是說(shuō),QSPM的輸入信息正是第一階段的因素評(píng)價(jià)結(jié)果(由EFE矩陣、IFE矩陣、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣分析得出)和第二階段的備選戰(zhàn)略(由SWOT矩陣、SPACE矩陣、BCG矩陣、IE矩陣和大戰(zhàn)略矩陣分析得出),QSPM的結(jié)果反映戰(zhàn)略的最優(yōu)程度。
雖然QSPM是基于事先確認(rèn)的外部及內(nèi)部因素來(lái)客觀評(píng)價(jià)備選戰(zhàn)略的工具,然而,良好的直覺(jué)判斷對(duì)QSPM仍然是必要且極為重要的。
QSPM矩陣的格式如下表所示。QSPM頂部一行包括了從SWOT矩陣、SPACE矩陣、BCG矩陣、IE矩陣和大戰(zhàn)略矩陣中得出的備選戰(zhàn)略。這些匹配工具通常會(huì)產(chǎn)生類(lèi)似的可行戰(zhàn)略。需注意的是,并不是說(shuō)匹配技術(shù)所建議的每種戰(zhàn)略都要在QSPM中予以評(píng)價(jià),戰(zhàn)略分析者必須運(yùn)用良好的直覺(jué)對(duì)行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)剔除一些明顯不可行的戰(zhàn)略選擇,只將最具吸引力的戰(zhàn)略列入QSPM矩陣。QSPM的左邊一列為關(guān)鍵的外部和內(nèi)部因素(來(lái)自第一階段),頂部一行為可行的備選戰(zhàn)略(來(lái)自第二階段)。具體地說(shuō),QSPM的左欄包括了從EFE矩陣和IFE矩陣直接得到的信息。在緊靠關(guān)鍵因素的一列中,將標(biāo)出各因素在EFE矩陣和IFE矩陣中所得到的權(quán)數(shù)。在QSPM矩陣中一個(gè)重要的概念是戰(zhàn)略的最優(yōu)程度。它是根據(jù)各戰(zhàn)略對(duì)外部和內(nèi)部因素的利用和改進(jìn)程度而確定的。QSPM中包括的備選戰(zhàn)略的數(shù)量和戰(zhàn)略組合的數(shù)量均不限,分析的結(jié)果并不是非此即彼的戰(zhàn)略取舍,而是一張按重要性和最優(yōu)程度排序的戰(zhàn)略清單
2.實(shí)例分析
如下圖表所示的QSPM矩陣中,兩種備選戰(zhàn)略:在歐洲建立合資企業(yè)和在亞洲建立合資企業(yè)——正在被一家商品公司所考慮
3.建立QSPM的六步驟
(1) 在QSPM的左欄列出公司的關(guān)鍵外部機(jī)會(huì)與威脅、內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)。
這些信息直接從EFE和IFE矩陣中得到。
QSPM中應(yīng)至少包括10個(gè)外部和10個(gè)內(nèi)部關(guān)鍵因素。
(2) 給每個(gè)外部及內(nèi)部關(guān)鍵因素賦予權(quán)重。
這些權(quán)重應(yīng)與EFE和IFE矩陣中的相同。
權(quán)重在第二欄中。
(3) 考察匹配階段各矩陣并確認(rèn)企業(yè)可考慮實(shí)施的備選戰(zhàn)略。
這些戰(zhàn)略置于QSPM頂行。
若可能將各戰(zhàn)略分為互不相容的若干組。
(4 )確定吸引力分?jǐn)?shù)(AS): Attractiveness Scores
用數(shù)值表示各組中各個(gè)戰(zhàn)略的相對(duì)吸引力。
AS確定法:依次考察各外部或內(nèi)部關(guān)鍵因素,提出“這一因素是否影響戰(zhàn)略的選擇?”
回答“是”,對(duì)這一因素對(duì)各戰(zhàn)略進(jìn)行比較。
回答“否”,不給該組戰(zhàn)略以吸引力分?jǐn)?shù)。
1=沒(méi)有吸引力;2=有一些吸引力;3=有相當(dāng)吸引力;4=很有吸引力。
(5) 計(jì)算吸引力總分(TAS): Total Attractiveness Scores
TAS等于權(quán)重乘以吸引力分?jǐn)?shù)。
吸引力總分越高,戰(zhàn)略的吸引力就越大。
(6) 計(jì)算吸引力總分和(STAS)。
吸引力總分加總而得。
表明了在各組供選擇的戰(zhàn)略中,哪種戰(zhàn)略最具吸引力。
備選戰(zhàn)略組中各戰(zhàn)略吸引力總分和之差表明了各戰(zhàn)略相對(duì)于其他戰(zhàn)略的可取性
4.QSPM的優(yōu)點(diǎn)與局限性
QSPM的優(yōu)點(diǎn)之一是可以相繼地或同時(shí)地考察一組戰(zhàn)略。例如,可以首先評(píng)價(jià)公司一級(jí)的戰(zhàn)略,之后是分公司一級(jí)戰(zhàn)略,再后是功能部門(mén)一級(jí)的戰(zhàn)略。在QSPM中可以同時(shí)評(píng)價(jià)的戰(zhàn)略或戰(zhàn)略組數(shù)量不受限制。
另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是,它要求戰(zhàn)略家在決策過(guò)程中將有關(guān)的外部和內(nèi)部因素結(jié)合起來(lái)考慮。通過(guò)建立QSPM可避免關(guān)鍵因素不適當(dāng)?shù)乇缓鲆暬蚱亍SPM使人們注意到影響戰(zhàn)略決策的各種重要關(guān)系。雖然在建立QSPM過(guò)程中需要進(jìn)行一些主觀性決策,但這些次要的決策可能使最終戰(zhàn)略決策質(zhì)量更佳。QSPM經(jīng)過(guò)適當(dāng)修改便可用于大型和小型的、營(yíng)利和非營(yíng)利性的組織,它實(shí)際上可以被應(yīng)用于任何類(lèi)型的組織。QSPM尤其可以提高跨國(guó)公司的戰(zhàn)略決策水平,因?yàn)樗梢酝瑫r(shí)考察很多關(guān)鍵性因素和戰(zhàn)略。它也已經(jīng)被成功地應(yīng)用于一些小型企業(yè)的戰(zhàn)略決策中。
QSPM并非沒(méi)有局限性。首先,它總是要求直覺(jué)性判斷和經(jīng)驗(yàn)性假設(shè)。權(quán)重和最優(yōu)程度分?jǐn)?shù)的確定都要依靠主觀判斷。盡管這些判斷所依據(jù)的是客觀信息。但不同的戰(zhàn)略分析專(zhuān)家也可能應(yīng)用相同的方法得出不同的結(jié)論。這種差別是由于他們的經(jīng)驗(yàn)和微妙的直覺(jué)的不同所造成。QSPM的另一個(gè)局限性是其結(jié)果的科學(xué)性取決于它所基于的信息和匹配分析的質(zhì)量。
5.以吉氏金屬加工廠為例[1]
一、吉氏金屬加工廠的概況
吉氏金屬加工廠始建于1997年,屬于一家總經(jīng)理負(fù)責(zé)制家庭式作坊,它是由一位深圳龍崗人自主經(jīng)營(yíng)的小型加工廠。企業(yè)主要以“訂單主導(dǎo)型”為發(fā)展模式,加工車(chē)間面積為400平方米,辦公面積60平方米,家族合伙人2人,員工數(shù)量為7人。經(jīng)過(guò)十年的建設(shè),車(chē)間由只有一臺(tái)大水磨機(jī)床和臥銑床發(fā)展現(xiàn)在的兩臺(tái)大水磨機(jī)床,一臺(tái)臥銑床,一臺(tái)端銑床,一臺(tái)倒角機(jī)和一臺(tái)切割機(jī)等大中型設(shè)備。,客戶(hù)群由鎮(zhèn)內(nèi)到跨市,經(jīng)營(yíng)種類(lèi)也由光板到圓料,由A3鋼、45#鋼到D2、Cr12、Cr12MoV等等。
工廠成立之初是實(shí)行“借窩生蛋”的形式,1997年9月由兩個(gè)非親屬關(guān)系股東合伙購(gòu)置機(jī)床并租用大廠房中的200平方米的車(chē)間工作線開(kāi)始的,后來(lái)散伙后由一親屬合伙出資繼續(xù)經(jīng)營(yíng)并與2000年收購(gòu)了大廠房。由于金屬加工質(zhì)量上乘,無(wú)缺陷,有穩(wěn)固的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)和便利的交通條件,廠房的營(yíng)業(yè)額在04年相對(duì)較好外,其余年份都很穩(wěn)定,但利潤(rùn)卻相對(duì)微薄。下圖描述的是近五年的財(cái)務(wù)狀況。工廠原料來(lái)源與東莞各大中小型金屬批發(fā)貿(mào)易中心,形成穩(wěn)定的供應(yīng)鏈,由于距離龍崗較近,運(yùn)輸成本不高。
吉氏金屬加工廠近五年營(yíng)業(yè)收入與毛利趨勢(shì)圖
二、吉氏金屬加工廠發(fā)展面臨的困境
該企業(yè)主一直以來(lái)都有發(fā)展擴(kuò)大的想法,打算擴(kuò)大加工品種,增加機(jī)器等大型設(shè)備,從量從只從速取勝,但受到各方面因素的制約。接班人和債務(wù)一直都是該加工廠的發(fā)展受到阻礙的主要原因。另外,在人力資源方面,由于人力資源主要來(lái)源于親戚或同鄉(xiāng),大多數(shù)是初中畢業(yè)生,考慮到車(chē)間操作技術(shù)含量低,不需引進(jìn)太高知識(shí)水平人才,工資水平給付也相應(yīng)較低水平,因此帶來(lái)一系列的人力管理問(wèn)題;人力資源保障體系的不完全性,缺乏科學(xué)的激勵(lì)措施,員工惰性隨之增長(zhǎng)。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面,經(jīng)營(yíng)行為隨意化,車(chē)間管理制度不完善,偷盜現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn),導(dǎo)致成本流失。起初,工廠原料來(lái)源與東莞各大中小型金屬批發(fā)貿(mào)易中心,形成穩(wěn)定的供應(yīng)鏈,由于距離龍崗較近,運(yùn)輸成本不高,但由于2007年初開(kāi)始受到鐵礦石漲價(jià)的影響,工廠采購(gòu)成本也大幅增加,成本支出壓力增加。
從QSPM定量分析(如下表)可以看出,縱向一體化——與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的得分為6.25分,略?xún)?yōu)于集中單項(xiàng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,明顯比水平一體化——并購(gòu)弱勢(shì)企業(yè)好,因?yàn)閺母黜?xiàng)分?jǐn)?shù)可以看出,縱向一體化戰(zhàn)略比較適合現(xiàn)在的吉氏金屬加工廠的發(fā)展擴(kuò)大,而且投入資本比并購(gòu)弱勢(shì)企業(yè)小,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,盈利方面會(huì)比集中單項(xiàng)經(jīng)營(yíng)大得多。所以,本人認(rèn)為應(yīng)該采取與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的縱向一體化戰(zhàn)略,實(shí)施性大且有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。
表定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣
項(xiàng)目 | 備選戰(zhàn)略方案 | |||||||
集中單項(xiàng)經(jīng)營(yíng) | 縱向一體化——與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟 | 水平一體化——并購(gòu)弱勢(shì)企業(yè) | ||||||
關(guān)鍵因素 | 權(quán)數(shù) | AS | TAS | AS | TAS | AS | TAS | |
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機(jī)會(huì) | ||||||||
1.營(yíng)造中小企業(yè)發(fā)展的政策和市場(chǎng)環(huán)境的政策 | 0.05 | 2 | 0.1 | 3 | 0.15 | 4 | 0.2 | |
2.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善 | 0.1 | 2 | 0.2 | 4 | 0.4 | 3 | 0.3 | |
3.社會(huì)消費(fèi)需求的刺激 | 0.05 | 2 | 0.1 | 3 | 0.15 | 4 | 0.2 | |
4.人民幣升值,港幣匯率降低,刺激更多港商投資內(nèi)地 | 0.1 | 2 | 0.2 | 3 | 0.3 | 4 | 0.4 | |
5.《中小企業(yè)促進(jìn)法》的出臺(tái) | 0.1 | 2 | 0.2 | 3 | 0.3 | 4 | 0.4 | |
威脅 | ||||||||
1.鋼材價(jià)格上升 | 0.2 | 3 | 0.6 | 4 | 0.8 | 2 | 0.4 | |
2.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》的實(shí)施 | 0.1 | 4 | 0.4 | 2 | 0.2 | 3 | 0.3 | |
3.外部市場(chǎng)交易成本過(guò)高 | 0.15 | 4 | 0.6 | 3 | 0.45 | 2 | 0.3 | |
4.中小企業(yè)無(wú)法享受?chē)?guó)家對(duì)大企業(yè)在融資、稅收、土地使用政策等方面的優(yōu)惠 | 0.05 | 4 | 0.2 | 2 | 0.1 | 1 | 0.05 | |
5.企業(yè)遷移至周邊城市,產(chǎn)業(yè)鏈減少 | 0.1 | 2 | 0,2 | 4 | 0.4 | 3 | 0.3 | |
1.0 | ||||||||
優(yōu)勢(shì) | ||||||||
1.領(lǐng)導(dǎo)與員工信任度高 | 0.05 | 2 | 0.1 | 4 | 0.2 | 3 | 0.15 | |
2.位置優(yōu)越,交通便捷 | 0.05 | 2 | 0.1 | 4 | 0.2 | 3 | 0.15 | |
3.組織結(jié)構(gòu)扁平化,輪換崗位實(shí)施程度高,責(zé)任負(fù)責(zé)制程度高 | 0.1 | 2 | 0.2 | 3 | 0.3 | 4 | 0.4 | |
4. 規(guī)模較小,運(yùn)行機(jī)制靈活, 反應(yīng)迅速 | 0.15 | 4 | 0.6 | 3 | 0.45 | 2 | 0.3 | |
5. 企業(yè)主有較強(qiáng)的使命感, 員工凝聚力強(qiáng),心理契約成本低 | 0.1 | 4 | 0.4 | 2 | 0.2 | 3 | 0.3 | |
劣勢(shì) | ||||||||
1.缺乏科學(xué)的激勵(lì)措施,人力資源保障體系的不完全性 | 0.1 | 4 | 0.4 | 3 | 0.3 | 2 | 0.2 | |
2.沒(méi)有建立完整的工作分析、工作崗位說(shuō)明書(shū)及合理的薪酬制度 | 0.15 | 4 | 0.6 | 3 | 0.45 | 2 | 0.3 | |
3.財(cái)務(wù)報(bào)告不清晰,沒(méi)有完善的預(yù)算體系 | 0.05 | 4 | 0.2 | 3 | 0.15 | 2 | 0.1 | |
4.經(jīng)營(yíng)者戰(zhàn)略意識(shí)淡薄 | 0.05 | 4 | 0.2 | 3 | 0.15 | 2 | 0.1 | |
5.規(guī)模還不夠大,產(chǎn)量低,趕不上訂單速度,存在瓶頸 | 0.15 | 4 | 0.6 | 3 | 0.45 | 2 | 0.3 | |
6.沒(méi)有形成自身的特色,企業(yè)文化落后 | 0.05 | 4 | 0.2 | 3 | 0.15 | 2 | 0.1 | |
1.0 | ||||||||
吸引力總評(píng)分合計(jì)數(shù) | 2 | 6.2 | 6.25 | 5.25 |