5Cs模型(正式稱為4-Cs模型)是麥肯錫提出的一個(gè)著名的研究競爭戰(zhàn)略的模型，5Cs是一個(gè)將產(chǎn)業(yè)鏈的成本和剩余排列在行業(yè)產(chǎn)量和需求曲線中的模型。這個(gè)模型強(qiáng)調(diào)了5個(gè)能增加生產(chǎn)商剩余的潛在來源:

• Compete（競爭，通過競爭獲取剩余價(jià)值）、
• Concentrate（集中，從供應(yīng)商和渠道處集中剩余利潤）、
• Capture（攫取，通過有效的消費(fèi)群細(xì)分和定價(jià)策略以從消費(fèi)者身上攫取剩余價(jià)值）、
• Create（創(chuàng)造，創(chuàng)造新的需求或者說藍(lán)海）、
• Cooperate（合作，通過與產(chǎn)業(yè)鏈中各部分的合作來攫取或創(chuàng)造剩余價(jià)值）。

5Cs模型（下面所示的供給、需求曲線）清楚展示了客戶在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中所有可能提升利潤的源泉。尤其是，5-Cs模型激勵(lì)顧問組以供應(yīng)商、客戶、分銷商現(xiàn)有的利潤，及消費(fèi)者享有的“超額”價(jià)值為目標(biāo)而思考戰(zhàn)略舉措。如下面的供給、需求曲線所示，客戶可以：

• 競爭獲得現(xiàn)在為直接競爭者所占有的剩余價(jià)值（圖中①部分）
• 將產(chǎn)業(yè)鏈上供應(yīng)商、分銷商的剩余價(jià)值集中到客戶手中（圖中②部分）
• 獲得消費(fèi)者享有的剩余價(jià)值，有些消費(fèi)者要為產(chǎn)品多付費(fèi)，當(dāng)他們不是被強(qiáng)迫的，因?yàn)橐郧暗膬r(jià)格是由邊際消費(fèi)者決定的。（圖中③部分）
• 由擴(kuò)展基本需求而創(chuàng)造剩余價(jià)值，由此增加行業(yè)總收入和利潤——如，需求曲線下的全部區(qū)域（圖中④部分）

• 與供應(yīng)商、消費(fèi)者、或競爭者合作獲取剩余價(jià)值（圖中⑤部分）

與競爭對手爭奪利潤

　　競爭優(yōu)勢

• 成本優(yōu)勢

• 時(shí)間優(yōu)勢

• 價(jià)值優(yōu)勢

　　競爭戰(zhàn)略

• 行業(yè)市場結(jié)構(gòu)

• 競爭對手行為

• 行業(yè)市場績效

從產(chǎn)業(yè)鏈獲取利潤

　　增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力

• 壓低供貨價(jià)

• 提高出廠價(jià)

• 壓低中間商利潤

　　縱向一體化

• 前向一體化

• 后向一體化

從顧客獲取利潤

　　市場細(xì)分

• 收入水平

• 年齡或偏好

• 送貨服務(wù)

　　差別定價(jià)

• 區(qū)域差別

• 批量差別

• 購買時(shí)機(jī)

擴(kuò)大行業(yè)市場需求

• 減少替代品的競爭

• 更進(jìn)一步向顧客滲透

• 擴(kuò)大顧客群體

• 降低成本

合作競爭

　　與供貨商合作

• 長期合作協(xié)議

• 供貨聯(lián)盟

　　與顧客合作

• 長期購貨協(xié)議

　　與競爭對手合作

• 合資經(jīng)營

• 合作經(jīng)營

• 戰(zhàn)略聯(lián)盟

顯示了戰(zhàn)略和戰(zhàn)略選擇并不需要僅根據(jù)打擊直接的競爭者來制定。避免了依靠明顯的診斷隱含的構(gòu)造或直覺來產(chǎn)生替代的戰(zhàn)略。為客戶產(chǎn)生戰(zhàn)略選擇提供了一個(gè)充滿活力的基礎(chǔ)。

在一個(gè)戰(zhàn)略研究的早期，應(yīng)在形勢分析完成之前，要能很好地產(chǎn)生和估計(jì)戰(zhàn)略選擇。