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麥肯錫七步成詩法

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1.解決問題的七個步驟

麥肯錫七步成詩法

咨詢工具
安索夫矩陣
案例面試分
析工具/框架
ADL矩陣
安迪·格魯夫的
六力分析模型
波士頓矩陣
標(biāo)桿分析法
波特五力分析
模型
波特價值鏈
分析模型
波士頓經(jīng)驗曲線
波特鉆石理論模型
貝恩利潤池
分析工具
波特競爭戰(zhàn)略
輪盤模型
波特行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)
分析模型
波特的行業(yè)組織
模型
變革五因素
BCG三四規(guī)則矩陣
產(chǎn)品/市場演變
矩陣
差距分析
策略資訊系統(tǒng)
策略方格模型
CSP模型
創(chuàng)新動力模型
定量戰(zhàn)略計劃矩陣
大戰(zhàn)略矩陣
多點競爭戰(zhàn)略
杜邦分析法
定向政策矩陣
德魯克七種
革新來源
二元核心模式
服務(wù)金三角
??思{和鮑曼的
顧客矩陣
福克納和鮑曼的
生產(chǎn)者矩陣
FRICT籌資分析法
GE矩陣
蓋洛普路徑
公司層戰(zhàn)略框架
高級SWOT分析法
股東價值分析
供應(yīng)和需求模型
關(guān)鍵成功因素
分析法
崗位價值評估
規(guī)劃企業(yè)愿景的
方法論框架
核心競爭力分析
模型
華信惠悅?cè)肆?br>資本指數(shù)
核心競爭力識別
工具
環(huán)境不確定性分析
行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群體
分析矩陣
橫向價值鏈分析
行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)
分析
IT附加價值矩陣
競爭態(tài)勢矩陣
基本競爭戰(zhàn)略
競爭戰(zhàn)略三角模型
競爭對手分析論綱
價值網(wǎng)模型
績效棱柱模型
價格敏感性測試法
競爭對手的成本分析
競爭優(yōu)勢因果關(guān)系
模式
競爭對手分析工具
價值鏈分析方法
腳本法
競爭資源四層次模型
價值鏈信息化管理
KJ法
卡片式智力激勵法
KT決策法
擴張方法矩陣
利益相關(guān)者分析
雷達(dá)圖分析法
盧因的力場分析法
六頂思考帽
利潤庫分析法
流程分析模型
麥肯錫7S模型
麥肯錫七步分析法
麥肯錫三層面理論
麥肯錫邏輯樹分析法
麥肯錫七步成詩法
麥肯錫客戶盈利性
矩陣
麥肯錫5Cs模型
內(nèi)部外部矩陣
內(nèi)部因素評價矩陣
諾蘭的階段模型
牛皮紙法
內(nèi)部價值鏈分析
NMN矩陣分析模型
PEST分析模型
PAEI管理角色模型
PIMS分析
佩羅的技術(shù)分類
PESTEL分析模型
企業(yè)素質(zhì)與活力分析
QFD法
企業(yè)價值關(guān)聯(lián)分析
模型
企業(yè)競爭力九力分析
模型
企業(yè)戰(zhàn)略五要素分析法
人力資源成熟度模型
人力資源經(jīng)濟(jì)分析
RATER指數(shù)
RFM模型
瑞定的學(xué)習(xí)模型
GREP模型
人才模型
ROS/RMS矩陣
3C戰(zhàn)略三角模型
SWOT分析模型
四鏈模型
SERVQUAL模型
SIPOC模型
SCOR模型
三維商業(yè)定義
虛擬價值鏈
SFO模型
SCP分析模型
湯姆森和斯特克蘭
方法
V矩陣
陀螺模型
外部因素評價矩陣
威脅分析矩陣
新7S原則
行為錨定等級評價法
新波士頓矩陣
系統(tǒng)分析方法
系統(tǒng)邏輯分析方法
實體價值鏈
信息價值鏈模型
戰(zhàn)略實施模型
戰(zhàn)略鐘模型
戰(zhàn)略地位與行動
評價矩陣
戰(zhàn)略地圖
組織成長階段模型
戰(zhàn)略選擇矩陣
專利分析法
管理要素分析模型
戰(zhàn)略群模型
綜合戰(zhàn)略理論
縱向價值鏈分析
重要性-迫切性模型
知識鏈模型
知識價值鏈模型
知識供應(yīng)鏈模型
組織結(jié)構(gòu)模型
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2.第一步:問題描述

1 明確企業(yè)要解決的基本問題

2 具體的、有內(nèi)容的描述問題

3 清楚列示問題涉及的各方面信息

3.第二步:問題的分解

1 為何要進(jìn)行分解

a 分解是提出假設(shè)的基礎(chǔ)

  • 提出假設(shè)
  • 搜集資料
  • 分析論證假設(shè)
  • 完成咨詢報告

b 理清思路

  • 分解區(qū)分
  • 設(shè)置優(yōu)先順序

2 問題分解的原則

a 內(nèi)容是不是全面充分?

b 分解后的要素是不是相互獨立?

3 問題分解的方法

a 不斷提出假設(shè),不斷進(jìn)行修正

  • 尋寶游戲

b 探尋產(chǎn)生問題的深層次原因

  • 追根溯源
  • 多問幾個為什么

c 使用樹狀圖分解描述問題

  • 魚骨圖
    • 原因分析
    • 從問題開始逐步分解
    • 使用推理假設(shè)邏輯樹解決問題
    • 樹的結(jié)束點即是原因
  • 問題圖
    • 假設(shè)判斷
    • 提出假設(shè)
    • 尋找論據(jù)
    • 證明或否決
  • 邏輯圖
    • 判斷相關(guān)原因
    • 提出可用“是”或“否”回答之問題
    • 按邏輯排序,找出相關(guān)事實
    • 形成各種選擇

4 對問題的各種因素取舍分析

a 用20/80法則發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵驅(qū)動因素

b 不斷進(jìn)行頭腦風(fēng)暴法(Brainstorming)

4.第三步:問題的規(guī)劃

1 規(guī)劃中應(yīng)清楚列示的環(huán)節(jié)

  • a問題的描述
  • b問題的假設(shè)
  • c問題的分析
  • d分析問題所要的資料來源
  • e對問題各部分的分工和計劃
  • f最終提交的報告

2 制定相應(yīng)的行動計劃

5.第四步:信息的整理

1、 資料的編輯檢驗

a、 檢查資料完整性

  • 分析來源
  • 交叉核對

b、 核實記錄的描述的清晰性

c、 排除或改正錯誤

d、 確認(rèn)符合資料收集的統(tǒng)一格式

2、 資料整理分類

a、 按時間分類

  • 表明趨勢變化速度
  • 隨機和周期性波動

b、 按部門分類

  • 檢查各部門存在問題
  • 以及各部門間的聯(lián)系

c、 按責(zé)任分類

  • 判斷具體問題的責(zé)任承擔(dān)者

d、 按結(jié)構(gòu)/過程分類

  • 確定局部變革如何影響整體
  • 對具全局影響的個別單位采取行動

e、 按影響因素分類

  • 考察影響問題各因素間的關(guān)系

6.第五步:分析和論證

1、 分析論證的原則

a、 以假設(shè)為前提,事實為依據(jù),結(jié)構(gòu)化論證

b、 盡可能簡化分析

c、 要充分利用團(tuán)隊力量

d、 對困難要有心理準(zhǔn)備

e、 不要害怕創(chuàng)新

2、 分析論證的方法

a、 因果分析

  • 不要把問題的結(jié)果當(dāng)成原因
  • 尋找主要原因
  • 一果多因與一因多果

b、 比例分析

  • 分析因素間存在定性關(guān)系
  • 此關(guān)系可用比例度量
  • 必須與標(biāo)準(zhǔn)或已知情況比較

c、 標(biāo)桿比較

  • 確定進(jìn)行標(biāo)桿比較的問題
  • 尋找最佳等級的競爭對手
  • 收集標(biāo)桿數(shù)據(jù)
  • 比較分析自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距
  • 制定縮小差距的方案

d、 趨勢分析

  • 關(guān)注發(fā)展趨勢
  • 未來不是過去趨勢的延伸
  • 德爾菲法

e、 模型分析

  • 體現(xiàn)咨詢公司實力和特色
  • 以大量知識和項目經(jīng)驗為基礎(chǔ)
  • 專有的、差別化的分析方法

7.第六步:建議的提出

1、 總結(jié)問題分析的結(jié)果

2、 根據(jù)結(jié)果建立論點

按照結(jié)構(gòu)化方式組織論點

3、 推出解決方案的建議

針對問題的關(guān)鍵因素制定行動方案

8.第七步:方案的表達(dá)

使用大量的圖形(表)清楚生動的表達(dá)

1、 對問題進(jìn)行描述——描述問題的性質(zhì)與內(nèi)容

a、 歷史對比圖

b、 柱狀圖

c、 餅狀圖

d、 散點圖

2、 問題分解過程中——描述導(dǎo)致問題的各種原因

a、 樹狀圖

b、 魚骨圖

3、 問題分解之后——進(jìn)一步分析不同因素間的相對重要性,判斷哪些是解決問題的關(guān)鍵因素

4、 問題的分析論述——用一些模型圖說明問題

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