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肥皂水效應(yīng)

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1.肥皂水效應(yīng)

管理定律
AL續(xù)
安慰劑效應(yīng)盧維斯定理
阿爾巴德定理藍斯登定律
暗箱模式藍斯登原則
阿爾布萊特法則垃圾桶理論
阿姆斯特朗法則藍柏格定理
阿什法則雷鮑夫法則
艾奇布恩定理懶螞蟻效應(yīng)
阿羅的不可能
定理
牢騷效應(yīng)
艾德華定理洛克忠告
艾科卡用人法則拉圖爾定律
阿倫森效應(yīng)魯尼恩定律
暗示效應(yīng)拉鋸效應(yīng)
安泰效應(yīng)M
氨基酸組合效應(yīng)木桶原理
B墨菲定律
彼得原理蘑菇管理定律
不值得定律馬太效應(yīng)
貝爾效應(yīng)名片效應(yīng)
保齡球效應(yīng)米格—25效應(yīng)
布里特定理馬蠅效應(yīng)
比倫定律末位淘汰法則
柏林定律麥克萊蘭定律
巴菲特定律目標置換效應(yīng)
彼得斯定律梅考克法則
白德巴定理摩斯科定理
布利丹效應(yīng)美即好效應(yīng)
波特定律馬斯洛理論
布利斯定理曼狄諾定律
波特法則冒進現(xiàn)象
布朗定律毛毛蟲效應(yīng)
伯恩斯定律摩爾定律
布利斯原則木桶歪論
名人效應(yīng)
拜倫法則N
冰淇淋哲學鯰魚效應(yīng)
比林定律南風法則
邦尼人力定律尼倫伯格原則
玻璃天花板效應(yīng)凝聚效應(yīng)
巴納姆效應(yīng)納爾遜原則
半途效應(yīng)希爾十七項
成功原則
貝爾納效應(yīng)鳥籠效應(yīng)
貝勃規(guī)律O
邊際效應(yīng)奧卡姆剃刀定律
菠菜法則奧格威法則
標簽效應(yīng)奧狄思法則
杯子理論奧美原則
弼馬瘟效應(yīng)歐弗斯托原則
搬鐵塊試驗P
C螃蟹效應(yīng)
長尾理論帕累托法則
刺猬法則帕金森定律
長鞭效應(yīng)皮格馬利翁效應(yīng)
磁石法則破窗效應(yīng)
磁力法則皮爾斯定律
蔡戈尼效應(yīng)皮京頓定理
從眾效應(yīng)皮爾·卡丹定理
權(quán)威效應(yīng)披頭士法則
蔡格尼克記憶效應(yīng)攀比效應(yīng)
超限效應(yīng)Q
全球化鏈條定律群體壓力
傳染效應(yīng)喬布斯法則
參與定律犬獒效應(yīng)
成事定理青蛙法則
拆屋效應(yīng)喬治定理
出丑效應(yīng)秋尾法則
D強手法則
多米諾骨牌效應(yīng)齊加尼克效應(yīng)
達維多定律情緒效應(yīng)
倒金字塔管理法R
定位法則熱爐法則
大榮法則柔性管理法則
杜利奧定理儒佛爾定律
杜根定律洛克定律
迪斯忠告人性定理
燈塔效應(yīng)|銳化效應(yīng)
達維多夫定律S
德尼摩定律三強鼎立法則
杜嘉法則手表定律
杜邦定律水壩式經(jīng)營法
登門檻效應(yīng)首因效應(yīng)
疊補丁效應(yīng)生態(tài)位法則
等待效應(yīng)
德西效應(yīng)
狄倫多定律
多看效應(yīng)
E生魚片理論
250定律隧道視野效應(yīng)
惡魔效應(yīng)
F500強企業(yè)經(jīng)
典管理法則
反暗示效應(yīng)
弗洛斯特法則雙木桶理論
輻射效應(yīng)失真效應(yīng)
適才適所法則
飛輪效應(yīng)史坦普定理
弗里施法則史華茲論斷
肥皂水效應(yīng)舍恩定理
凡勃倫效應(yīng)史提爾定律
法約爾原則斯坦納定理
費斯諾定理矢澤定律
費斯法則“4+2”法則
復壯效應(yīng)思維的定勢效應(yīng)
反饋效應(yīng)社會惰化效應(yīng)
反木桶原理蘇東坡效應(yīng)
弗洛伊德口誤森林效應(yīng)
峰終定律
G圣人理論
聲譽磁場
光環(huán)效應(yīng)T
格雷欣法則同仁法則
身體語言
古狄遜定理跳蚤效應(yīng)
溝通的位差效應(yīng)特雷默定律
管理溝通論踢貓效應(yīng)
溝通無限論托利得定理
古德曼定理特里法則
古德定律鐵釘效應(yīng)
格利定理蛻皮效應(yīng)
孤峰原理湯水效應(yīng)
果子效應(yīng)托伊論斷
過度理由效應(yīng)投射效應(yīng)
過度學習效應(yīng)同群效應(yīng)
功能固著心理頭魚理論
感覺剝奪實驗鴕鳥政策
鐵鍬試驗
態(tài)度改變—
糖果實驗
W
感情效應(yīng)王永慶法則
共生效應(yīng)韋特萊法則
箍桶理論威爾遜法則
烏茲納澤定律
H威爾德定理
花盆效應(yīng)翁格瑪麗效應(yīng)
花生試驗
環(huán)境蓄勢
黑洞效應(yīng)
蝴蝶效應(yīng)沃爾森法則
霍桑效應(yīng)沃爾頓法則
華盛頓合作定律沃森定律
猴子理論王安論斷
互惠關(guān)系定律韋爾奇原則
杰亨利法則溫德定律
海潮效應(yīng)無折扣法則
橫山法則沃特曼定律
海恩法則武器效應(yīng)
猴子大象法則X
赫勒法則新木桶定律
信心獲得咸鴨蛋理論
懷特定律斜坡球體定律
哈默定律夏皮羅法則
壞蘋果法則西點軍校的
經(jīng)典法則
霍布森選擇效應(yīng)希望效應(yīng)
海因里希法則虛榮效應(yīng)
和諧定理Y
哈羅效應(yīng)羊群效應(yīng)理論
亞佛斯德原則
J“100-1=0”定律
酒與污水定律魚缸理論
激勵倍增法則影響世界的
100個定律
金魚缸效應(yīng)蟻群效應(yīng)
吉格勒定理雅格布斯定理
吉爾伯特定律印刻效應(yīng)
吉格定理150定律
吉德林法則Yerkes-Dodson
法則
競爭優(yōu)勢效應(yīng)約翰遜效應(yīng)
監(jiān)獄角色模擬
實驗
野鴨精神
棘輪效應(yīng)郵票效應(yīng)
近因效應(yīng)優(yōu)先效應(yīng)
經(jīng)驗的邏輯
推理效應(yīng)
優(yōu)勢富集效應(yīng)
金屬切削試驗延遲滿足實驗
K因果定律
苛希納定律異性心理
快魚法則雁陣效應(yīng)
異性效應(yīng)
醞釀效應(yīng)
擁有效應(yīng)
坎特法則Z
卡貝定律智豬博弈理論
克里奇定理墜機理論
柯維定理自來水哲學
卡爾岑定理煮蛙效應(yīng)
刻板效應(yīng)自吃幼崽效應(yīng)
L自我參照效應(yīng)
雷尼爾效應(yīng)自我選擇效應(yīng)
零和博弈帳篷理論
柯維定理最高氣溫效應(yīng)
卡爾岑定理詹森效應(yīng)
雷尼爾效應(yīng)責任分散效應(yīng)
蟑螂效應(yīng)
座椅舒適感
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美國前總統(tǒng)約翰?卡爾文?柯立芝提出肥皂水效應(yīng):將批評夾在贊美中。將對他人的批評夾裹在前后肯定的話語之中,減少批評的負面效應(yīng),使被批評者愉快地接受對自己的批評。以贊美的形式巧妙地取代批評,以看似間接的方式達到直接的目的。

2.肥皂水效應(yīng)的來源

約翰?卡爾文?柯立芝于1923年成為美國總統(tǒng),他有一位漂亮的女秘書,人雖長得很好,但工作中卻常因粗心而出錯。一天早晨,柯立芝看見秘書走進辦公室,便對她說:“今天你穿的這身衣服真漂亮,正適合你這樣漂亮的小姐?!边@句話出自柯立芝口中,簡直讓女秘書受寵若驚??铝⒅ソ又f:“但也不要驕傲,我相信你同樣能把公文處理得像你一樣漂亮的?!惫粡哪翘炱?,女秘書在處理公文時很少出錯了。一位朋友知道了這件事后,便問柯立芝:“這個方法很妙,你是怎么想出的?”柯立芝得意洋洋地說:“這很簡單,你看見過理發(fā)師給人刮胡子嗎?他要先給人涂些肥皂水,為什么呀,就是為了刮起來使人不覺痛?!?


麥金利在一八五六年競選總統(tǒng)時所采用的方法,就運用了這項原理。

共和黨一位重要黨員,絞盡腦汁,撰寫了一篇演講稿,他覺得自己寫得非常成功。他很高興的在麥金利面前,先把這篇演講稿朗誦了一遍——他認為這是他的不朽之作這篇演講稿雖然有可取之點,但并不盡善盡美,麥金利聽后感到并不合適,如果發(fā)表出去,可能會引起一場批評的風波。麥金利不愿辜負他的一番熱忱,可是,他又不能不說這個「不」字現(xiàn)在,看他如何應(yīng)付這個場面。

麥金利這樣說:“我的朋友,這真是一篇少有見到,精彩絕倫的演講稿,我相信再也不會有人比你寫得更好了。就許多場合來講,這確實是一篇非常適用的演講稿,可是,如果在某種特殊的場合,是不是也很適用呢?

從你的立場來講,那是非常合適、慎重的;可是我必需從黨的立場,來考慮這份演講稿發(fā)表所產(chǎn)生的影響?,F(xiàn)在你回家去,按照我所特別提出的那幾點,再撰寫一篇,并送一份給我?!?

他果然那樣做了,麥金利用藍筆把他的第二次草稿再加以修改,結(jié)果那位黨員在那次競選活動中,成為最有力的助選員。

林肯第二封最著名的信件

這里是林肯所寫的第二封最著名的信件。一林肯第一封最著名的信件,是寫給畢克斯貝夫人的,為她五個兒子犧牲在戰(zhàn)場而表示哀悼。一林肯寫那封信,可能只花了五分鐘時間??墒?,那封信在一九二六年公開拍賣時,售價高達一萬二千元,這個數(shù)目比林肯五十年所能積蓄的錢還多。

這封信,是林肯在一八六三年四月二十六日,內(nèi)戰(zhàn)最黑暗的期間所寫的。那時已是第十八個月了——林肯的將領(lǐng)們,帶著聯(lián)軍屢遭慘敗,一切都只是無用的、愚蠢的人類大屠殺。那時人心惶惶,全國嘩然震驚,數(shù)以千計的士兵,臨陣脫逃,甚至參議院里共和黨議員,也起了內(nèi)訌叛亂。更令人注意的是,他們要強迫林肯離開白宮。

林肯這樣說:“我們現(xiàn)在已走到毀滅的邊緣——我似乎感覺到上帝也在反對我們,我看不到一絲希望的曙光?!边@封信就是在如此黑暗、混亂的時期寫出來的。

我摘錄出這封信的主要目的,是為了說出林肯如何設(shè)法改變一位固執(zhí)的將領(lǐng),原因是全國成敗的命運,就依賴在這將領(lǐng)的身上。

這該是林肯任職總統(tǒng)后,寫信措辭最銳利而不客氣的一封信。但你仍可注意到,林肯在指出他嚴重的錯誤前,先稱贊了這位霍格將軍。

是的,那些是他嚴重的錯誤,可是林肯并不作那樣的措辭。林肯落筆穩(wěn)健,具有保守和外交的手腕,他是這樣寫的:“有些事,我對你并不十分滿意?!彼脵C智的手腕,加上外交的詞匯。

這里就是寫給霍格將軍的信

“我已任命你作包脫麥克軍隊的司令官,當然,我這樣做是根據(jù)我所有的充分的理由??墒俏蚁M阋仓?,有些事,我對你并不十分滿意。我相信你是一個睿智善戰(zhàn)的軍人,當然,這點是我所感到欣慰的。同時我也相信,你不至于把政治和你的職守,摻混在一起,這方面你是對的。你對你自己有堅強的信心——那是一種有價值、可貴的美德。

你很有野心,那在某種范圍內(nèi),是有益而無害的。可是在波恩雪特將軍帶領(lǐng)軍隊的時候,你放縱你的野心行事,而加以阻撓他。在這一件事上,你對你的國家,對一位極有功勛而光榮的同僚軍官,犯下一樁極大的錯誤。

我曾經(jīng)聽說,并且聽得使我相信,你說軍隊和政府需要一位獨裁的領(lǐng)袖。當然,我給你軍隊指揮權(quán),并非是出于這個原因。同時,我也沒有想到那些。

只有戰(zhàn)爭中獲得勝利的將領(lǐng),才有當獨裁者的資格。目前,我對你的期望,是軍事上的勝利。到時,我會冒著危險,授予你獨裁權(quán)。

政府將會盡其所能贊助你,就像贊助其他將領(lǐng)一樣。我深恐你灌輸于軍隊和長官,那種不信任上司的思想,會落到你自己的身上,所以我愿意竭力幫助你,平息你這種危險的思想。

軍隊中如果有這種思想存在,即使是拿破侖還活在這世界上,他能從軍隊中得到些什么?現(xiàn)在切莫輕率推進,也不要過于匆忙,需要小心謹慎,不眠不休去爭取我們的勝利?!?


你想知道這種哲理在日常商業(yè)上,對你真的有用嗎?

你不是柯立芝,不是麥金利,更不是林肯,你想知道這種哲理在日常商業(yè)上,對你真的有用嗎?我們現(xiàn)在以費城華克公司卡伍先生為例??ㄎ橄壬拖衲阄乙粯悠胀ǖ娜?,他是我在費城所舉辦的一個講習班里的學員。這是他在講習班里演講過的一個故事。

華克公司在費城,承包建筑一座辦公大廈,而且指定在某一天必需竣工完成。這項工程,每一件事進行得都非常順利,眼看這座建筑物就快要完成了。突然,承包外面銅工裝飾的商人,說他不能如期交貨。什么!整個建筑工事都要停頓下來!不能如期完工,就要交付巨額的罰款!慘重的損失——僅僅是為了那個承包銅工裝飾的商人。

長途電話,激烈的爭辯,都沒有半點用處,于是卡伍被派往紐約,找那個人當面交涉。

卡伍走進這位經(jīng)理的辦公室,第一句話就這樣說:“你該知道,你的姓名在勃洛克林市中,是絕無僅有的?”這位經(jīng)理聽到這話,感到驚訝、意外,他搖搖頭說:“不,我不知道?!?

卡伍說:“今晨我下了火車,查電話簿找你的地址,發(fā)現(xiàn)勃洛克林市里,只有你一個人叫這個名字?!?

那經(jīng)理說:“我從來沒有注意過?!庇谑撬芨信d趣的把電話簿拿來查看,果然一點也不錯,真有這回事。那經(jīng)理很自傲的說:“是的,這是個不常見到的姓名,我的祖先原籍是荷蘭,搬來紐約已有兩百年了。”接著就談?wù)撍淖嫦群图沂赖那樾巍?

卡伍見他把這件事談完了,又找了個話題,贊美他擁有這樣一家規(guī)模龐大的工廠??ㄎ檎f:“這是我所見過的銅器工廠中最整潔、完善的一家。”

那經(jīng)理說:“是的,我花去一生的精力經(jīng)營這家工廠,我很引以為榮,你愿意參觀我的工廠嗎?”

參觀的時候,卡伍連連盛贊這工廠的組織系統(tǒng),且指出那一方面要比別家工廠優(yōu)良,同時也贊許幾種特殊的機器。這位經(jīng)理告訴卡伍,那幾項機器是他自己發(fā)明的。他花了很長的時間,說明這類機器的使用方法,和它的特殊功能。他堅持請卡伍一起午餐!這一點你必需記住,直到現(xiàn)在,卡伍對于他這次的來意還只字未提。

午餐后,那位經(jīng)理說:“現(xiàn)在,言歸正傳。當然,我知道你來這里的目的??墒窍氩坏剑覀円娒婧?,會談得這樣的愉快。”他臉上帶著笑容,接著說:“你可以先回費城,我保證你的定貨,會準時運送到你們那里,即使犧牲了別家生意,我也愿意的?!?

卡伍并沒有任何的要求,可是他的目的都很順利的達到了。那些材料,全部如期運到,而那座建筑也沒有受到任何的影響而如期完成。現(xiàn)在話又說回來如果卡伍當時用了激烈爭辯的方法,會不會有這樣滿意的結(jié)果?所以,不使對方難堪、反感,而改變一個人的意志。

3.啟示

 批評是進步的明燈,因為有批評才有進步。俗語說得好 :人非圣賢,孰能無過 ?圣賢都會有過錯,何況我們這些凡人呢 !而有了過錯,就得有人來指正,這樣才會有進步。有句話 :當局者迷,旁觀者清。往往我們做錯了事,自己卻不知而需借助別人的批評、指正。贊美要看時機,批評要靠技巧。我們不要用惡語中傷他人,勸告他人時,如果能態(tài)度誠懇,語出謹慎,那我們將會得到更多的友誼,為我們的人緣加分。

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