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彼得斯定律

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1.彼得斯定律的含義

彼得斯定律是指為產(chǎn)品最后1%的完滿性所做的努力,可能導(dǎo)致市場(chǎng)的喪失。這個(gè)定律是由美國(guó)管理學(xué)家T.彼得斯提出的。

2.彼得斯定律操作實(shí)務(wù)

彼得斯定律給管理者的啟示就是:精細(xì)勿拘細(xì),求全莫貪全。正如一句經(jīng)典的廣告詞所言:沒(méi)有最好,只有更好。海爾總裁張瑞敏也說(shuō)過(guò):"這是一個(gè)快魚吃慢魚的時(shí)代。"一定要統(tǒng)籌好產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)與速度競(jìng)爭(zhēng)。

企業(yè)在緊抓質(zhì)量完美時(shí),更要有時(shí)間意識(shí)。從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)說(shuō),時(shí)間之于資金、生產(chǎn)效率等,更具有緊迫性和實(shí)效性。因此,要導(dǎo)入"搶先戰(zhàn)略"。"搶先戰(zhàn)略"是贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最后勝利的重要前提條件。實(shí)踐已反復(fù)證明,在其他諸因素相同或基本相同的情況下,誰(shuí)搶占商機(jī),誰(shuí)就會(huì)取得最后的勝利,搶先的速度已成為競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵因素,所以不能因?yàn)楫a(chǎn)品的1%缺憾失去市場(chǎng)的100%。實(shí)施"搶先戰(zhàn)略",意在"先",貴在"搶",因?yàn)?商機(jī)"是短暫的、有限的,有時(shí)是稍縱即逝的。

3.彼得斯定律的管理啟示:月盈則虧[1]

管理定律
AL續(xù)
安慰劑效應(yīng)盧維斯定理
阿爾巴德定理藍(lán)斯登定律
暗箱模式藍(lán)斯登原則
阿爾布萊特法則垃圾桶理論
阿姆斯特朗法則藍(lán)柏格定理
阿什法則雷鮑夫法則
艾奇布恩定理懶螞蟻效應(yīng)
阿羅的不可能
定理
牢騷效應(yīng)
艾德華定理洛克忠告
艾科卡用人法則拉圖爾定律
阿倫森效應(yīng)魯尼恩定律
暗示效應(yīng)拉鋸效應(yīng)
安泰效應(yīng)M
氨基酸組合效應(yīng)木桶原理
B墨菲定律
彼得原理蘑菇管理定律
不值得定律馬太效應(yīng)
貝爾效應(yīng)名片效應(yīng)
保齡球效應(yīng)米格—25效應(yīng)
布里特定理馬蠅效應(yīng)
比倫定律末位淘汰法則
柏林定律麥克萊蘭定律
巴菲特定律目標(biāo)置換效應(yīng)
彼得斯定律梅考克法則
白德巴定理摩斯科定理
布利丹效應(yīng)美即好效應(yīng)
波特定律馬斯洛理論
布利斯定理曼狄諾定律
波特法則冒進(jìn)現(xiàn)象
布朗定律毛毛蟲效應(yīng)
伯恩斯定律摩爾定律
布利斯原則木桶歪論
名人效應(yīng)
拜倫法則N
冰淇淋哲學(xué)鯰魚效應(yīng)
比林定律南風(fēng)法則
邦尼人力定律尼倫伯格原則
玻璃天花板效應(yīng)凝聚效應(yīng)
巴納姆效應(yīng)納爾遜原則
半途效應(yīng)希爾十七項(xiàng)
成功原則
貝爾納效應(yīng)鳥籠效應(yīng)
貝勃規(guī)律O
邊際效應(yīng)奧卡姆剃刀定律
菠菜法則奧格威法則
標(biāo)簽效應(yīng)奧狄思法則
杯子理論奧美原則
弼馬瘟效應(yīng)歐弗斯托原則
搬鐵塊試驗(yàn)P
C螃蟹效應(yīng)
長(zhǎng)尾理論帕累托法則
刺猬法則帕金森定律
長(zhǎng)鞭效應(yīng)皮格馬利翁效應(yīng)
磁石法則破窗效應(yīng)
磁力法則皮爾斯定律
蔡戈尼效應(yīng)皮京頓定理
從眾效應(yīng)皮爾·卡丹定理
權(quán)威效應(yīng)披頭士法則
蔡格尼克記憶效應(yīng)攀比效應(yīng)
超限效應(yīng)Q
全球化鏈條定律群體壓力
傳染效應(yīng)喬布斯法則
參與定律犬獒效應(yīng)
成事定理青蛙法則
拆屋效應(yīng)喬治定理
出丑效應(yīng)秋尾法則
D強(qiáng)手法則
多米諾骨牌效應(yīng)齊加尼克效應(yīng)
達(dá)維多定律情緒效應(yīng)
倒金字塔管理法R
定位法則熱爐法則
大榮法則柔性管理法則
杜利奧定理儒佛爾定律
杜根定律洛克定律
迪斯忠告人性定理
燈塔效應(yīng)|銳化效應(yīng)
達(dá)維多夫定律S
德尼摩定律三強(qiáng)鼎立法則
杜嘉法則手表定律
杜邦定律水壩式經(jīng)營(yíng)法
登門檻效應(yīng)首因效應(yīng)
疊補(bǔ)丁效應(yīng)生態(tài)位法則
等待效應(yīng)
德西效應(yīng)
狄倫多定律
多看效應(yīng)
E生魚片理論
250定律隧道視野效應(yīng)
惡魔效應(yīng)
F500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)
典管理法則
反暗示效應(yīng)
弗洛斯特法則雙木桶理論
輻射效應(yīng)失真效應(yīng)
適才適所法則
飛輪效應(yīng)史坦普定理
弗里施法則史華茲論斷
肥皂水效應(yīng)舍恩定理
凡勃倫效應(yīng)史提爾定律
法約爾原則斯坦納定理
費(fèi)斯諾定理矢澤定律
費(fèi)斯法則“4+2”法則
復(fù)壯效應(yīng)思維的定勢(shì)效應(yīng)
反饋效應(yīng)社會(huì)惰化效應(yīng)
反木桶原理蘇東坡效應(yīng)
弗洛伊德口誤森林效應(yīng)
峰終定律
G圣人理論
聲譽(yù)磁場(chǎng)
光環(huán)效應(yīng)T
格雷欣法則同仁法則
身體語(yǔ)言
古狄遜定理跳蚤效應(yīng)
溝通的位差效應(yīng)特雷默定律
管理溝通論踢貓效應(yīng)
溝通無(wú)限論托利得定理
古德曼定理特里法則
古德定律鐵釘效應(yīng)
格利定理蛻皮效應(yīng)
孤峰原理湯水效應(yīng)
果子效應(yīng)托伊論斷
過(guò)度理由效應(yīng)投射效應(yīng)
過(guò)度學(xué)習(xí)效應(yīng)同群效應(yīng)
功能固著心理頭魚理論
感覺(jué)剝奪實(shí)驗(yàn)鴕鳥政策
鐵鍬試驗(yàn)
態(tài)度改變—
糖果實(shí)驗(yàn)
W
感情效應(yīng)王永慶法則
共生效應(yīng)韋特萊法則
箍桶理論威爾遜法則
烏茲納澤定律
H威爾德定理
花盆效應(yīng)翁格瑪麗效應(yīng)
花生試驗(yàn)
環(huán)境蓄勢(shì)
黑洞效應(yīng)
蝴蝶效應(yīng)沃爾森法則
霍桑效應(yīng)沃爾頓法則
華盛頓合作定律沃森定律
猴子理論王安論斷
互惠關(guān)系定律韋爾奇原則
杰亨利法則溫德定律
海潮效應(yīng)無(wú)折扣法則
橫山法則沃特曼定律
海恩法則武器效應(yīng)
猴子大象法則X
赫勒法則新木桶定律
信心獲得咸鴨蛋理論
懷特定律斜坡球體定律
哈默定律夏皮羅法則
壞蘋果法則西點(diǎn)軍校的
經(jīng)典法則
霍布森選擇效應(yīng)希望效應(yīng)
海因里希法則虛榮效應(yīng)
和諧定理Y
哈羅效應(yīng)羊群效應(yīng)理論
亞佛斯德原則
J“100-1=0”定律
酒與污水定律魚缸理論
激勵(lì)倍增法則影響世界的
100個(gè)定律
金魚缸效應(yīng)蟻群效應(yīng)
吉格勒定理雅格布斯定理
吉爾伯特定律印刻效應(yīng)
吉格定理150定律
吉德林法則Yerkes-Dodson
法則
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)效應(yīng)約翰遜效應(yīng)
監(jiān)獄角色模擬
實(shí)驗(yàn)
野鴨精神
棘輪效應(yīng)郵票效應(yīng)
近因效應(yīng)優(yōu)先效應(yīng)
經(jīng)驗(yàn)的邏輯
推理效應(yīng)
優(yōu)勢(shì)富集效應(yīng)
金屬切削試驗(yàn)延遲滿足實(shí)驗(yàn)
K因果定律
苛希納定律異性心理
快魚法則雁陣效應(yīng)
異性效應(yīng)
醞釀效應(yīng)
擁有效應(yīng)
坎特法則Z
卡貝定律智豬博弈理論
克里奇定理墜機(jī)理論
柯維定理自來(lái)水哲學(xué)
卡爾岑定理煮蛙效應(yīng)
刻板效應(yīng)自吃幼崽效應(yīng)
L自我參照效應(yīng)
雷尼爾效應(yīng)自我選擇效應(yīng)
零和博弈帳篷理論
柯維定理最高氣溫效應(yīng)
卡爾岑定理詹森效應(yīng)
雷尼爾效應(yīng)責(zé)任分散效應(yīng)
蟑螂效應(yīng)
座椅舒適感
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優(yōu)秀的企業(yè),大多數(shù)將“沒(méi)有最好,只有更好”作為自己的經(jīng)營(yíng)信條。不斷地追求進(jìn)步和完善,可以成為企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力。不過(guò),中國(guó)有句古話,水滿則滋,月盈則虧。一件事物好到了極點(diǎn),往往就會(huì)成為壞的開始。

做產(chǎn)品也是同樣的道理,沒(méi)有哪件產(chǎn)品可以算得上是完美無(wú)缺,即使是再出色的設(shè)計(jì)師,其設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品也可能在某些方面存在缺陷。微軟公司為了其視窗操作系統(tǒng),維持著一支由千余人組成的開發(fā)人員隊(duì)伍,其中個(gè)個(gè)都是極為出色的軟件工程師。即使這樣,你也會(huì)經(jīng)??吹?,當(dāng)一個(gè)新微軟產(chǎn)品推出之后,不用多長(zhǎng)時(shí)間你就能找到該產(chǎn)品的升級(jí)包或是補(bǔ)丁。這不正說(shuō)明了微軟的產(chǎn)品具有漏洞嗎?為什么微軟要把存有漏洞的產(chǎn)品推向市場(chǎng)呢?難道微軟沒(méi)有意識(shí)到很多的計(jì)算機(jī)病毒正是通過(guò)這些微軟產(chǎn)品的漏洞而對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行攻擊嗎?我們應(yīng)該相信,微軟的經(jīng)營(yíng)者一定知道,將仍存在一定缺陷的產(chǎn)品推向市場(chǎng),很有可能帶來(lái)負(fù)面的影響。然而,倘若微軟公司執(zhí)意于追求產(chǎn)品的完美,一直等到將所有的產(chǎn)品漏洞加以彌補(bǔ)之后,再向市場(chǎng)推出這一完美的產(chǎn)品,那不知道下一款新操作系統(tǒng)的出現(xiàn)要等到何年何月,而且估計(jì)那時(shí)的操作系統(tǒng)市場(chǎng),十‘之八九已經(jīng)“城頭變換大王旗”。

如果我們將消費(fèi)者的需求進(jìn)行分解,可以將其分為基本需求和擴(kuò)展需求。消費(fèi)者每購(gòu)買一件商品,首先考慮的是基本需求,即這件商品首先是否能滿足自己一些最基本的需求,就像購(gòu)買牙刷主要是為了刷牙。在滿足了基本的需求之后,消費(fèi)者才會(huì)考慮其擴(kuò)展需求,如產(chǎn)品的質(zhì)量、外觀、性能等等。每一件產(chǎn)品,都必須能夠首先具有滿足一定消費(fèi)者基本需求的能力,而商家對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的不斷改進(jìn),則多數(shù)是在質(zhì)量、外觀、性能等消費(fèi)者擴(kuò)展需求上下功夫。

誠(chéng)然,在滿足消費(fèi)者基本需求的同時(shí),為消費(fèi)者提供更多的延伸需求,從表面上來(lái)看是一件好事。但是過(guò)分追求產(chǎn)品的完美性,可能導(dǎo)致兩個(gè)方面的不利影響。首先是產(chǎn)品的成本。要追求產(chǎn)品的完美性,就需要企業(yè)在研發(fā)方面進(jìn)行大量的投入,而這會(huì)使產(chǎn)品的成本大幅度增加,產(chǎn)品的價(jià)格也會(huì)隨之增加。一旦產(chǎn)品的價(jià)格超出了消費(fèi)者所能承受的范圍,即使是再完美的產(chǎn)品,也很難被消費(fèi)者所接受。其次是產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間。進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)非常重要,有時(shí)市場(chǎng)機(jī)遇稍縱即逝。一味地追求完美而遲遲不肯投入市場(chǎng),很可能讓你無(wú)法抓住眼前的市場(chǎng)機(jī)遇。

經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理告訴我們,企業(yè)在確定自己的生產(chǎn)量時(shí)應(yīng)做到邊際收益等于邊際成本。其實(shí),在產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程中也是如此。也許為了那最后的1%,我們需要付出極高的成本,而卻很難獲得額外的收益。如果真是那樣的話,這種做法又有何意義呢?

4.彼得斯定律的案例分析

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