首因效應(yīng)
1.首因效應(yīng)概述
首因效應(yīng)與近因效應(yīng)是由美國心理學(xué)家洛欽斯首先提出的。它們反映了人際交往中主體信息出現(xiàn)的次序?qū)τ∠笮纬伤a(chǎn)生的影響。首因效應(yīng)是指人際交往中給人留下的第一印象至關(guān)重要,對印象的形成影響很大。洛欽斯在1957年做的實驗中向四組大學(xué)生介紹某個陌生人:在向第一組介紹時說他是個性格外向的人;在向第二組介紹時說他是個性格內(nèi)向的人;在向第三組介紹時,先說他是性格外向的人,后說他又是一個性格內(nèi)向的人;在向第四組介紹時同在第三組介紹時的說法一樣,只是次序顛倒了。隨后洛欽斯要求四個組用上面介紹的術(shù)語來描述這個陌生人。第一、二組在描述時沒有發(fā)生任何問題,但第三、四組對陌生人的印象完全與提供信息的次序相對應(yīng)——先提供的信息占優(yōu)勢。[1]
首因效應(yīng),也稱為第一印象作用,或先入為主效應(yīng)。是指個體在社會認(rèn)知過程中,通過“第一印象”最先輸入的信息對客體以后的認(rèn)知產(chǎn)生的影響作用。第一印象作用最強(qiáng),持續(xù)的時間也長,比以后得到的信息對于事物整個印象產(chǎn)生的作用更強(qiáng)。
2.首因效應(yīng)的理論解釋[2]
首因效應(yīng),是指個體在社會認(rèn)知過程中,通過“第一印象”最先輸入的信息對客體以后的認(rèn)知產(chǎn)生的顯著的影響作用,它是由第一印象(首次印象)所引起的一種心理傾向,許多人習(xí)慣稱之為“第一感”。
首因效應(yīng)本質(zhì)上是一種優(yōu)先效應(yīng),當(dāng)不同的信息結(jié)合在一起的時候,人們總是傾向于重視前面的信息。即使人們同樣重視了后面的信息,也會認(rèn)為后面的信息是非本質(zhì)的、偶然的,人們習(xí)慣于按照前面的信息解釋后面的信息,即使后面的信息與前面的信息不一致,也會屈從于前面的信息,以形成整體一致的印象。
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對于這種因信息輸入的順序而產(chǎn)生的效應(yīng)的現(xiàn)象,理論上種種不同的原因解釋。一種解釋認(rèn)為,最先接受的信息所形成的最初印象,構(gòu)成腦中的核心知識或記憶圖式。后輸入的其他信息只是被整合到這個記憶圖式中去,即這是一種同化模式,后續(xù)的信息被同化到了由最先輸入的信息所形成的記憶結(jié)構(gòu)中,因此,后續(xù)的新的信息也就具有了先前信息的屬性痕跡。另一種解釋是以注意機(jī)制原理為基礎(chǔ)的,該解釋為,最先接受的信息則易受忽視,信息加工粗略。總的說來,大腦處理信息的特點是形成首因效應(yīng)的內(nèi)在原因。
3.如何把握首因效應(yīng)
首因效應(yīng)的產(chǎn)生與個體的社會經(jīng)歷、社交經(jīng)驗的豐富程度有關(guān)。如果個體的社會經(jīng)歷豐富、社會閱歷深厚、社會知識充實,則會將首因效應(yīng)的作用控制在最低限度;另外,通過學(xué)習(xí),在理智的層面上認(rèn)識首因效應(yīng),明確首因效應(yīng)獲得的評價,一般都只是在依據(jù)對象的一些表面的非本質(zhì)的特征基礎(chǔ)上而做出的評價,這種評價應(yīng)當(dāng)在以后的進(jìn)一步交往認(rèn)知中不斷地予以修正完善,也就是說,第一印象并不是無法改變,并不是難以改變的。對于這種因信息輸入的順序而產(chǎn)生的效應(yīng)的現(xiàn)象,有種種不同的原因解釋。一種解釋認(rèn)為,最先接受的信息所形成的最初印象,構(gòu)成腦中的核心知識或記憶圖式。后輸入的其他信息只是被整合到這個記憶圖式中去,即這是一種同化模式,后續(xù)的信息被同化進(jìn)了由最先輸入的信息所形成的記憶結(jié)構(gòu)中,因此,后續(xù)的新的信息也就具有了先前信息的屬性痕跡。另一種解釋是以注意機(jī)制原理為基礎(chǔ)的,該解釋認(rèn)為,最先接受的信息沒有受到任何干擾地得到了更多的注意,信息加工精細(xì); 而后續(xù)的信息則易受忽視,信息加工粗略。
4.首因效應(yīng)的運用
首因效應(yīng)就是說人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變,甚至?xí)笥覍髞慝@得的新信息的解釋。實驗證明,第—印象是難以改變的。因此在日常交往過程中,尤其是與別人的初次交往時,一定要注意給別人留下美好的印象。第一印象主要是依靠性別、年齡、體態(tài)、姿勢、談吐、面部表情、衣著打扮等,判斷一個人的內(nèi)在素養(yǎng)和個性特征。首因效應(yīng)在人際交往中對人的影響較大,是交際心理中較重要的名詞。人與人第一次交往中給人留下的印象,在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位,這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。我們常說的“給人留下一個好印象”,一般就是指的第一印象,這里就存在著首因效應(yīng)的作用。因此,在交友、招聘、求職等社交活動中,我們可以利用這種效應(yīng),展示給人一種極好的形象,為以后的交流打下良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然,這在社交活動中只是一種暫時的行為,更深層次的交往還需要您的硬件完備。這就需要你加強(qiáng)在談吐、舉止、修養(yǎng)、禮節(jié)等各方面的素質(zhì),不然則會導(dǎo)致另外一種效應(yīng)的負(fù)面影響,那就是近因效應(yīng)。
要做到這一點,首先,要注重儀表,至少讓人看起來干凈整潔。整潔容易留下嚴(yán)謹(jǐn)、自愛、有修養(yǎng)的第一印象,盡管這種印象并不總是準(zhǔn)確。人們交往種所謂“先敬羅衣后敬人”就是這個原因。美國總統(tǒng)林肯也曾因為外表的偏見拒絕了朋友推薦的一位才識過人的閣員。當(dāng)朋友憤怒的責(zé)怪林肯以貌取人,說任何人都無法為自己的天生外貌負(fù)責(zé)時,林肯說:“一個人過了40歲,就應(yīng)該為自己的外貌負(fù)責(zé)?!彪m然林肯以貌取人值得商榷,我們卻不能忽視第一印象的巨大影響作用,無論外在和內(nèi)在,我們應(yīng)該格外注重。
其次,要注意言談舉止,讓自己顯得落落大方,倘若還能做到言辭幽默,侃侃而談,舉止優(yōu)雅,可謂是錦上添花,一定會在對方心里得個高分。并且這一印象會長時間地左右對方未來對您的判斷。[3]
首因效應(yīng)在人們的交往中起著非常微妙的作用,只要能準(zhǔn)確地把握它,定能給自己的事業(yè)開創(chuàng)良好的人際關(guān)系氛圍。