戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法
1.戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法簡介
戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法是William King于1978年提出的,他把整個戰(zhàn)略目標看成“信息集合”,由使命、目標、戰(zhàn)略和其它戰(zhàn)略變量組成,MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃過程是把組織的戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)變?yōu)镸IS戰(zhàn)略目標的過程。
2.戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法的步驟
第一步是識別組織的戰(zhàn)略集,先考查一下該組織是否有成文的戰(zhàn)略式長期計劃,如果沒有,就要去構(gòu)造這種戰(zhàn)略集合。可以采用以下步驟:
①描繪出組織各類人員結(jié)構(gòu),如賣主、經(jīng)理、雇員、供應(yīng)商、顧客、貸款人、政府代理人、地區(qū)社團及競爭者等。
②識別每類人員的目標。
③對于每類人員識別其使命及戰(zhàn)略。
第二步是將組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成MIS戰(zhàn)略,MIS戰(zhàn)略應(yīng)包括系統(tǒng)目標、約束以及設(shè)計原則等。這個轉(zhuǎn)化的過程包括對應(yīng)組織戰(zhàn)略集的每個元素識別對應(yīng)的MIS戰(zhàn)略約束,然后提出整個MIS的結(jié)構(gòu)。最后,選出一個方案送總經(jīng)理。
3.SST方法、CSF方法、BSP方法的比較
CSF方法能抓住主要矛盾,使目標的識別突出重點。用這種方法所確定的目標和傳統(tǒng)的方法銜接得比較好,但是一般最有利的只是在確定管理目標上。
SST方法從另一個角度識別管理目標,它反映了各種人的要求,而且給出了按這種要求的分層,然后轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)目標的結(jié)構(gòu)化方法。它能保證目標比較全面,疏漏較少,但它在突出重點方面不如前者。
BSP方法雖然也首先強調(diào)目標,但它沒有明顯的目標引出過程。它通過管理人員醞釀“過程”引出了系統(tǒng)目標,企業(yè)目標到系統(tǒng)目標的轉(zhuǎn)換是通過組織/系統(tǒng)、組織/過程以及系統(tǒng)/過程矩陣的分析得到的。這樣可以定義出新的系統(tǒng)以支持企業(yè)過程,也就把企業(yè)的目標轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的目標,所以我們說識別企業(yè)過程是BSP戰(zhàn)略規(guī)劃的中心,絕不能把BSP方法的中心內(nèi)容當成U/C矩陣。
我們把這三種方法結(jié)合起來使用,把它叫CSB方法即(CSF,SST和BSP結(jié)合)。這種方法先用CSF方法確定企業(yè)目標,然后用SST方法補充完善企業(yè)目標,并將這些目標轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)目標,用BSP方法校核兩個目標,并確定信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu),這樣就補充了單個方法的不足。當然這也使得整個方法過于復(fù)雜,而削弱了單個方法的靈活性??梢哉f迄今為止信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃沒有一種十全十美的方法。由于戰(zhàn)略規(guī)劃本身的非結(jié)構(gòu)性,可能永遠也找不到一個唯一解。進行任何一個企業(yè)的規(guī)劃均不應(yīng)照搬以上方法,而應(yīng)當具體情況具體分析,選擇以上方法的可取的思想,靈活運用。