核心競爭力并不是企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物的簡單疊加，而是能夠使企業(yè)在市場中保持和獲得競爭優(yōu)勢的，別人不易模仿的能力。美國戰(zhàn)略學(xué)家哈默認(rèn)為：“企業(yè)是一個(gè)知識(shí)的集體，企業(yè)通過積累過程獲得新知識(shí)，并使之融入企業(yè)的正式和非正式的行為規(guī)范中，從而成為左右企業(yè)未來積累的主導(dǎo)力量，即核心競爭力?！逼髽I(yè)間的競爭最終將體現(xiàn)在核心競爭力上。

通用電氣憑借其核心競爭力，推行其“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略，在多個(gè)領(lǐng)域成為了世界領(lǐng)先者，并確保相當(dāng)大的領(lǐng)先優(yōu)勢。核心競爭力識(shí)別工具一直是該公司管理層最重要的戰(zhàn)略工具之一。

具體地講，核心競爭力包括下列一些構(gòu)成要素：

(1)研究開發(fā)能力。即企業(yè)所具有的為增加知識(shí)總量以及用這些知識(shí)去創(chuàng)造新的知識(shí)而進(jìn)行的系統(tǒng)性創(chuàng)造活動(dòng)能力。研究開發(fā)包含基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和技術(shù)開發(fā)三個(gè)層次。

(2)不斷創(chuàng)新能力。即企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化，在原來的基礎(chǔ)上重新整合人才和資本，進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)并有效組織生產(chǎn)，不斷開創(chuàng)和適應(yīng)市場，實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)的能力。所謂創(chuàng)新，包含技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新三個(gè)方面的內(nèi)容。

(3)組織協(xié)調(diào)各生產(chǎn)要素有效生產(chǎn)的能力。這種能力不僅僅局限于技術(shù)層面，它涉及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)行機(jī)制、文化等多方面，突出表現(xiàn)在堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和強(qiáng)大的凝聚力、組織的大局勢和整體協(xié)調(diào)以及資源的有效配置上。

(4)應(yīng)變能力?？陀^環(huán)境時(shí)刻都在變化，企業(yè)決策者必須具有對(duì)客觀環(huán)境變化敏銳的感應(yīng)能力，必須使經(jīng)營戰(zhàn)略隨著客觀環(huán)境的變化而變化，即因時(shí)、因地、因?qū)κ?、因?qū)ο蠖兓?

企業(yè)核心競爭力識(shí)別工具，如圖所示。它可以幫助我們認(rèn)識(shí)企業(yè)自身所蘊(yùn)涵的核心競爭力。方法很簡單：企業(yè)的內(nèi)部資源中“與競爭對(duì)手相似的或比較容易模仿的”就屬于一般的必要資源，“比競爭對(duì)手好的或不容易模仿的”就屬于企業(yè)獨(dú)一無二的資源。在企業(yè)的能力中與“競爭對(duì)手相似的或比較容易模仿的”就是一般的基本能力；而“比競爭對(duì)手好的或不容易模仿的”能力就是企業(yè)的核心競爭力了。

企業(yè)在識(shí)別核心競爭力時(shí)，需要區(qū)別資源和能力這兩個(gè)概念。如果企業(yè)具有非常獨(dú)特的價(jià)值資源，但是企業(yè)卻沒有將這一資源有效發(fā)揮，那么，企業(yè)所擁有的這一資源就無法為企業(yè)創(chuàng)造出競爭優(yōu)勢。另外，當(dāng)一個(gè)企業(yè)擁有競爭者所不具有的競爭能力時(shí)，那么，該企業(yè)并不一定要具有獨(dú)特而有價(jià)值的資源才能建立起獨(dú)特的競爭能力。

除了上述工具外，還有一些識(shí)別核心競爭力的方法，即比較法，見下表：

企業(yè)核心競爭力的識(shí)別應(yīng)以其性質(zhì)或特征為立足點(diǎn)，如果識(shí)別評(píng)價(jià)的結(jié)果與這些特征吻合程度較好，就可以初步認(rèn)定它是企業(yè)的核心競爭力。為此，必須對(duì)核心競爭力的性質(zhì)作深人研究。綜合各類文獻(xiàn)，筆者認(rèn)為企業(yè)核心競爭力必須同時(shí)具有以下六個(gè)方面的特征:

1.價(jià)值性。核心競爭力必須能給顧客帶來了高的可感知的附加價(jià)值。顧客是決定某項(xiàng)能力是不是核心競爭力的最終裁判，符合顧客需求的程度越高，價(jià)值性越高，企業(yè)的競爭優(yōu)勢才會(huì)越顯著[63

2.獨(dú)特性。核心競爭力是企業(yè)圍繞市場需求不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新和市場創(chuàng)新而獲得的各種運(yùn)作體系的積累性知識(shí)和能力，比競爭對(duì)手具有領(lǐng)先性或差異性，不斷形成新的競爭優(yōu)勢，難以被其他企業(yè)所復(fù)制和模仿，從而使企業(yè)在市場上處于優(yōu)勢地位

3.延展性。核心競爭力主要表現(xiàn)在價(jià)值鏈的相關(guān)活動(dòng)中，覆蓋了多個(gè)部門或產(chǎn)品，能夠?yàn)槠髽I(yè)自身所復(fù)制和模仿，使企業(yè)的整體資源得到有效發(fā)揮，從而能在相關(guān)領(lǐng)域衍生出許多具有競爭力的產(chǎn)品和技術(shù)，提供潛在進(jìn)人市場的多種方法，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)

4.持久性。核心競爭力是企業(yè)在長期經(jīng)營實(shí)踐中以特定的方式、沿特定的發(fā)展軌跡逐步積累起來的，能維護(hù)企業(yè)競爭優(yōu)勢的持續(xù)性，且能不斷開發(fā)和維護(hù)

5.關(guān)聯(lián)性。核心竟?fàn)幜κ瞧髽I(yè)取得長期超過同行業(yè)平均利潤水平的決定性因素，因而與行業(yè)關(guān)鍵成功因素密切關(guān)聯(lián)，能使企業(yè)通過抓住機(jī)會(huì)或回避威脅而形成競爭優(yōu)勢

6.稀缺性。核心競爭力僅為行業(yè)內(nèi)極少企業(yè)擁有，如果一種特殊能力由眾多企業(yè)控制，則它不可能成為任何一家企業(yè)的競爭優(yōu)勢源泉

核心競爭力的價(jià)值性、行業(yè)關(guān)聯(lián)性、稀缺性特征，反映出其必須具有很強(qiáng)的符合市場需求的外在特征，對(duì)企業(yè)在某行業(yè)成功經(jīng)營具有很高的重要性，體現(xiàn)了行業(yè)的關(guān)鍵成功因素(KSFs);核心競爭力的獨(dú)具性、延展性、持久性特征是企業(yè)在KSFs上所具有的優(yōu)勢資源和能力在競爭中的綜合體現(xiàn)，反映其必須具有競爭優(yōu)勢這一內(nèi)在特征。因而識(shí)別核心競爭力首先須確認(rèn)企業(yè)所在行業(yè)的關(guān)鍵成功因素，然后評(píng)價(jià)企業(yè)在這些因素上的競爭力大小。

== 核心競爭力難以識(shí)別的原因^[2] == 在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)對(duì)其本身所具有的核心能力難以進(jìn)行有效地識(shí)別，其原因歸結(jié)起來有:

其一，企業(yè)的核心競爭力是在企業(yè)長期的發(fā)展過程積累學(xué)習(xí)的結(jié)果，與企業(yè)自身發(fā)展歷史密切相關(guān)。在企業(yè)由小到大、由弱到強(qiáng)的發(fā)展過程中，一切工作往往以取得競爭優(yōu)勢為目的，沒有主動(dòng)意識(shí)到要培育、獲得企業(yè)的核心竟?fàn)幜Γ@也造成了核心競爭力的識(shí)別困難。

其二，核心競爭力的含義相對(duì)較為模糊，目前在學(xué)術(shù)理論界中存在著對(duì)核心競爭力的不同理解，還沒有取得一致的看法，因此其競爭優(yōu)勢表現(xiàn)在商品或服務(wù)的質(zhì)量或價(jià)格等顯著特征上，所以確認(rèn)企業(yè)哪一方面比對(duì)手做得更好是可能的，但是核心競爭力是隱藏在競爭優(yōu)勢背后的知識(shí)，通常是十分困難的。其三，核心竟?fàn)幜Υ嬖谛问降姆稚⑿院?a href="/wiki/%E9%9A%90%E6%80%A7%E7%9F%A5%E8%AF%86" title="隱性知識(shí)">隱性知識(shí)特性也造成了識(shí)別和模仿的困難。核心競爭力往往以隱性知識(shí)形態(tài)分散存在于企業(yè)的管理者、技術(shù)人員和工人之中，在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)條件下就很難用具體的語言和文字進(jìn)行總結(jié)和傳播。

當(dāng)企業(yè)制訂競爭戰(zhàn)略，以及進(jìn)行投資分析時(shí)，都需要用到核心競爭力識(shí)別工具，只有充分發(fā)揮自己的核心競爭力的戰(zhàn)略方案，才可能取得競爭勝利，也只有充分發(fā)揮自己的核心競爭能力的投資方案，才可能獲取理想的回報(bào)。

當(dāng)一個(gè)企業(yè)培養(yǎng)核心競爭能力時(shí)，也首先要進(jìn)行核心競爭能力的識(shí)別工作。

核心競爭力是保持企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉管理者必須能夠正確識(shí)別它以便就如何培養(yǎng)和開發(fā)它做出決策但由于企業(yè)核心能力深植于企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)生產(chǎn)流程企業(yè)文化和制度之中并于它們整體互動(dòng)這使得它們難以與企業(yè)中其他因素分離和度量尤其要分析鑒別它的細(xì)節(jié)或要素則更困難如何擬定一種科學(xué)的評(píng)價(jià)方法一直是學(xué)術(shù)界關(guān)注的焦點(diǎn)目前有代表性的識(shí)別方法主要有以下幾種:

1.文字描述法

文字描述法主要以PrahaladHamel和Barney等為代表他們主要做了以下幾方面的工作:

(1)提出了從何處去尋找企業(yè)核心能力他們認(rèn)為企業(yè)核心能力在業(yè)務(wù)層次上來源于企業(yè)的特有資源和能力在公司層次上來源于企業(yè)具有不同適應(yīng)性的各種資源的集合

(2)說明了產(chǎn)生核心能力的這些資源是什么為了幫助人們理解資源的含義他們把資源定義為企業(yè)的資產(chǎn)知識(shí)信息能力特點(diǎn)和組織程序并可分成財(cái)務(wù)實(shí)物人事和組織資源等幾大種類。

(3)闡述了什么樣的資源能成為企業(yè)的核心能力他們認(rèn)為企業(yè)的資源和能力如果具有價(jià)值性難模仿性稀缺性且組織得當(dāng)那么對(duì)于企業(yè)取得持續(xù)競爭優(yōu)勢非常重要才算得上是核心能力。

2.技能樹法

技能樹法以Compell Goold等為代表使用核心技能關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能等與核心能力含義相同的術(shù)語說明了諸如市場營銷包裝技術(shù)等廣義的技能過于籠統(tǒng)要真正掌握和管理企業(yè)的核心技能必須分析它的細(xì)節(jié)為此他們把關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能定義為企業(yè)為了取得非常出色業(yè)績的某類業(yè)務(wù)行為進(jìn)而擬定了一種能識(shí)別企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能的有用工具技能樹法他們認(rèn)為關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能與市場需求相聯(lián)系為了滿足市場需求一個(gè)企業(yè)可以擁有許多關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能而這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能可分解為各種部件部件進(jìn)而可分為各種子部件部件是指高標(biāo)準(zhǔn)地完成某項(xiàng)業(yè)務(wù)技能所需要的元素子部件是輔助部件完成某項(xiàng)業(yè)務(wù)技能所需要的元素如果人們能夠認(rèn)識(shí)企業(yè)中各種子部件和部件便可識(shí)別企業(yè)擁有的關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能即核心能力。

3.層次分析法

層次分析法以Gallon Klein等為代表該方法與上述的技能樹法相似都強(qiáng)調(diào)能力的層次性所不同的是層次劃分的細(xì)分度和劃分的種類不同他們認(rèn)為企業(yè)由各個(gè)層次的技能組成上下層之間有因果關(guān)系企業(yè)系統(tǒng)是一個(gè)由時(shí)變元技能公司元技能公司技能庫產(chǎn)品市場組成的因果流大系統(tǒng)要識(shí)別企業(yè)的核心能力必須將其分為職能部門層次的基礎(chǔ)能力事業(yè)部層次的關(guān)鍵能力企業(yè)層次的核心能力等三個(gè)層次逐一分析。

4.過程分析法

過程分析法以Yves Doze等為代表該方法吸收了資源依賴學(xué)派發(fā)展起來的許多概念并結(jié)合關(guān)于學(xué)習(xí)型組織已有研究成果提出了應(yīng)根據(jù)核心能力發(fā)展過程來分析識(shí)別核心能力他們認(rèn)為核心能力是通過干中學(xué)積累發(fā)展起來的核心能力的基石學(xué)習(xí)通常是暗默的要識(shí)別企業(yè)的核心能力必須抓住核心能力管理中的五個(gè)關(guān)鍵過程開發(fā)擴(kuò)散集中發(fā)揮更新.

5.模糊綜合評(píng)判法

模糊綜合評(píng)判法就是模糊數(shù)學(xué)集合論與層次分析法的有機(jī)結(jié)合模糊綜合評(píng)判法按因素集的劃分層次可分為單級(jí)和多極模糊綜合評(píng)判其主要思想是根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)建立核心能力識(shí)別指標(biāo)體系如體現(xiàn)市場價(jià)值性的指標(biāo)體現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新性的指標(biāo)體現(xiàn)不易模仿性的指標(biāo)體現(xiàn)延展性的指標(biāo)然后運(yùn)用專家咨詢法構(gòu)造兩兩比較判斷矩陣進(jìn)而用方根法或和積法求矩陣的特征向量和特征根并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)從而得出各指標(biāo)體系分項(xiàng)的權(quán)重建立隸屬矩陣最后進(jìn)行模糊綜合評(píng)價(jià)匯總處理專家意見后得出企業(yè)的核心競爭力。

6.價(jià)值分析法

價(jià)值分析又稱價(jià)值工程產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代的美國它是一種有效的現(xiàn)代化管理方法價(jià)值工程已經(jīng)成為一門成熟而又行之有效的經(jīng)營管理技術(shù)核心競爭力是通過核心產(chǎn)品向最終產(chǎn)品延企業(yè)核心競爭力識(shí)別方法的對(duì)比研究李軼敏湖南工程學(xué)院[摘要]企業(yè)核心競爭力是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容要培育企業(yè)的核心競爭力首先正確識(shí)別自身的核心競爭力目前關(guān)于企業(yè)核心競爭力的識(shí)別方法主要有七種這些方法各有特點(diǎn)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況選擇合適的識(shí)別方法[關(guān)鍵詞]核心競爭力識(shí)別方法比較經(jīng)營管理伸的而要識(shí)別核心能力必須從對(duì)具體產(chǎn)品的分析中得出因此核心競爭力的識(shí)別順序要從終端產(chǎn)品開始從中找到貫穿于多個(gè)產(chǎn)品的核心能力核心能力的識(shí)別過程如圖:。

7.基于企業(yè)資源論的識(shí)別方法

斯蒂芬利普曼StephenLippman和理查德羅邁爾特RichardRumelt)為代表的企業(yè)資源論從企業(yè)是以資源為基礎(chǔ)的組合體出發(fā)分析企業(yè)競爭能力與企業(yè)差異性從而為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定與實(shí)施提供了有效的理論指導(dǎo)企業(yè)的核心競爭力是建立在企業(yè)所擁有的關(guān)鍵資源上因此識(shí)別企業(yè)核心競爭力可以從關(guān)鍵資源的識(shí)別入手通過對(duì)關(guān)鍵資源的識(shí)別歸納出企業(yè)擁有的能力具體識(shí)別程序?yàn)?首先通過對(duì)企業(yè)擁有的關(guān)鍵資源進(jìn)行識(shí)別初步得出企業(yè)擁有的能力再次對(duì)企業(yè)在行業(yè)中的有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析進(jìn)一步證實(shí)企業(yè)擁有的能力第三以調(diào)查表的形式對(duì)顧客調(diào)查根據(jù)顧客認(rèn)可的企業(yè)價(jià)值進(jìn)一步證實(shí)企業(yè)擁有的能力第四向企業(yè)專家發(fā)放調(diào)查表對(duì)企業(yè)的能力進(jìn)行識(shí)別最后得出企業(yè)的核心競爭力其識(shí)別模型如圖所示: