戰(zhàn)略一致性模型（Strategic Alignment Model）也稱是戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)模型，戰(zhàn)略策應(yīng)模型，Venkatraman和他的同事在1993年提出，企業(yè)信息化戰(zhàn)略投入的價(jià)值難以體現(xiàn)的首要原因在于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略之間缺少策應(yīng)關(guān)系。 其次是企業(yè)缺少一個(gè)動(dòng)態(tài)的操作流程來(lái)保證運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略之間持久的策應(yīng)關(guān)系。提出的一套進(jìn)行IT戰(zhàn)略規(guī)劃的思考架構(gòu)，幫助企業(yè)如何檢查經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與信息架構(gòu)之間的一致性，如下圖。

Venkatraman、Henderson和Oldach提出的戰(zhàn)略策應(yīng)模型，決定無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值。是一項(xiàng)用以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略相互策應(yīng)的技術(shù)。

在總結(jié)前人的研究基礎(chǔ)上，Henderson指出戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)基本包括“內(nèi)容”和“過(guò)程”兩個(gè)方面。前者指IT戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中需要達(dá)到對(duì)應(yīng)的要素,如組織結(jié)構(gòu)、IS結(jié)構(gòu)、IT基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)戰(zhàn)略類型、管理模式、IT人員等；后者則是戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)的實(shí)現(xiàn)途徑,即企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與IT戰(zhàn)略的集成方式。例如戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法(SST)、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP)、關(guān)鍵因素法(CSF)、組合分析法(PA)、價(jià)值鏈分析方法(VCA)等。

然后，Henderson認(rèn)為各種戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)的模型、方法事實(shí)上都是以權(quán)變思想為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)模型，即內(nèi)容和結(jié)構(gòu)必須在某種程度上相互適應(yīng)，這樣才是企業(yè)獲得良好績(jī)效的大前提。在此基礎(chǔ)上，他們提出的SAM模型得到學(xué)者們的廣泛認(rèn)可。

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和自身的競(jìng)爭(zhēng)能力所作的關(guān)于發(fā)展的目標(biāo)和規(guī)劃，信息技術(shù)戰(zhàn)略則是企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)、遠(yuǎn)景、指南和計(jì)劃的總稱，而信息技術(shù)的應(yīng)用需要企業(yè)內(nèi)部信息有一個(gè)總體的、一致的結(jié)構(gòu)作為支撐，即信息架構(gòu)。參照上述模型，企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，會(huì)采取三種不同的路線：

路線1：業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和組織直接提出信息化需求，信息技術(shù)部門(mén)按照各自獨(dú)立的需求分別實(shí)施，如財(cái)務(wù)部門(mén)提出財(cái)務(wù)電算化的需求，運(yùn)作部門(mén)提出庫(kù)存管理的需求，信息技術(shù)部門(mén)會(huì)分別獨(dú)立實(shí)施。這是信息化管理初級(jí)階段的企業(yè)的典型做法，即組織與業(yè)務(wù)流程→信息架構(gòu)。

路線2：企業(yè)制定整體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)的指導(dǎo)，對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和組織進(jìn)行變革（業(yè)務(wù)流程再造與組織重構(gòu)），然后由不同的業(yè)務(wù)部門(mén)分別提出信息化需求，分別獨(dú)立地與信息技術(shù)部門(mén)協(xié)作實(shí)施，即經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略→組織與業(yè)務(wù)流程→信息架構(gòu)。

路線3：企業(yè)根據(jù)整體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，通盤(pán)考慮組織和業(yè)務(wù)流程，確定各業(yè)務(wù)部門(mén)的信息化需求，制定全局的信息技術(shù)戰(zhàn)略，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施，即經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略→信息技術(shù)戰(zhàn)略→信息架構(gòu)。

這三條路線的比較如表1所示，不難看出，只有路線3是整體考慮了信息技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中的三個(gè)重要影響因素：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程與組織、信息架構(gòu)，而信息技術(shù)戰(zhàn)略是連接這三個(gè)因素的重要工具和方法，信息技術(shù)戰(zhàn)略如同橋梁，使企業(yè)信息化建設(shè)、信息架構(gòu)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略保持一致。

因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的組織戰(zhàn)略，站在企業(yè)級(jí)的高度，認(rèn)真審視信息與信息技術(shù)的作用，思考自身發(fā)展的規(guī)劃，同時(shí)結(jié)合當(dāng)前信息技術(shù)手段的支持能力，科學(xué)地規(guī)劃信息技術(shù)的應(yīng)用，保持信息化建設(shè)戰(zhàn)略與組織發(fā)展戰(zhàn)略一致，建立和完善企業(yè)信息架構(gòu)，并合理地規(guī)劃組織變革、系統(tǒng)實(shí)施等，才能規(guī)避信息化建設(shè)的各種風(fēng)險(xiǎn)，從而充分發(fā)揮信息技術(shù)的價(jià)值。

SAM模型（如圖1）包含四個(gè)域:企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、IS/IT戰(zhàn)略規(guī)劃、組織流程構(gòu)架和IS/IT基礎(chǔ)設(shè)施。

企業(yè)戰(zhàn)略是指一個(gè)公司對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的定位選擇問(wèn)題,包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)能力和管理機(jī)制三個(gè)方面。

IS/IT戰(zhàn)略是指企業(yè)在IT市場(chǎng)中的定位選擇,包括企業(yè)對(duì)IT技術(shù)的范圍、系統(tǒng)能力和管理機(jī)制方面的選擇。

組織流程構(gòu)架是指企業(yè)的內(nèi)部資源,它對(duì)企業(yè)所選擇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略提供有效的支持,體現(xiàn)資源整合戰(zhàn)略觀,包括管理基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)流程、管理技能三個(gè)方面。

IS/IT基礎(chǔ)設(shè)施包括信息系統(tǒng)構(gòu)架是根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)作和IT戰(zhàn)略來(lái)確定企業(yè)目前和未來(lái)的信息系統(tǒng)的應(yīng)用需求,包括軟硬件設(shè)施、通訊系統(tǒng)的構(gòu)架和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)據(jù)構(gòu)架三個(gè)方面。

由此可知，傳統(tǒng)的思維方式可能恰好割裂圖1中左右兩半部分間的聯(lián)系，CEO和CIO之間似乎有著某種默契，在兩者間劃下一道看不見(jiàn)的界線而各司其責(zé)。對(duì)比之下，所謂戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)，即CIO不能只把目光停留在右上角的小方格內(nèi)，更重要的是考慮它與其他三者間的相互關(guān)系和影響。

實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)的過(guò)程有四個(gè)階段：

(1)評(píng)價(jià)當(dāng)前IT與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之間的對(duì)應(yīng)程度；

(2)識(shí)別IT對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的潛在影響；

(3)提出已實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)的IT戰(zhàn)略的替代途徑；

(4)重新制定IT戰(zhàn)略。在此基礎(chǔ)上大致分為4個(gè)步驟：

識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。即識(shí)別企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；

判斷,選擇理論模型。即根據(jù)相關(guān)理論尋求解決問(wèn)題的途徑和理論模型。例如，應(yīng)用上述傳統(tǒng)IT/IS戰(zhàn)略規(guī)劃方法及其它相關(guān)理論、模型；

提出解決問(wèn)題的方法途徑,制定戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方案；

根據(jù)所用理論模型對(duì)提出的方案進(jìn)行定量測(cè)評(píng),選擇方案。

因此,CIO可以把戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)視為一項(xiàng)決策問(wèn)題，即在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境正確認(rèn)識(shí)(主觀判斷)的基礎(chǔ)上,合理選擇和應(yīng)用相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)理論模型(推理),從而制定出實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的IT戰(zhàn)略。

戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)的過(guò)程是一個(gè)閉環(huán)過(guò)程，從對(duì)目前對(duì)應(yīng)程度的評(píng)價(jià)到調(diào)整后形成新的對(duì)應(yīng)，這也是與企業(yè)外部環(huán)境變化的動(dòng)態(tài)性相吻合的。然而，如何評(píng)價(jià)戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)的程度，即成熟度呢？IT與經(jīng)營(yíng)匹配的成熟度可以從五個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估，分別是：

1、溝通、學(xué)習(xí)的文化氛圍

指IT和業(yè)務(wù)管理者對(duì)相互業(yè)務(wù)的理解，相互學(xué)習(xí)，相互信任和共享知識(shí)的企業(yè)文化氛圍等，是建立伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略融合的基礎(chǔ)。

2、IT價(jià)值、績(jī)效的評(píng)估機(jī)制

很多IT管理者缺乏向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和業(yè)務(wù)管理者展現(xiàn)IT應(yīng)用價(jià)值的意識(shí)和方法，沒(méi)有建立相應(yīng)的價(jià)值衡量，績(jī)效管理體系。試想，如果企業(yè)的管理層看不到投資回報(bào)，看到的只是低劣的應(yīng)用效果，如何有信心投入更多的資源，開(kāi)發(fā)更多的IT應(yīng)用。因此，建立價(jià)值、績(jī)效衡量基準(zhǔn)，系統(tǒng)的評(píng)估機(jī)制極其重要。

3、IT與經(jīng)營(yíng)的伙伴關(guān)系

IT 管理者要懂得如何“誘導(dǎo)”業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人或經(jīng)理參與IT項(xiàng)目，因?yàn)橹挥兴麄儾徘宄约盒枰裁?，才能確認(rèn)IT帶來(lái)的價(jià)值。一方面要鼓勵(lì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人學(xué)會(huì)用IT的眼光來(lái)思考問(wèn)題，讓他們決定IT項(xiàng)目的優(yōu)先權(quán)，成為IT項(xiàng)目的參與者；另一方面，應(yīng)盡可能使包括CIO的IT管理者學(xué)會(huì)用業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)同業(yè)務(wù)部門(mén)溝通，在理解業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，幫助業(yè)務(wù)管理者采用信息技術(shù)創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會(huì)。

4、IT體系架構(gòu)的成熟度

IT體系架構(gòu)可以理解為技術(shù)運(yùn)用的選擇，優(yōu)先級(jí)，相關(guān)制度等，整合軟件，硬件，網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用和數(shù)據(jù)管理于一體。成熟度是指:IT應(yīng)用基礎(chǔ)架構(gòu)的適用性(多種應(yīng)用)，靈活性，可擴(kuò)展性，有效地選擇和運(yùn)用技術(shù)的能力，由客戶需求轉(zhuǎn)化為解決方案的程序，技術(shù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施等等。

5、管理者的成熟度

指人力資源因素，不僅僅包括如個(gè)人教育，能力評(píng)估，職業(yè)生涯發(fā)展等傳統(tǒng)的內(nèi)容，而且有更多的企業(yè)文化內(nèi)涵。如企業(yè)管理者適應(yīng)變化的商業(yè)環(huán)境，個(gè)人的創(chuàng)新意識(shí)和能力，企業(yè)和員工共享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等方面。